Er is hier vandaan direct met kantoor gebeld over de parelisolatie. Wij hebben duidelijk met de adviseur afgesproken dat wij niet voor parelisolatie willen gaan maar voor noppenisolatie. Dit is idd een stuk duurder. Nu is ons gezegd dat het hun fout is in de communicatie en dus kosteloos was. Alleen de mensen aan de telefoon zeggen nu allemaal wat anders. De een zegt idd kosteloos en de ander zegt dat er alsnog noppenfolie tegenaan moet. Wat betekent dat dan eerst alle parels er weer uit moeten.

Dat vinden ze prima, dan zuigen ze de parels er weer uit. Is alleen heel veel werk voor ze.

Verdienen ze dan nog wel op dat noppenfolie.
Kan zijn dat ze zeggen dat het teveel werk voor ze is en het er maar bij laten, u gratis parelisolatie.

Ja dat kan ik inderdaad nog proberen. Ik heb nu niks meer gehoord.

Aan deze oplossing zat ik ook te denken. Parels eruit, noppenfolie erin. Hiermee snijden ze zich zelf in de vingers.

Heb je consuwijzer gelezen zoals Maritas aangeeft. Het moet zonder al te veel overlast.

Dank voor de info. Heb op mijn mail niks meer gehoord. Ze hebben wel 2 annuleringen gestuurd naar me dus ga er vanuit dat ze niks meer laten weten.

Jazeker, heb een nieuwe offerte gekregen voor enkel de noppenfolie nu, heb ik niet getekend nog. Ik was inderdaad niet thuis. De balletjes spuiten ze er in via het kruipluik, de noppenfolie nieten ze tegen de balken aan via het luik. De balletjes zaten er in 20 minuten in. Wij waren weg om te lunchen de mannen van de spouw isolatie waren al langer bezig. Wat ik wil is het zo laten, ik ga bijna bevallen en zie geen nut om nu weer de vloer open te maken (dat moesten we zelf doen) en in de rotzooi te zitten.

Klaar toch, dan hou je de parels en die betaal je. En dan kun je kijken of er nog je nog wat korting kunt krijgen.

Ik wilde geen parels in eerste instantie, waarom zou ik daar dan voor betalen?

Nou dan laat je de parels er weer uithalen. 2 dagen geleden was je toch ook zwanger en toen kon die vloer er wel uit, Dat maakt toch niet uit? Je wilt die parels gratis, dat begrijp ik wel. Maar er is een vergissing gemaakt. Die vergissing kan rechtgezet worden, door die parels er uit te halen. Hou je die parels, ja dan moet je een schadevergoeding betalen aan de verkoper. Immers die heeft schade door parels onder jouw huis t e spuiten, het.geen niet de bedoeling was. Je bent er rijker door geworden, ongevraagde isolatie. Die schadevergoeding, bedraagt de kosten van de isolatie. En die nieuwe offerte zal toch niet anders zijn dan de oude? Of je die nieuwe offerte tekent of niet, je hebt toch de afspraak gemaakt dat er 2 juli noppenfolie zou worden geplaatst? Nou die afspraakt staat nog steeds alleen wordt het nu wat later.

2 dagen geleden was ik ook zwanger goh, wat een heldere opmerking. Bedankt

En was dat twee dagen geleden dan niet zo? U wilt nu gewoon voor niets isolatie, en dat gaat niet werken.

Ze hebben dit toch zelf aangeboden? Anders was ik er niet eens over begonnen.

Klopt, ze hebben nu de factuur aangepast en alleen de spouwmuurisolatie in rekening gebracht. Vervolgens een nieuwe offerte gestuurd met enkel de noppenfolie isolatie. Deze heb ik ook niet getekend. Plus ze hebben telefonisch 2 keer aangegeven dat wij niet verplicht zijn om noppenfolie nog te nemen en dat de parels niet in rekening worden gebracht. Ze nemen alles op dus dan gaan ze het maar terug luisteren

of het bedrijf de parels er uit haalt of niet is aan hen uiteraard, in dit geval hoeft de klant hier niet voor te betalen en moeten ze alsnog de eerste overeenkomst naleven, dat wil zeggen voor de geofreerde prijs de noppenfolie leveren maar dan wel de geofreerde prijs die op de eerste overeenkomst staat...

Het gaat niet om wel of niet afnemen van de folie, het is beloofd dat wij niet voor de parels hoefden te betalen en aangezien de folie en parels samen nogal onzin is hebben ze dit ook niet aangeraden. Alleen nu zeggen twee mensen aan de telefoon iets anders. Ze luisteren het bandje maar af want de toezegging hebben ze al meermaals gedaan.

Als je niet voor de parels betaald mogen ze deze weer verwijderen, ze waren geen deel van de overeenkomst die u gesloten heeft met hen...

Ze moeten het oplossen zonder dat ik daar al te veel overlast van heb. Zie niet hoe de dat kunnen doen.

Wat ik heb begrepen is dat er eerst meerdere keren door de firma gezegd is dat de parels niet betaald hoefde te worden en de TS niet verplicht was om de noppenfolie af te nemen, naderhand zeggen twee medewerkers weer wat anders, dat de folie wel afgenomen moet worden.

Wat er dan met de parels moet gebeuren is niet aan het bedrijf maar aan de TS, eruit dan maar met die parels, kijken of ze dan nog zo happig zijn om de noppenfolie te laten afnemen.

De Ts reageerde vandaag om 19.16 dat de firma twee annuleringen heeft gestuurd.

Klopt helemaal. En ze nemen alles op tegenwoordig dus laat die twee collega’s het maar uitvechten onderling. Maar heb na donderdag niks meer gehoord behalve de annuleringen van de bodemisolatie.

Rond de €800 voor de bolletjes. En ja ze hebben aangegeven dat het hun fout is en wij dit dus niet hoeven te betalen.

Maar dan moet u wel de folie afnemen.

Nee, dit hebben ze in eerste instantie niet gezegd. Toen weer wel en later weer niet.