door hard2handle 24 okt. 2020 om 10:44
Voeding & gezondheid

Philips Infrarood lamp PR3120 zelf vervangen

Philips claimt dat als het lamp staafje kapot is van de infrarood lamp PR3120 deze dan terug moet voor reparatie, dit is onterecht.
Deze kun je makkelijk zelf vervangen door 1 schroefje onderop los te draaien en te vervangen met lamp IRK13908R (IR 240V 300W R7s Clear 13908R).
Let op bij het vervangen dat je de nieuwe lamp niet aanraakt met je vingers, gebruik een doekje.

576 7 Rapporteer
door tijger1 - 24 okt. 2020 om 10:51
41061 Antwoorden / 21 Vragen
0

Maar die lamp zou al 500 uur mee moeten kunnen.

door gerbera - 24 okt. 2020 om 11:03
6059 Antwoorden / 10 Vragen
1

Philips claimt niets, Philips adviseerd slechts juist omdat het hier om een halogeenlamp gaat. Niet iedereen weet dat je een halogeenlamp nooit met je vingers aan moet raken omdat dan het gevaar is dat de lamp explodeerd. Daarnaast moet je maar net weten hoe het apparaat te openen en welk type buislamp gebruikt moet worden want niet iedereen is zo technisch.

door heremietkreeft 24 okt. 2020 om 11:23
12549 Antwoorden / 180 Vragen

@GERBERA, zie mijn reactie. Uit de meldingen op i-net is wel degelijk een claim af te leiden. Er moet o.a. 'geschroefd' worden.

ha
door hard2handle 26 okt. 2020 om 11:16
Antwoorden / 1 Vragen

@GERBERA daarom meld ik juist het lamp type erbij en dat je een doekje moet gebruiken. Exploderen is wel zwaar overdreven. Door het vet/zuur van je vingers brand het quartz sneller door er ontstaan er kleine barstjes in het quart waardoor het inert gas ontsnapt en brand de lamp op.

Topantwoord

door heremietkreeft - 24 okt. 2020 om 11:21
12549 Antwoorden / 180 Vragen
10

Na even zoeken zie ik inderdaad dat uw opmerking m.b.t. claimen door Philipsw zoals u stelt inderdaad juist is: https://www.philips.nl/c-f/XC000003473/kan-ik-de-philips-infracare-lamp-zelf-vervangen  zoals helder af te leiden uit o.a. deze melding (naast ook andere) op het i-net.

Uw tip is daarmee een goede tip zei het dat wij er verder  niets mee kunnen. Wij zijn geen doorgeefluik, helaas voor u, maar vrijwilligers die proberen op basis van eigen kennis en ervaring consumentenvragen / problemen te reageren. 

Ik zie wel dat uw vraag inmiddels ook op het i-net te vinden is met de zoeknaam en daarmee ook breder zichtbaar is evenals de reacties die u nu krijgt (ik kopieer uw vraagstelling die ik als zoeknaambenutte en daardoor zijn de letters vet.)

Philips Infrarood lamp PR3120 zelf vervangen


 Het lijkt mij wel een idee om uw melding door te geven aan de ACM via www.consuwijzer.nl omdat u aangeeft dat het terugzenden helemaal niet nodig behoeft te zijn als men een beetje deskundig is.

door gerbera 24 okt. 2020 om 12:21
6059 Antwoorden / 10 Vragen

@heremietkreeft, als u even verder kijkt ziet u dat het om andere modellen (HP3600 serie) gaat en niet over de PR 3120, en dan ook ff op de balk reparatie en omruiling klikken. Daarnaast geeft u zelf al aan dat je een beetje deskundig moet zijn, en dat is niet iedereen. En de ACM die zal er niet van wakker liggen wel als Philips een onjuist advies zou geven en dat is o.a. het demonteren van het apparaat.

rj
door rjw 24 okt. 2020 om 13:37
1713 Antwoorden / 5 Vragen

En als mensen zelf gaan prutsen met elektrische apparaten en het gaat fout, dan is Philips volgens jou zeker ook nog aansprakelijk? Wat een vreselijk dom advies. Een groot deel van de bevolking heeft geen verstand van elektriciteit en zelf knutselen zorgt alleen maar voor levensgevaarlijke situaties. Maar dat is kennelijk voor hobbyjuristen minder belangrijk dan proberen om grote bedrijven in een slecht daglicht te zetten.

door heremietkreeft 24 okt. 2020 om 17:07
12549 Antwoorden / 180 Vragen

@RJW, dat mag en kan uw mening zijn! Houd er wel rekening mee dat als u met de opmerking 'hobbyjuristen' ook op mij doelt ik dat zou kunnen beschouwen als een smaadschrift op een openbaar medium! Hoewel 'jurist' geen beschermde naam is beschik ik over afdoende kwalificaties op zowel HBO als Academisch niveau om mij jurist te mogen noemen en ook (o.a.) als zodanig bij de KvK sta ingeschreven met adviespraktijk!

door justmeagain 24 okt. 2020 om 23:10
360 Antwoorden / 3 Vragen

Dat is precies wat @rjw bedoeld, als u zich aangevallen voelt doordat iemand u hobby jurist noemt, begint over smaad, en uzelf vervolgens jurist benoemt.

Dit terwijl u zeer regelmatig de topics niet leest, meer teksten edit als wie dan ook omdat u weer fout zat , totaal misplaatste adviezen geeft en zich bedient van vooral plakken en knippen. Ik snap @rjw wel.

door gerbera 25 okt. 2020 om 10:30
6059 Antwoorden / 10 Vragen

@RJW en @JUSTMEAGAIN, helemaal mee eens, als jurist dien je zogvuldig te werk te gaan en dat mis ik nog wel eens  zodat vraagstellers totaal op het verkeerde been worden gezet omdat er onnodig allerlei niet terzake dienende wetsartikelen en verwijzingen bij gehaald worden zoals hier b.v. de ACM.

ha
door hard2handle 26 okt. 2020 om 11:23
Antwoorden / 1 Vragen

@GERBERA zwaar overdreven m.b.t. de opmerking over deskundig, mijn neefje van 11 zou dit zelfs kunnen.
@RJW ook een overdreven opmerking, het is een lampje vervangen meer niet, het heeft niets met knutsenlen en levensgevaarlijke situaties te maken. Wellicht heeft de opmerning over dom advies meer betrekking over uw eigen intellect dan de mijne.

ro
door ronny530 - 24 okt. 2020 om 12:27
1314 Antwoorden / 41 Vragen
3

Slecht advies want de infrarood lamp voldoet niet meer aan de eisen van een medisch hulpmiddel waarvoor Philips een goedkeuring heeft ontvangen. Met het zelf vervangen van de IR lamp door een soortgelijke IR lamp loopt u een risico waarvan de gevolgen groot kunnen zijn. Philips is dan niet meer aansprakelijk te stellen omdat u geen originele onderdelen heeft geplaatst en voor die gevolgen Philips niet meer aansprakelijk kan stellen.

door Sjoppy. - 24 okt. 2020 om 13:27
4955 Antwoorden / 3 Vragen
1

Uit de link:

Lamp

 Opmerking: Probeer de lamp niet zelf te vervangen als deze het niet meer doet. Neem voor informatie contact op met het Philips Consumer Care Center in uw land.

 Opmerking: Probeer de lamp niet zelf te vervangen als deze het tijdens de garantieperiode niet meer doet, maar neem contact op met het Consumer Care Cente
https://www.download.p4c.philips.com/files/p/pr3120_00/pr3120_00_dfu_nld.pdf?_ga=2.72095891.1437858128.1603537981-814419865.1603537981

 U kunt zelf de tekst uit de link verderop vertalen.
 Advies: niet zelf vervangen.

door gerbera - 24 okt. 2020 om 14:30
6059 Antwoorden / 10 Vragen
0

InfraCare 300W en 650W, modellen PR3120 en PR3140

De lamp van de InfraCare 300W of 650W kan alleen worden vervangen bij een Philips-servicecentrum. Neem voor het vervangen van de lamp voor deze modellen contact op met Consumer Care.

