MeneerSmit
door MeneerSmit Feb 22, 2021 om 11:18
Huishouden & energie
Onterechte eind nota eneco

Onterechte eind nota eneco

Ik heb al 10 jaar Eneco als energieleverancier. 



nu heb ik sinds een paar weken nieuwe buren. Deze buren hebben energie aangevraagd via leverancier ENGIE. ENGIE heeft mijn EAN code gebruikt voor het nieuwe energie contract van mijn nieuwe buren. 



hierdoor is mijn Eneco contract beëindigd en heb ik een eind nota van Eneco ontvangen. Een fout, waar ik in principe niets mee te maken heb.

nou komt het ergste van alles. Eneco verplicht mij de eind nota te betalen en deze te zien op een voorschot van mijn 'nieuwe' Eneco contract. Als ik weiger, zoals ik nu doe, worden er kosten in rekening gebracht door Eneco. 



Dit is toch omgekeerde wereld? 

3809 10 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Topantwoord

heremietkreeft
door heremietkreeft - Feb 22, 2021 om 11:24
16888 Antwoorden / 202 Vragen
12

Dit is een compleet foute gang van zaken Eneco kan in ieder geval onmogelijk bewijzen dat u uw overeenkomst met hen heeft beëidigd en men heeft dus klakkeloos een fout van Engie overgenomen.

Zie deze info m.,b.t. het indienen van een klacht https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/energie-thuis/vraag-en-antwoord/hoe-kan-ik-een-klacht-indienen-over-mijn-energieleverancier  en/of deze https://www.consumentenbond.nl/energie-vergelijken/klacht-energieleverancier met daarbij mijn opmerking dat men bij Eneco onrechtmatig handelt en men u dus niets kan verplichten. Strikt gesproken zou u hen zelfs al in gebreke kunnen stellen. (https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/) maar probeer er eerst op aangegeven wijze uit te komen.

MeneerSmit
door MeneerSmit Feb 22, 2021 om 11:43
Antwoorden / 1 Vragen

Dank! Vervelende is, is dat ik er zelf achteraan moet... heb wel betere dingen te doen. Eneco blijft wel bij zijn punt... ik heb gezegd dat ze het dan maar voor moeten laten komen. Bedrag valt in principe mee (110 euro). Maar het gaat om het hele idee erachter..

heremietkreeft
door heremietkreeft Feb 22, 2021 om 12:07
16888 Antwoorden / 202 Vragen

Ik kom toch nog even bij u terug. Ik begrijp nu dat u wel klant bleef bij Eneco maar wel een nieuw contract kreeg. Dat is dan volgens mij ook eenzijdig handelen omdat normaliter een overeenkomst zoals deze zonder opzegging normaliter wordt voortgezet. Er is sprake is van een 'eindafrekening'. U zou hoe dan ook een eindafrekening ontvangen (indien u geen slimme meter heeft) maar het gegeven van mogelijk extra kosten etc. verbaasd mij ook in hoge mate en dat kan toch echt niet het geval zijn m.i. 

Hoe dan ook, bezwaar maken op de wijze zoals geadviseerd (en ook aansluitend door @MARITA5)

Henk De Zevende
door Henk De Zevende - Feb 22, 2021 om 11:39
2138 Antwoorden / Vragen
0

Dat is wel heel raar. Ik zou tegen Eneco zeggen dat ze nog één keer de kans krijgen alles terug te draaien en als ze dat niet doen dan betaalt u de eindnota en stapt u fijn over naar een andere maatschappij, bent u zeker ook nog goedkoper uit.

rj
door rjw Feb 22, 2021 om 13:03
3298 Antwoorden / 5 Vragen

Dat laatste is wel een erg stellige conclusie. Je lijkt wel zo'n energiecolporteur die altijd zeggen dat ze het goedkoper kunnen zonder eerst gevraagd te hebben wat iemand nu betaald en wat het gebruiksprofiel is.

Henk De Zevende
door Henk De Zevende Feb 22, 2021 om 16:11
2138 Antwoorden / Vragen

Zit als tien jaar bij Eneco! Een slaper heet dat in het jargon, die kunnen echt gegarandeerd goedkoper en als dreigen met overstappen ze niet over de streep trekt moet je toch je conclusie trekken, of niet maar dan moet je ook niet zeuren dat je slecht behandeld wordt.

