Opgelicht door Airbnb
Ik heb via Airbnb een huis gehuurd voor onze vakantie in juli. Heb via een mail die van Airbnb leek af te komen betaald in januari.
een aantal dagen geleden wilde mijn zoon nog eens naar het huis kijken. Kijk op de Airbnb site en daar stond dat het huis niet langer beschikbaar is.
Toen gingen de alarm bellen af..
meteen contact gezocht met Airbnb en de verhuurder gemaild. Deze mail kreeg ik terug (mail adres bestond niet meer)
airbnb zegt dat de betalingmail niet van hun afkomstig was en weigeren iets te doen. Gaven aan dat ze niet meer op mijn mails gaan reageren en weigeren telefonisch contact.
ik ga morgen aangifte doen bij de politie.
Weten jullie nog een weg hoe ik mijn geld terug zou kunnen krijgen. Het gaat om 4600 euro.
En hoe ik weer contact kan krijgen met Airbnb.
Het eerste wat ze vroegen was het bedrag dat ik betaald had. Toen ik dat aangaf werd het contact vrij snel verbroken.
Graag tips wat nu te doen, heb het gevoel met mijn rug tegen de muur te staan.
hoop snel iets te horen.
mvg Yvette
Topantwoord
Topantwoord
Het huis was geadverteerd als zijnde in Monterosso Italië .
schijnbaar heb ik rechtstreeks aan verhuurder betaald. De mail met betalingsinstructies leek van Airbnb af te komen. Wat ze nu ontkennen
Ze ontkennen waarschijnlijk niet dat de mail van Airbnb af 'leek' te komen, ze ontkennen gewoon dat de mail van hun afkomt omdat die mail ook niet van Airbnb afkomt.
De mail kwam dus blijkbaar NIET van Airbnb af? In dat geval ben je NIET opgelicht door Airbnb en is het logisch dat ze het geld niet terug betalen.
Heb via een mail die van Airbnb leek af te komen
Airbnb zegt dat de mail niet van ze afkomt.
heb een reserverings confermatie en betalingsinstructie gekregen van Airbnb.
ze ontkennen nu dat zij die mails gestuurd hebben. Heb ook gereserveerd via deAirbnb app. Snap dat ik misleid ben en neem daar ook alle verantwoordelijkheid voor.Vraag me alleen af wat ik nu kan doen. En een beetje verantwoordelijkheid van Airbnb aangezien het huis via hun site te huur was.
Ik neem ook elke verantwoordelijkheid , vraag me alleen af wat ik nog kan doen.
en dat Airbnb me tips en aanwijzingen kan geven hoe dit verder op te lossen.
heb het huis via hun site gehuurd. Bevestigingsmail en betalingsinstructies van een e-mailadres afkomstig van Airbnb ontvangen.
Bevestigingsmail en betalingsinstructies van een e-mailadres afkomstig van Airbnb ontvangen.
Vreemde zaak. Heb je wel op de goede/officiële site geboekt?
Zou ook m'n klacht op www.klachtenkompas.nl plaatsen als je geen verdere reactie van airbnb krijgt.
Hallo YvetteRenee,
Zo boek je veilig
Airbnb houdt je betaling apart van zijn eigen gelden. Dat is een veiligere optie dan sommige vergelijkbare boekingssites bieden. Accepteert een verhuurder je boeking, dan schrijft Airbnb onmiddellijk het verschuldigde bedrag af van je rekening. De verhuurder krijgt het geld pas 24 uur nadat je op je vakantiestek bent gearriveerd , om er zeker van te zijn dat hij levert wat hij heeft belooft .
Oplichting via Airbnb komt niet vaak voor, maar het gebeurt wel. Laat je nooit verleiden het huurbedrag rechtstreeks naar de verhuurder over te maken . Als je pech hebt , blijkt je geboekte appartement niet te bestaan en ben je je geld kwijt . Maak alleen geld over via de officiële betaalprocedure van Airbnb. Betaal met een creditcard voor extra bescherming
Voor verdere informatie , klik op de rode regels .
https://www.consumentenbond.nl/test/auto-fiets-reizen/veilig-boeken-bij-airbnb
Lees ook deze tips ,
https://www.eccnederland.nl/nl/nieuws/vakantiewoning-boeken-voorkom-oplichting
Het huis was geadverteerd als zijnde in Monterosso Italië .
schijnbaar heb ik rechtstreeks aan verhuurder betaald. De mail met betalingsinstructies leek van Airbnb af te komen. Wat ze nu ontkennen
Denk dat je toch op een nep site van Airbnb terecht bent gekomen. Dan kan je naar de €4.600,00 fluiten. Heb je gecontroleerd of het bankrekening nummer van Airbnb hetzelfde was als de "echte" Airbnb? Denk terecht dat zij niet verantwoordelijk zijn en dat jij met een visser ik zee bent gegaan.
Je bent niet opgelicht door Airbnb. Je hebt kennelijk via Airbnb een huis gezien én buiten Airbnb het afgehandeld. Er is al zoveel voor gewaarschuwd, maar dat heb je kennelijk allemaal gemist. Airbnb staat volledig in zijn recht.
Enige wat je nog kan doen is via je bank iets proberen, kennelijk heb je direct aan de "verhuurder" het geld overgemaakt. Dus wellicht kan de bank gegevens achterhalen, maar goede kans dat er een katvanger achter zit.
Dit staat op de site van Airbnb zelf: www.airbnb.nl/help/article/209/why-should-i-pay-and-communicate-through-airbnb-directly.
Ik kan op Google bij een makelaar in bijvoorbeeld Florida prachtige plaatjes van een woning vinden .
Ik zet deze op airbnb als zijnde een woning in Italië en regel buiten airbnb om fe financiële afwikkeling .
Zo simpel is het en zo vaak gaat het ook mis.
Airbnb controleert niet of de aangeboden woning echt bestaat. Onmogelijk te doen met zoveel aanbod .
Lijkt me niet een goed voorbeeld. De huizen in Florida zijn (meestal) van hout, expres zo gemaakt vanwege aardbevingen; de huizen in Italië van steen. Dat zou men gelijk moeten herkennen.
@Tenormin, het was een voorbeeld maar dat jij nu vertelt weten heel veel mensen niet. Die zijn verblind door het mooie plaatje.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Vakantie & Reizen
Deutsche Bahn
in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reacti ... Lees meer
Misleidende deal tussen HEMA en Verrassingstickets
Ik heb vorige week via de HEMA de drie daagse stedentrip voor 95 euro geboekt. Superleuke deal en goedkoop. Ik ging er vanuit dat dit een betrouwbare aanbieding zou zijn, omdat HEMA een betrouwbare naam is.
Als je de HEMA voucher inwisselt kom je automatisch op de website van Flywise, waar je alle keuzes moet invullen. Je wordt verplicht om vier vliegvelden aan te vinken waarvan er drie in
...
Lees meer
Light in the box, ervaringen?
3 augustus heb ik een bestelling geplaatst, 3 kleding stukken.
12 augustus is de betaling ontvangen en is het pakketje om 22:00 verstuurd, 13 augustus laten we zeggen.
Ik heb voor de normale verzending gekozen, 10/20 werkdagen...
iemand enig idee wanneer het binnen komt?
heb het voor volgende week (30 augustus) nodig.
Op me mails krijg ik een automatische mailterug,
...
Lees meer