Hallo

Helaas gebeurt dit nog steeds zo, u vraagt om informatie en dan krijgt u een contract thuis.
Zo lang de wet in deze nog niet verandert is,(maar die komt er wel aan) heeft u nu 7 werkdagen de tijd om het contract schriftelijk op te zeggen, doe dit wel aangetekend met bewijs van ontvangst.

Succes er mee.

Nou bij toeval had ik ditzelfde voor een buurvrouw afgehandeld maar dan bij Pretium en toen kreeg ik hier van collega read een voorbeeldbrief die ik gelijk even hier plaats.

Schrijf die brief en stuur het gelijk aangetekend met ontvangstbewijs binnen 7 dagen weg. Dan hebben ze geen poot om meer op te staan, ondanks dat ik dit gewoon crimineel gedrag vindt.

Model voorbeeldbrief: (zelf naar eigen situatie aanpassen)

Naam en adres van het bedrijf

Eigen Plaats en datum

Onderwerp: de overeenkomst van (datum)

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van de ontvangst van uw overeenkomst de dato XXXX, delen wij u mede geen prijs te stellen op uw diensten.

De wijze waarop u ons heeft benaderd is dermate misleidend geweest, dat er van een rechtsgeldige overeenkomst geen sprake kan zijn.
Zo er al een overeenkomst zou bestaan, dan achten wij deze vatbaar voor vernietiging op grond van dwaling/bedrog (ingevolge BW art. 6:228) alsmede wegens gebrek aan wilsovereenstemming (ingevolge BW 3:2 art. 33).
Op grond hiervan achten wij ons niet gehouden om uw diensten af te nemen.

Wij verzoeken u de overeenkomst te vernietigen, alle correspondentie met ons te staken en onze gegevens uit uw bestanden te verwijderen.

Indien u mij zonder valide grond noodzaakt om rechtsbijstand in te roepen, dan zullen alle daarmee verband houdende kosten ten titel van onrechtmatige daad op U worden verhaald.

Met vriendelijke groet,

(Zet wél je naam onder de brief, maar niet je handtekening)

Of: zet je handtekening op een kruisjesachtergrond of dwars door de adres gegeven. Op die wijze kunnen bedrijven niet knippen en plakken en een vervalste overeenkomst in elkaar knutselen.

Het is normaal gesproken een prima bedrijf en een van de goedkoopste. Ik ben al jarenlang bij Greenchoice en alles gaat perfect.

wij hebben al jaren zeer goede ervaringen met greenchoice; een bedrijf dat je nog persoonlijk behandeld..waar vind je dat..
hier moet iets goed fout zijn gegaan...

Zelf zit ik ook tot volle tevredenheid bij Greenchoice, alleen in dit geval, is dit niet goed gegaan. Inderdaad meteen aangetekend een brief opsturen zoals door Elenay aangegeven!

Greenchoice is op zich niks mis mee, ben daar ook al jaren klant en word er altijd goed en snel geholpen.

U heeft echter waarschijnlijk te maken gehad met een callcenter en hier worden zo nu en dan (op zijn zachts gezegd) nogal eens foutjes gemaakt in hun eigen voordeel...

Dit is een mail adres waar ik altijd kontakt mee heb misschien is het wijs uw ervaring hier naar toe te sturen en te melden dat u niet wilt dat zij gaan leveren aan u?


greenchoice(greenchoicevragen@greenchoice.nl)

Ik sta, evenals diverse anderen, verbaasd. Ben al jaren klant bij GreenChoice, altijd prima behandeld en goed geïnformeerd.
Overigens, een contract is pas geldig als er een handtekening onder staat van de klant, of, als het een telefonische overeenkomst betreft, men spijkerhard kan bewijzen d.m.v. het opgenomen gesprek (waar toestemming voor gevraagd moet zijn!) dat de klant om een contract heeft gevraagd.
Trouwens, je kan GreenChoice toch zonder tussenkomst van een callcenter bellen? 010-4782326
Maar om van alle gedoe af te zijn is, zoals read al had aangegeven, een aangetekende brief wel zo handig, maar strikt genomen niet nodig.
Let wel op dat ze niet toch stroom en gas gaan leveren, dat kunstje heeft Oxxio mijn dochter geflikt terwijl ze op tijd het aanvankelijk getekende contract had opgezegd, wat ruim een jaar gekost heeft om alles weer in orde te krijgen.
GreenChoice, waar ze klant was en nog steeds is, speelde daarbij een nuttige rol...

Kan iemand mij die rode duimpjes uitleggen van de juist eens een keer positieve ervaringen???

Is dit iemand die alleen negativiteit wilt lezen of zo??

[quote=1paul schreef op maandag 8 nov 2010, 17:24]Is dit iemand die alleen negativiteit wilt lezen of zo??
Feit is dat patriciabk een negatieve ervaring heeft met Greenchoice.
Een antwoord dat Greenchoice zo'n goede club is maar dat een anoniem callcenter het fout heeft gedaan klopt gewoon niet; zo'n callcenter werkt namens Greenchoice, dus de fout valt wel degelijk Greenchoice aan te rekenen.

Ben er zeker van dat als je rechtstreeks naar Greenchoice belt, je probleem serieus genomen wordt.
Ik ben al jaren bij Greenchoice en wordt er altijd correct geholpen voor een goede prijs en als problemen zijn willen ze dit graag zsm oplossen.
Dus niet met een callcenter bellen maar gewoon met de klantenservice van Greenchoice!
Succes ermee.