En weet u waarom, omdat het een speciale lamp is van Phillips. Dus zowel het advies van de TS alsook van @heremietkreeft is zeer slecht en gevaarlijk ook nog, zeker omdat de TS ook nog een verkeerd type lamp heeft gebruikt.
Het zelf kunnen vervangen gaat alleen op bij types van 150W en daar geeft Philips netjes een werkwijze voor op de site.

ma
door malty 24 okt. 2020 om 15:55
733 Antwoorden / Vragen

Dat de TS een verkeerde lamp heeft gebruikt kan ik nergens uit opmaken.
De lamp van de pr3110 is een 150W lamp met een e27 schroeffitting en iedereen kan wel zo'n lamp verwisselen.
De pr3120 heeft een 'buis' lamp van 300W en Philips zal na een levensduur van zo'n 500 uur ook wel de toestand van de lamphouder willen controleren.
300W is een behoorlijk vermogen waar nogal wat warmte vanaf komt.
Misschien dat bij vervanging van lamp ook meteen de lamphouder vervangen wordt.

door gerbera 24 okt. 2020 om 22:05
6059 Antwoorden / 10 Vragen

Het gaat om de hoeveelheid UV straling en daar zal Philips een speciale lamp cq bescherming voor hebben.

ha
door hard2handle 26 okt. 2020 om 11:28
Antwoorden / 1 Vragen

@GERBERA in een IR lamp zit geen UV straling, u zou is meer onderzoek moeten doen voordat u iets roept. Een IR lamp zit in het licht spectrum van 800 nm t/m 1mm. UV zit in het licht spectrum van 100 nm t/m 380 nm.

door heremietkreeft - 24 okt. 2020 om 16:59
12549 Antwoorden / 180 Vragen
0

N.a.v. mijn eerdere reactie en reacties daarop zie ik nu ook deze https://www.philips.be/c-f/XC000003473 waaruit is af te leiden dat het advies om niet zelf te vervangen voor5 enkele types zou gelden en niet voor de PR3120. (dit is een Belgische site waar dit kennnelijk duidelijk wordt gemaakt. Bij de link die ik eerder gaf zie ik nu helemaal boven in een typenummer staan dat ik niet had gezien.

HP3643/01

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

La
Larsvdkoelen - 30 nov. 2020 om 21:54
Voeding & gezondheid

Personaltrainer

Bij de sportschool waar is zit heb ik bij het afsluiten van het abbonoment een abbonoment gekozen met 1x per maand personaltraining. Nu kan de gene die de personaltraining geeft nooit omdat deze al personaltraining geeft op de dagen dat ik alleen kan, dit is bij het afsluiten niet bekend gemaakt. Ook komt hij niet met alternatieven. Valt dit onder contractbreuk is dit een geldige reden om het abbo ... Lees meer

Na
Namarenie - 30 nov. 2020 om 10:53
Winkels & webshops

Showroommodel

Onlangs hebben wij een kast gekocht die in de showroom van de winkel stond. Wij hebben de kast bekeken en deze zag er prima uit en functioneerde naar behoren. Er werd ons bij aankoop verteld dat er we geen garantie op de kast krijgen omdat het een showroommodel betreft en er uiteraard een korting op zit. Omdat de kast in prima staat leek zijn wij hiermee akkoord gegaan. 

Op de kast za ... Lees meer

T.
T. Tijsma - 30 nov. 2020 om 19:18
Vakantie & reizen
Geld terug van Otel.com

Geld terug van Otel.com

Begin dit jaar hebben wij een reis naar Rhodos geboekt bij Otel.com. Deze reis kon vóór 29 april 2020 kosteloos geannuleerd worden. Door de onzekere tijd en omdat Griekenland code oranje bleef hebben wij deze reis geannuleerd. Toen kregen wij een voucher aangeboden, maar deze hebben wij geweigerd. Wij wilden ons geld terug. Daarna kregen wij opnieuw een voucher aangeboden, nu met 15% extra. Ook ... Lees meer