vdb2022
door vdb2022 Dec 13, 2022 om 19:57
Huishouden & energie

Zijn er meer mensen die problemen hebben met de saman groep

ik kocht een warmtepomp bij saman incl plaatsen
komen er 2 zzp ers die plaatsen  
na 2 dagen storing
ik bellen  we komen maar ze komen niet blijven bellen en mailen maar niks
vandaag weer bellen  tussen 2 en 4 belt de monteur  ik vrij genomen
maar wat denk je geen monteur en zo gaat het verder zit al een week met dit koud weer geen warmtepomp

4481 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Dec 13, 2022 om 20:03
16959 Antwoorden / 202 Vragen
1

Er zijn ervaringen die niet allemaal even goed zijn en zie daarvoor https://nl.trustpilot.com/review/samangroep.nl 

Nu kan ongetwijfeld ook hier aan de orde zijn dat men onvoldoende monteurs heeft.

Bent u lid van de Veneiging Eigen Huis, benader die fn voor hulp/advies.U kunt ook nagaan of men is aangesloten bij https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/installerende-bedrijven/   Aanvullend, zie ook dit: https://www.degeschillencommissie.nl/klacht-indienen/aangesloten-ondernemers/ om na te gaan of men lid is. 

Als gezegd, het chronisch gebrek aan monteurs zal het probleem zijn hier maar dan behoort men u in ieder geval goed te informeren en afgaande op de reviews gaat het daar niet altijd goed/ ook vaak niet goed. 

Zie evt. ook: Juridisch advies volgens kassa:

Voor juridisch advies kunt u zich ook wenden tot:

- Het Juridisch Loket, tel. 0900 - 8020 (10 cent per minuut, met een starttarief van 4,5 cent plus uw gebruikelijke belkosten, tot een maximum van 12,50 euro, zie voor meer informatie https://www.juridischloket.nl

B
ij het juridisch loket https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ kunt u ook nog een voorbeeldbrief vinden om naleving te vorderen maar dat betekent dan wel ook de mogelijke aanzet tot een procedrue en zult u waarschijnlijk 'overmacht wegens personeelsgebrek'als tegenwoord krijgen. Heeft u een rechtsbijstandsverzekering, benader die dan voor advies/hulp indien u geen lid bent van Eigen Huis.

mahadma
door mahadma - Dec 13, 2022 om 20:07
11716 Antwoorden / 52 Vragen
3

In deze tijd is er een personeelstekort bij veel bedrijven. Dàt zou een reden kunnen zijn.
U kunt ze een uiterste datum kunnen geven en als ze dan nog niet komen hun aansprakelijk stellen voor de inhuur van anderen. Wel op de juiste manier melden.

sjjoppy
door sjjoppy - Dec 13, 2022 om 20:21
7358 Antwoorden / 3 Vragen
2

Stuur anders even een mail:

klantadvies@samangroep.nl

Henk De Zevende
door Henk De Zevende - Dec 13, 2022 om 21:43
2255 Antwoorden / Vragen
0

Helpt dat dan als meer mensen dat hebben? Gaat'ie dan ineens wel werken?

de
door dejeeper - Dec 14, 2022 om 13:19
54 Antwoorden / 0 Vragen
0

Wat is precies de storing?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Vl
VloertjeVanKwantum - Sep 28, 2024 om 21:24
Geldzaken & recht

Kwantum vloer

Hallo,

Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde ... Lees meer

Ka
KassaTim - Sep 25, 2024 om 22:43
Geldzaken & recht

Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?

Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",

Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.

Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee ... Lees meer

Ka
Karina Kamp - Sep 28, 2024 om 13:47
Computers & telefonie

(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten

Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma ... Lees meer