Beste vraagsteller
U kunt de winkel middels een aangetekende brief in gebreke (laten) stellen en sommeren om alsnog binnen 14 dagen het probleem volledig op te lossen. Wijs ze op de voorwaarden.
En kondig in de ingebrekestelling ook aan: Bij gebreke daarvan ontbind ik reeds nu voor alsdan de overeenkomst, maak ik aanspraak op terugbetaling en zo nodig de wettelijke rente. En zo nodig zal ik rechtsmaatregelen laten nemen, waarvan de kosten ook op u verhaald worden.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik

Jammer dat u heeft betaald, u hoeft helemaal niets van een incassobureau te vrezen, zeker niet als u in uw recht staat. Met een deadline heeft u dan verder niets te maken. De enige manier om geld van u los te krijgen was nl via de rechter geweest en daar had u mooi uw kant van de zaak kunnen vertellen. Nu u heeft betaald lijkt het ook nog alsof u het met die 50 euro schadevergoeding eens was. U had bij de betaling zelf een schadevergoeding die u redelijk acht van het oorspronkelijke bedrag kunnen afhouden. Maar ja, gedane zaken nemen geen keer.

Wat vindt u zelf een redelijk bedrag als schadevergoeding? Probeer dat alsnog schriftelijk af te dwingen, verzoek om een schriftelijk antwoord binnen bijv. 14 dagen. Maar ik vrees dat het een lastige weg wordt.

Misschien kunt u nog wat druk zetten door op klacht.nl en op de klachtenkompas.nl uw klacht neer te zetten.

Een jurist had me dit advies gegeven. Klachtenkompas doet niets, want het bedrijf is niet aangesloten.

[quote=tiope schreef op vrijdag 7 aug 2015, 09:46]Een jurist had me dit advies gegeven. Klachtenkompas doet niets, want het bedrijf is niet aangesloten.
Even voor de duidelijkheid, een jurist had u wat voor advies gegeven?

Een klacht kan evengoed op klachtenkompas staan, een bedrijf hoeft daarvoor niet aangesloten te zijn. Bij klacht.nl hetzelfde.
Bedrijven houden niet van negatieve kritiek, ook al reageren ze niet publiekelijk op de klacht.

@zoekster: Ik denk dat vraagsteller bedoelt een advies om te betalen. Dat is een vreemd advies, zeker als er niet ook -aantoonbaar- is aangegeven dat betaling onder protest plaats vindt.
@ vraagsteller: het is inderdaad de moeite waard de klacht toch te plaatsen op sites als klacht.nl en op fora zoals deze.
En hebt u onder protest betaald?
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik

Men had mij inderdaad het advies gegeven te betalen, aangezien er een deadline opzat en de mogelijkheid dat er een incassobureau op de stoep zou staan. Er is onder protest betaald, dus het bedrijf krijgt volgende week de aangetekende brief. Hartelijk dank voor alle reacties.

Beste tiope,

het advies om te betalen omdat er de mogelijkheid aanwezig was dat er een incassobureau op de stoep zou staan bij u begrijp ik niet.
Een incassobureau kan wellicht bedreigend en intimiderend overkomen. Maar u verplichten om te betalen kan een incassobureau niet. Een incassobureau kan u alleen maar aanmanen om te betalen. Dat moet een jurist toch ook weten.
Om iemand daadwerkelijk tot betalen te dwingen zal er een deurwaarder (en dus een rechtszaak en uitspraak van de rechter dat u moet betalen) aan te pas moeten komen.

Aangezien u al eerder contract heeft gehad met de brancheorganisatie Warmteplan zou ik als ik u was nogmaals contact zoeken. Vraag ze anders om een onafhankelijk advies om de daadwerkelijke schade vast te stellen. Gezien uw eerdere ervaring (bedrag teruggestort op aangeven van brancheorganisatie Warmteplan) zou ik verwachten dat de leverancier vervolgens het vastgestelde schade bedrag aan u overmaakt (onder druk van branche organisatie Warmteplan).

[quote=uwjurist schreef op vrijdag 7 aug 2015, 09:26]Beste vraagsteller
U kunt de winkel middels een aangetekende brief in gebreke (laten) stellen en sommeren om alsnog binnen 14 dagen het probleem volledig op te lossen. Wijs ze op de voorwaarden.
En kondig in de ingebrekestelling ook aan: Bij gebreke daarvan ontbind ik reeds nu voor alsdan de overeenkomst, maak ik aanspraak op terugbetaling en zo nodig de wettelijke rente. En zo nodig zal ik rechtsmaatregelen laten nemen, waarvan de kosten ook op u verhaald worden.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik

En de schadeloosstelling van de geleden en/of nog te lijden (gevolg)schades.

Was het duidelijk op papier gezet de uitvoerende werkzaamheden, zogenaamde bestek, gespecificeerd met de werkwijze en de te hanteren materialen?

U hebt wel veel problemen ontdek ik zojuist. Dit topic startte u ook: [url=http://]http://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/cpagina/0/?vHash=c749c73j&cHash=bc45f20b5c02db541c28b54affae4aec&tx_varakassalib[commentsoffset]=0&cHash=bc45f20b5c02db541c28b54affae4aec&tx_varakassavraagenbeantwoord[uid]=578367[/url]
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik