aj
door ajbvisser May 2, 2020 om 15:35
Huishouden & energie

Waarom zijn meerdere energiecontracten tegelijk op hetzelfde adres mogelijk?

In de val gelokt door telemarketeers lijkt het er op dat mijn moeder aan meerdere leveranciers tegelijk voor haar gas en/of elektriciteit betaald. Hoe kan dit? Valt dit niet op bij de netbeheerder? Ik heb zelfs de indruk dat hier gebruik gemaakt wordt van haar beleefdheid en vergeetachtigheid en dezelfde tussenpersoon meerdere malen haar een contract heeft laten sluiten. Is er een mogelijkheid om dubbel betaalde gas en electriciteit terug te claimen. Is er daarnaast geen instantie die controleert, of waar ze kan laten weten aan alle leveranciers dater een extra handeling of toestemming van haar zoon nodig is om dit in de toekomst te voorkomen. Wanneer komt er een wet de telemarketing gewoon verbied?

7683 14 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

getty
door getty - May 2, 2020 om 15:56
4179 Antwoorden / 10 Vragen
0

Neem contact op met de netwerkbeheerder en vraag het daar.

Topantwoord

edrick3
door edrick3 - May 2, 2020 om 16:19
27632 Antwoorden / 85 Vragen
12

Hoe kan dit?
Dat kan niet.

ma
door malty - May 2, 2020 om 16:26
1112 Antwoorden / 1 Vragen
1

U kunt natuurlijk wel 2 leveranciers hebben, eentje voor gas en een andere voor electriciteit.

tijger1
door tijger1 - May 2, 2020 om 17:08
42060 Antwoorden / 21 Vragen
1

Uw moeder staat toch niet onder curatele? Dus uw toestemming is niet nodig.

Dubbel betaald gas en licht zal wel meevallen. Is er geen jaarafrekening gekomen? 


Neem zelf contact op met de leveranciers.

Leg uw moeder uit dat ze zulke telefoontjes direct moet beëindigen. 


Meld haar aan bij het bel-me-niet register.

Magnum007
door Magnum007 - May 2, 2020 om 19:16
594 Antwoorden / 2 Vragen
0

Hallo AJB,

Ik vind sommige energie leveranciers hondsbrutaal......

Afgelopen week ben ik 3 x gebeld op mijn mobiel.

De manier hoe ze praten is ook hondsbrutaal :"Ik bel voor Uw Vattenfall aansluiting".....

Een verbod om telefonisch een contract aan te gaan zou inderdaad een oplossing bieden voor deze telefoonterreur.

tijger1
door tijger1 May 2, 2020 om 19:23
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Meld u aan voor het bel-me-niet register. Het gesprek afgeluisterd en gebruikgemaakt van uw recht op verzet?

Magnum007
door Magnum007 May 2, 2020 om 19:40
594 Antwoorden / 2 Vragen

Hallo Tijger,

Dat bel-me-niet register helpt niet is mijn ervaring.

Vaak vraag ik :"Gaat het over energie"?

Is het antwoord :"ja", dan zeg ik ;"Stuur maar een brief".....

Dan wordt meestal de hoorn op de haak gegooid aan de andere kant van de lijn.....:-))

aj
door ajbvisser May 2, 2020 om 21:05
3 Antwoorden / 2 Vragen

Ze is aangemeld bij het bel me niet register en blijft gebeld worden

tijger1
door tijger1 May 2, 2020 om 21:41
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Dien een klacht in.

koekeloer
door koekeloer May 4, 2020 om 16:03
562 Antwoorden / 18 Vragen

"Ik bel voor Uw Vattenfall aansluiting" vind ik niet echt hondsbrutaal.

Magnum007
door Magnum007 May 4, 2020 om 18:35
594 Antwoorden / 2 Vragen

Hallo Koekeloer,

Als het 1x per jaar gebeurt niet....;-))

Als het 3x per week gebeurt, vind ik het hondsbrutaal.

Magnum007
door Magnum007 May 4, 2020 om 18:40
594 Antwoorden / 2 Vragen

Hallo Koekeloer,

Als het 1x per jaar gebeurt niet....;-))

Als het 3x per week gebeurt, vind ik het hondsbrutaal.

aj
door ajbvisser - May 2, 2020 om 21:13
3 Antwoorden / 2 Vragen
0

Goed bij langer doorvragen blijkt ze wel meerdere contracten te hebben maar hebben ze niet gelijktijdig geleverd maar na een paar dagen ging de volgende weer in en kreeg ze weer een boete. Er zit ook een patroon van zelfde tussenpersonen die steeds weer opnieuw het proberen soms is op tijd met opzeggen, vaak ook niet. Telemarketing moet echt verboden worden!

ma
door malty May 2, 2020 om 21:57
1112 Antwoorden / 1 Vragen

Uw reactie bij @marita5, Een bedrijf waar u klant bent of klant geweest bent mag u bellen, ook al staat u in het bel me niet register.

marita5
door marita5 - May 2, 2020 om 21:16
11505 Antwoorden / 15 Vragen
0

hallo Ajbvisser , 

N.a.v. uw reactie , 

Lees deze informatie eens door , m.n. recht van verzet , zie benedenaan voorbeeldbrief , klik op de rode regel . 

https://www.consuwijzer.nl/telefonische-verkoop/telemarketing/recht-van-verzet  


DOOR AJBVISSER 2 MEI 2020 OM 21:05
2 ANTWOORDEN / 2 VRAGEN

Ze is aangemeld bij het bel me niet register en blijft gebeld worden

panter22
door panter22 - May 3, 2020 om 08:49
6599 Antwoorden / Vragen
2

Je moeder heeft geen internet en wordt gebeld?
Dan moet ze een contract per post hebben ontvangen en getekend hebben teruggestuurd.
Of kwamen er mensen aan de deur of te verkopen en heeft ze direct haar handtekening gezet?
Info:
https://www.consuwijzer.nl/telefonische-verkoop/overeenkomst-geldig/regels-telefonische-verkoop-energie
Zet voor moeder op papier wat ze moet doen als ze door een vreemde gebeld wordt:
Geen belangstelling zeggen en de verbinding verbreken.
Aan de deur is het wat lastiger om de verkoper weg te krijgen.
Ze moet nooit luisteren en geen belangstelling roepen en de deur dicht doen.
En als ze niet meer weet of ze het goed gedaan heeft, dan belt ze jou en dan zorg jij er voor dat alles teruggedraaid wordt.

maffy1948
door maffy1948 - May 4, 2020 om 12:02
45 Antwoorden / 0 Vragen
0

Als je moet wachten dat het hier geregeld word ben je honderd jaar verder, slap ouwehoeren en papierwinkel staan boven aan de lijstje. Anders heben ze niets te doen, over de gekste kleine dingen zijn ze maanden of jaren zoet de sukkels in den haag. Het merendeels wat ze zeggen heeft geen inhoud, maar ze hebben het druk.

mo
door mof - May 4, 2020 om 12:12
3619 Antwoorden / 3 Vragen
0

U betaalt pas als u de jaarrekening krijgt. Slechts 1 van beide bedrijven kan de tellerstand claimen en de aansluitkosten cq vastre ht. U moet eerst uitzoeken bij wie het laatst een contract is aangegaan. Dat bedrijf moet het voorgaande contract opzeggen. Of u doet dit alsnog zelf.

Zeeg
door Zeeg May 4, 2020 om 12:22
39 Antwoorden / 0 Vragen

Misschien even verder lezen.
In een latere reactie meldt de vraagsteller, dat het opeenvolgende contracten van verschillende aanbieders betreft.
De voorgaande contract(en) zijn door de nieuwe aanbieder kennelijk wel opgezegd

cor buissant des amorie
door cor buissant des amorie - May 4, 2020 om 13:21
104 Antwoorden / Vragen
0

Dus dezelfde persoon heeft uw moeder twee contracten laten afsluiten, dan moet het toch niet zo moeilijk zijn om de energie leverancier te benaderen met de vraag waarvoor er twee contracten zijn afgesloten.
Ik neem aan uit uw bericht te lezen dat het wel dezelfde energie leverancier is.

ba
door batav - May 4, 2020 om 13:22
29 Antwoorden / 0 Vragen
0

Tijger.  Bel me niet register heb je niks aan. Heb ik me al enkele keren bij aangemeld maar het bekken gaat gewoon door.

marita5
door marita5 May 4, 2020 om 14:50
11505 Antwoorden / 15 Vragen

@batav , Lees deze informatie ens door , recht van verzet . https://www.consuwijzer.nl/telefonische-verkoop/telemarketing/recht-van-verzet

fedja
door fedja - May 4, 2020 om 14:15
23 Antwoorden / 3 Vragen
1

Het kan eigenlijk niet, want er moet eerst gecontroleerd worden in het energieregister door de nieuwe leverancier bij wie het contract loopt, en deze moet dit dan opzeggen voor haar. Ik zou me richten tot de ACM en uitleggen wat hier gebeurd is. Adres is: Postbus 16326, 2500 BH Den haag, telefoonnummer 070 7222000. Je kunt zelf de vraag voorleggen via de website van ACM bij consuwijzer.

 

marita5
door marita5 May 4, 2020 om 14:51
11505 Antwoorden / 15 Vragen

@fedja , ACM is wegens coronavirus telefonisch niet bereikbaar .

1paul
door 1paul - May 4, 2020 om 14:43
3123 Antwoorden / 0 Vragen
0

er moet of een getekend kontrakt zijn of een e-mail met deze strekking, ik ga akkoord met, zijn voor een kontrakt ook rechtsgeldig is....

u kunt dus, als dit niet aanwezig is, kontrakt alsnog met terugwerkende kracht opzeggen en de boete's terug eisen....

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

zoom1
zoom1 - Apr 16, 2024 om 17:31
Computers & telefonie

Belkin usb-c koptelefoon aan Samsung Galaxy A52s 5G werkt ineens niet meer

Op 19 feb 2024 heb ik Belkin G3H0002 usb-c headset met bel functie gekocht. Meteen na inpluggen in mijn mobiele telefoon, de Samsung Galaxy A52s 5G werkte hij meteen feilloos. Echter zo'n 2 weken geleden deed hij het ineens niet helemaal meer.
Dwz ik hoorde nog wel het audio van de NPO radio1 live stream, maar ik kon het volume niveau met de knopjes aan de kabel van de headset  niet meer ver ... Lees meer

ro
roekiah - Apr 16, 2024 om 21:08
Geldzaken & recht

Is er recht op een erfenis

Hebben wij recht op een erfenis van onze neef

Wij hadden een neef, hij is 5 jaar geleden overleden, mijn neef is niet gehuwd en was enig kind, hij heeft verder geen kinderen, en is vrijgezel. Ik ben een nicht van hem, met nog vele neven en nichten. Hij had jammer genoeg geen testament, dat had hij wel gewild, maar helaas overleed mijn neef nog voordat hij een testament wilde samen ste ... Lees meer

wi
witteke - Apr 9, 2024 om 14:29
Computers & telefonie
Samsun galaxy tab s 2

Samsun galaxy tab s 2

Ik heb 2 van deze tablets,en ben er zo enorm tevreden over,echter,niet alle apps werken hier nog op,sins ongeveer 2 weken werkt tijdschrift.nl daar niet meer op
Rest van de apps doet het nog wel
Al contact met hun gehad,maar daar kom ik ook niet verder mee,het zou aan mijn provider liggen,maar dat klopt dus niet,want op een andere teblet werkt het wel

Ze hebben voor minder goe ... Lees meer