 

marita5
door marita5 - Feb 22, 2021 om 11:44
11558 Antwoorden / 15 Vragen
1

Hallo Meneersmit , 

Neem contact op met Consuwijzer / of het Juridisch Loket , klik op de rode regels . 

https://www.consuwijzer.nl/stel-uw-vraag-aan-acm-consuwijzer 

https://www.juridischloket.nl/contact/# 

Klacht Eneco , 

https://www.eneco.nl/klantenservice/klacht-indienen/

sira
door sira - Feb 22, 2021 om 12:15
2408 Antwoorden / 24 Vragen
0

Heb je Engie al een e-mail of brief gestuurd met het dringend verzoek hun gemaakte fout te corrigeren bij Eneco?

MeneerSmit
door MeneerSmit Feb 25, 2021 om 17:54
Antwoorden / 1 Vragen

Gedaan! Engie zou het rechtzetten, maar Eneco blijft bij zijn standpunt. Ik moet betalen, punt.

sira
door sira Feb 25, 2021 om 18:09
2408 Antwoorden / 24 Vragen

Leg de kosten bij Engie neer. Zij hebben je omgezet, dus de fout ligt bij hun.

ma
door malty - Feb 22, 2021 om 13:51
1112 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ik begrijp niet wat Eneco zegt om de eindafrekening te zien als een voorschot van uw nieuw contract.
Met de eindafrekening heeft u alle kosten betaald tot einde contract.
Met een nieuw contract begint u met een schone lei.
De eindafrekening had ook kunnen zijn dat u geld terug kreeg, had u dat dan terug willen storten?
Niet moeilijk doen en de €110 van de eindafrekening betalen.

va
door vanlotjegetikt - Feb 22, 2021 om 14:41
809 Antwoorden / Vragen
0

En kijk die eindnota heel goed na.
Er wordt nog wel eens een boete berekend  wegens contractbreuk.
Die boete kan gewoon teruggevorderd worden ook onder de noemer onterecht berekend omdat........

va
door vanlotjegetikt - Feb 22, 2021 om 14:41
809 Antwoorden / Vragen
0
Pharmacopolam Circumforaneum
door Pharmacopolam Circumforaneum - Feb 22, 2021 om 16:27
1389 Antwoorden / 10 Vragen
0

Jammer,
Als  je niets afgesloten hebt  Engie laten leveren en niets betalen.

Zonder contract  betaal je niets meer en  Eneco... die komt later wel weer,
Engie maakte fout  dus die mogen dit dan oplossen.

tijger1
door tijger1 Feb 22, 2021 om 16:28
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Onzin.

Pharmacopolam Circumforaneum
door Pharmacopolam Circumforaneum Feb 22, 2021 om 16:34
1389 Antwoorden / 10 Vragen

Als je geen fout maakte hoef je toch ook niets af te nemen....

De persoon die de fout maakte moet dit regelen.
Engie kan alles vragen maar U hoeft niet  bij hun energie af te nemen.

Je werkt voor jezelf en gezin,  niet voor een Energie Verkoper!

panter22
door panter22 - Feb 22, 2021 om 16:38
6599 Antwoorden / Vragen
2

Als je al 10 jaar bij Eneco zit, dan heb je vast een contract voor onbepaalde tijd.
En de afrekening komt aan het eind van het kalenderjaar?
Betaal die €110. en wijzig je maandelijkse termijnbedrag. Trek er €10 af en dan zou je aan het eind van het jaar weer ongeveer op 0 moeten  uitkomen.
https://www.eneco.nl/klantenservice/overstappen-verhuizen/termijnbedrag-aanpassen/#:~:text=Je%20termijnbedrag%20aanpassen&text=Pas%20het%20direct%20aan%20in,eind%20van%20het%20jaar%20bijbetalen.

