Remeha Calenta cv-ketel
Twee jaar geleden kochten wij een Remeha Calenta cv-ketel.
Vandaag hoorde ik van een groot cv-onderhoudsbedrijf, dat de series uit 2010 en 2011 van deze Calenta ketel frequent problemen vertonen met pakkingen. Deze gaan zodanig lekken, dat er in de ketel behoorlijk veel water komt te staan, waardoor de ketel in storing gaat. De monteur, die teneinde de storing op te sporen de voorzijde van de ketel weghaalt, krijgt dan een lading water over zich heen. Remeha repareert wel, maar van een 'terugroep-actie''' is geen sprake. Is een bedrijf hiertoe niet verplicht, wanneer zoveel ketels (1 monteur had in 4 weken 26 van deze storingen gekregen) dezelfde mankementen vertonen?
heijden47, neemt u dan contact op met de firma en vraag wat ze met uw ketel, ter voorkoming van de problemen, van plan zijn.
www.remeha.nl/over-remeha/contact/ (sorry, kan helaas niet linken).
Hoe roep je een ketel terug? Wil jij een tijdje zonder ketel zitten dan?
Remeha kan er voor kiezen de problemen op te lossen als ze zich voor doen. Het is aan hun hoe ze er mee om gaan.
Er zijn best wel terugroepacties voor cv-ketels hoor:
Nefit SmartLine Basic (link)
Nefit Topline (link1) (link2)
AGPO (link)
Vaillant (link)
Een bedrijf is verplicht om een terugroepactie te houden als een product een ernstig risico oplevert voor veiligheid van consumente.. Dat moeten zij bepalen door middel van een gestandaardiseerde risicobeoordeling (link - het gaat om bijlage II)
Een cv-ketel die volloopt met water en in storing gaat lijkt mij niet tot een ernstig risico te leiden. Daarom zal een terugroepactie niet nodig zijn.
Overigens kunt u op de Rapex website (link) wekelijks nakijken welke producten er in Europa afgekeurd zijn. Leuk om te lezen.
@winterman Dat hangt dus af
Wellicht verstaat u onder het begrip 'terugroepactie' dat een bedrijf alle producten terug laat komen en de consument een nieuw product geeft? Of het aankoopbedrag terugbetaald? Dat kan. Dat zijn inderdaad terugroepacties. Dat zie je regelmatig bij kleine, goedkope, producten.
Echter zijn er ook terugroepacties die -noodgedwongen- anders in elkaar steken. Zo is het bijvoorbeeld bijzonder moeilijk om aan een consument te vragen of hij zijn cv-ketel van de muur wil halen en naar de fabrikant terug te sturen. Ook in die gevallen is er toch sprake van een terugroepactie.
Maar ach, wat maakt het uit hoe je het noemt. Waar het om gaat is dat een onveilige situatie wordt verholpen, toch?
peedee, goede linken.
Ten overvloede: hoeveel auto's zijn er de afgelopen jaren al niet teruggeroepen! Gelukkig kunnen ze (meestal) nog rijden en dat zijn dat toch "de grotere gevallen". Natuurlijk moet winterman de clown uithangen met zijn stelling van gisteren, 22:10.
tenormin schreef op donderdag 29 mrt 2012, 09:52: Natuurlijk moet winterman de clown uithangen met zijn stelling van gisteren, 22:10.
O, nu begrijp je het wel ineens?
Een monteur die een beetje water over zich heen krijgt is nu niet bepaald een onveilige situatie en als dat die monteur overkomt bij een dusdanig bekend probleem, dan schrikt hij in ieder geval wakker en let hij de volgende keer beter op.
heb er ook een nog helemaal geen last gehad,,,,,,,, je hoort wat maar je weet niet of het echt zo is
het is je zelf nog niet overkomen ....wat wil je met je vraag bereiken ? het is net als met de economie als je steeds maar hoort dat wij niet meer besteden dan houdt iedereen de hand op de knip dus zet er een echte vraag op !
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Klacht online bij fysieke winkel
Ik heb ij een fysieke winkel eern pannenset gekocht omdat de winkel ze niet op voorraad had.
Na ontvangst 1 pan gebruikt en bij deze liet de binnenkant van de bodem los.
De overige pannen {nog} niet durven gebruiken.
Contact, via mail, opgenomen met winkel hoe dit op te lossen.
Zij kregen geen comntact metr de externe leverancier maar hebben mail gezonden.
Hierop kreeg ik
...
Lees meer
NS e-ticket niet te wijzigen/annuleren
In de vragenlijst zie ik dat al sinds 2011 gevraagd wordt om een e-ticket te kunnen restitueren/van datum veranderen. NS zegt dat dit niet kan, omdat er kennelijk mensen zijn die een ticket meerdere keren uitprinten en dus profiteren van 1x betalen.
Betekent dus weer dat uitgegaan wordt van wantrouwen jegens de klant. (net als de toeslagenaffaire, controle zelfscankassa's, etc) Ik weet zeke
...
Lees meer
Audi etron... dure auto... maar.. kwalitatief uitermate teleurstellend
Dure EV gekocht. Audi RS Etron GT, Leuke auto, maar veel problemen. Na problemen met de verwarming (in de winter viel de verwarming uit, helaas geen verwarming, handschoenen aan om zonder bevroren vingers te sturen) nu recent drie keer achter elkaar is de auto volledig stilgevallen. Tijdens het inhalen op de snelweg tijdens de drukke avondspits, viel de auto gewoon volledig uit. Via gevaarlijke ma ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer