Klik HIER eens, Consuwijzer is de bron.

Is er wel door de verkoper verteld dat hit passend is waar u hem voor gaat gebruiken?

Hallo aikemap,

Op de site staat:
Hoe moet ik het product retourneren?
Je retourneert je bestelling met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijs mogelijk- in originele staat en verpakking. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele pakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.

Om te kijken of de ring paste moest je uiteraard de verpakking openen.
Zou ze hier nog maar eens op wijzen.

Suc6

[quote=valerius-2 schreef op maandag 2 nov 2015, 15:39]Is er wel door de verkoper verteld dat hit passend is waar u hem voor gaat gebruiken?

In een webshop?

U blijft uw herroepingsrecht behouden, alleen mag Fonq wel van u de kosten voor het zakje in rekening brengen.

[quote=edrick3 schreef op maandag 2 nov 2015, 15:55][quote=valerius-2 schreef op maandag 2 nov 2015, 15:39]Is er wel door de verkoper verteld dat hit passend is waar u hem voor gaat gebruiken?

In een webshop?

Een Webshop geeft natuurlijk wel een omschrijving van het product. Als ik daar een willekeurige snelkookpanring opzoek, dan lees ik bij de omschrijving het volgende:

"De WMF dekselring is een speciaal vervangingsonderdeel voor de snelkookpannen van WMF. De dekselring is in principe geschikt voor de snelkookpannen uit de Perfect serie. De dekselring is te gebruiken ter vervanging van de ring die meegeleverd wordt bij de pannen en is vaatwasmachinebestendig. Let goed op de maat van de dekselring en de maat van uw snelkookpan bij aanschaf."

Is duidelijk geen universeel onderdeel.

[quote=aikemap schreef op maandag 2 nov 2015, 13:43]Ik heb een via Fonq.nl een snelkookpanring gekocht er van uitgaande dat dit een universeel product is. Nu blijkt toch dat de ring niet werk in onze pan. Ik kan hem niet terugsturen volgens Fonq omdat ik de originele verpakking niet meer heb. (Een zakje). Ik heb hem 2 dagen in huis, heb het garantiebewijs en alles in bezit. Wat is het consumentenrecht?

In principe heb je bij een koop op afstand 14 dagen bedenktijd (bepaalde soorten produkten uitgezonderd).

Echter, na retourzending zal een produkt door de leverancier ook nog wel als nieuw te verkopen moeten zijn. Je kan je afvragen of dat bij een produkt waar geen verpakking meer van is en wellicht niet meer exact is te identificeren nog kan.

Al met al lijkt mij dit dus geen onredelijke bepaling van Fonq. Temeer daar er duidelijk op de website staat uitgelegd voor welke pannen de ringen zijn. En er uit het assortiment van die ringen alleen al duidelijk blijkt dat er geen universele snelkookpan-ringen zijn. (als ik op snelkookpan dekselring zoek, dan krijg ik al vijf verschillende ringen te zien, voor twee verschillende merken pannen)

[quote=edrick3 schreef op maandag 2 nov 2015, 15:55][quote=valerius-2 schreef op maandag 2 nov 2015, 15:39]Is er wel door de verkoper verteld dat hit passend is waar u hem voor gaat gebruiken?

In een webshop?

Op Fonq.nl staat bij de productomschrijving aangegeven voor welk merk/model deze ringen geschikt zijn. Jammer dat topicstarter daar niet even heeft gekeken, had een hoop gedoe gescheeld.

@divert, @carola.83,

Uiteraard staat er een productomschrijving bij.
Heb ....s er wel door de verkoper verteld ..... even letterlijk genomen.
Maar dat zal valerius-2 dan ook wel niet bedoeld hebben. ;-)

[quote=edrick3 schreef op maandag 2 nov 2015, 15:54]Hallo aikemap,

Op de site staat:
Hoe moet ik het product retourneren?
Je retourneert je bestelling met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijs mogelijk- in originele staat en verpakking. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele pakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.

Om te kijken of de ring paste moest je uiteraard de verpakking openen.
Zou ze hier nog maar eens op wijzen.

Suc6

Daar kan je ze op wijzen, maar TS heeft de verpakking niet meer... En op zich niet zo gek dat een winkel het product (dat in principe goed is) in de verpakking terug wil hebben. Zonder verpakking kunnen ze er niks meer mee.