Da
door Daisy van baal - Aug 18, 2021 om 18:40
1 Antwoorden / Vragen
0

Ik ben een alleenstaande moeder met dus een huishouden van mijzelf en een 4 jarig jongetje ik heb 1,5 jaar geleden een contract afgesloten. Nooit doen!!! Ze hebben mij na een jaar naar beneden gezet want ik verbruikte zogenaamd te weinig dus moest minder betalen prima, nu na 1,5 jaar zeggen ze dat ik nooit mijn meterstanden heb door gegeven en kan dit niet bewijzen (heb het huis van mijn ouders gekocht) ik weet zeker dat ik ze heb door gegeven!! Maar nu is het hun woord tegen de mijne! Ze willen let op: dat ik €6200,- bij betaal boven op mijn kosten die ik 1,5 jaar heb betaald 140-150 euro per maand let op zesduizend tweehonderd euro voor een alleenstaande moeder met kind extra boven op de maandelijkse kosten!!!! Ik bellen zouden terug bellen niet gedaan brieven reageren ze niet maar wel incasso kosten van 600 euro per keer sturen als ik 2 dagen te laat ben!!!!! Ik ga nu zwaar de schulden in door een bedrijf dat mij oplicht!!! Vreselijk!!! Nooit afsluiten!! En als iemand mij hiermee kan helpen bedankt alvast!

Gr
door Grunn1 Aug 18, 2021 om 19:00
1427 Antwoorden / 18 Vragen

En wat heeft dat met de vraag van ts te maken? Niks.

tijger1
door tijger1 Aug 18, 2021 om 19:21
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Open uw eigen topic.

panter22
door panter22 Aug 19, 2021 om 08:46
6599 Antwoorden / Vragen

Toen je het huis van je ouders hebt gekocht, heb je nooit de meterstanden opgenomen?
Of doorgegeven aan de energiemaatschappij.
Hebben je ouders altijd wel de juiste meterstanden doorgegeven?
Of mankeert er iets aan de meter?
Kortom zoeken waar het mis gegaan is en niet zomaar de energiemaatschappij beschuldigen van oplichting,

Pharmacopolam Circumforaneum
door Pharmacopolam Circumforaneum Aug 19, 2021 om 08:52
1389 Antwoorden / 10 Vragen

Alleenstaande moeder met kind?   Dat  heeft niets met stroom levering te maken.

En 1½ jaar verbruik, denk dat  een groot deel geen gebruik maar  incasso kosten zijn wegens te laat of niets betalen is.
En slimme of oude meter?

Je moet bij oude draaischijf die wel doorgeven en controleren hoeveel je gebruikte.
Tot ziens bij nieuwe vraag met gelijk duidelijke cijfers van begin en eindstand en facturen graag....

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

si
simon1969 - Jun 17, 2024 om 16:00
Winkels & webshops
Bij een onlinewinkel naalden besteld en betaald maar bedrijf leverd niet

Bij een onlinewinkel naalden besteld en betaald maar bedrijf leverd niet

Ik heb op 19 mei 2024 100 stuks injectienaalden besteld en betaald bij Safe Products.nl. Krijg netjes na betaling een mailtje van de betaalde order en dat deze binnen 2- 5 werkdagen geleverd zou gaan worden. Tot op heden is er niets geleverd en ik had ze juist snel nodig voor mijn medicijnen iname. Mijn apotheek kan deze maat naalden niet leveren en ben dus aangewezen op een online winkel. Ik heb ... Lees meer

ni
nicmol - Jun 17, 2024 om 13:39
Vrije tijd & tuin

Hoeveel % hout mag ik aan houtopslag in mijn tuin leggeneggen

Ik  heb eenderde van in de  tuin hout liggen voor mijn houtkachel neergelecht
Het is een huurwoning
De woningbouw 
Ze zeiden dit

Goedemiddag, Ik liep vanmiddag achter uw huis voor een iets anders. Maar ik schrok mij rot wat ik in uw tuin zag. Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit op te ruimen. Los van de uitstraling, wil ik er niet aandenken dat hier brand ontsta ... Lees meer

josxxl
josxxl - Jun 15, 2024 om 11:31
Vrije tijd & tuin
Tegels opgestapeld in achtertuin om later te leggen, netjes uit zicht en MOET opruimen van vehuurder

Tegels opgestapeld in achtertuin om later te leggen, netjes uit zicht en MOET opruimen van vehuurder

Ik heb naast mijn schuur op eigen terein niet te zien vanaf de straat, een stapel tegls liggen die ik nog moet leggen, maar ik heb reuma dus kan ik dat niet snel, duurt een poosje en nu wil de woningstichting dat ik die opruim! ze liggen netjes, niet te0 zien vanaf de straat en en leveren geen hinder op zelf s niet voor ons zelf daarom ligt de stapel daar. Nu dreigd de stichting ook met juridische ... Lees meer