ba
door basenkarin Feb 16, 2014 om 10:05
Huishouden & energie

Zeer slechte service HansGrohe

Onlangs zeer slechte ervaring met HansGrohe producten en service. Paar jaar geleden heel huis voorzien van kranen en alle accessoires van HansGrohe Axor Montreux. Nu ontstaan er op een kraan en op een douchkop barstjes in het chroom en slaat het groen uit. Lijkt ons fabricage fout en kan gebeuren als het maar opgelost wordt. Probeer maar eens service te krijgen. Eerst worden we beticht van het gebruiken van verkeerde schoonmaakmiddelen, later als we eindelijk de vervangende onderdelen binnen krijgen blijkt alleen het kraandeel vervangen, de douchekop niet en zit er nu een scheur in het handvat van de douchekop. Daarover gebeld wordt ons verteld dat we het los in een doos naar hun hebben gestuurd en dus onze eigen schuld. Maar we hebben het juist in een aantal lagen bubbeltjes plastic gewikkeld toen we het opstuurden. Het is echt een verschrikkelijke ervaring. Het lijkt wel alsof wij proberen de boel op te lichten. We hebben voor 1000-en euros HansGrohe troep gekocht en balen er nu verschrikkelijk van, voornamelijk door de slechte service.

529 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

otto65
door otto65 - Feb 20, 2014 om 16:47
24 Antwoorden / 1 Vragen
0

Bij mij heeft het merk ook een hoge status. Heb al 14 jaar een mengkraan in de douche en die werkt niet alleen nog perfect maar ziet er ook als nieuw uit. Toch een ding dat dagelijks gebruikt wordt.
Toch wel vreemd dan zou je zeggen.

hutch
door hutch - Feb 20, 2014 om 17:53
4515 Antwoorden / 29 Vragen
0

Maar wie heeft u aansprakelijk gesteld? De verkoper, de importeur of de fabrikant?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Gr
Grekoki - May 3, 2024 om 09:47
Computers & telefonie

Welke smartfone maakt mooie foto's?

Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer

Pe
Pedro Harmsen - May 3, 2024 om 17:16
Garantie & verzekeringen

Niet geïndexeerde begrafenisverzekering

Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer

jd
jdbeste1 - May 4, 2024 om 21:07
Vrije tijd & tuin
TrackR app voor android

TrackR app voor android

Ik heb een TrackR tracker hier maar de bijhorende android app werkt niet meer. Is er iemand die hier een alternatieve app voor weet? Lees meer