Vliegtuigmaatschapijen die boekingen annuleren!

Beste Mensen,

Afgelopen oktober hadden wij een vlucht geboekt naar Manchester om PSV aan het werk te zien.

Nadat wij een boekings bevestiging hadden gekregen van de vluchtmaatschappij kregen wij een dag later te horen dat vanwege de drukte onze boeking er niet door was gekomen. Wegens de drukte waren de prijzen natuurlijk de dag erna alweer gestegn naar absurde hoogtes.

Deze week gingen we vol goede moed zitten voor de loting, toen Atletico Madrid uit de koker kwam waren hebben we direct weer geboekt.

Maar nadat we geen bevestiging kregen hebben we maar eens gebeld, de medewerker zei dat hij niet met zekerheid kon zeggen of we op de vlucht zaten maar er zou een passend alternatief aan worden geboden. De volgende dag kregen wij het passend alternatief aangeboden om maarliefst € 146 euro per persoon bij te betalen. De vlucht kosten per persoon €150, dus het is bijna het dubbele. Hier gaan wij natuurlijk niet mee akkoord. 

Tevens zegt de maatschappij dat wij nu 3-4 dagen moeten wachten tot wij ons geld weer terug krijgen. Dit vind ik helemaal absurd!

Nu is mijn vraag, kunnen die vliegtuigmaatschappijen gewoon onze boeking annuleren. Zonder ook maar even de moeite te nemen om te bellen of een echt passend alternatief te geven. Twee keer hadden we het geld al overgemaakt en twee keer zeiden ze dat er een update of storing was.

Met vriendelijke groet

Niels