Het is in deze tijd van plasticgeld niet meer van vroeger tijd om geld "handje contantje" terug te krijgen.
Als de winkelier al genegen is om uw aankopen terug te nemen dan moet u met deze gunst 'hedentendage' al zeer blij zijn, want wat éénmaal is verkocht blijft verkocht.
Deze winkelier blijkt wel genegen de goederen terug te nemen, maar alleen als u daar ander goederen voor in de plaats neemt, vandaar uw tegoedbon.
En die tegoedbon kunt u maar beter zo snel als mogelijk weer inwisselen, want mocht de zaak onverhoopt failliet gaan of u raakt de tegoedbon kwijt, dan kunt u naar de tegenwaarde van deze bon ........... en dat gebeurt maar al te vaak in deze tijd.

Helaas heeft u de naam van deze 'dure' modezaak niet genoemd.

Deze 'dure' modezaak verdient een pluimpje. En dat mag ook wel eens gezegd / geschreven worden.
Toch een tegoedbon terwijl het niet verplicht is.......

Was dan maar naar C&A gegaan @ania, krijg je je geld terug.

Teruggeven of ruilen is geen recht. De verkoper is niet verplicht het product terug te nemen. Dat ze dat wel doen en een tegoedbon geven mag dus. zie ook https://www.consuwijzer.nl/thema/een-product-ruilen-of-terugbrengen

De wet is in deze duidelijk: Indien men een artikel heeft gekocht dan bestaat er een wilsovereenkomst. Deze wilsovereenkomst kan alleen te niet worden gedaan met goedvinden van de koper en de verkoper. Er zijn uitzonderingen: Ten eerste geldt voor bepaalde zaken een bedenkperiode. Na de koop kan men binnen die bedenkperiode terugkomen op de koop en moet de verkoepr daarin meewerken. Ten tweede kan het zijn dat een artikel niet voldoet aan de eisen, die redelijkerwijs gesteld mogen worden aandat adrtikel. De verkoper is dan gehouden dit artikel ter plekke te repareren, gaat dat niet dan vervangen en alleen in het geval dat ook dàt niet mogelijk is kan de koper de koopsom terugvorderen. De termijn hiervoor is de tijd die -eveneens redelijkerwijs- gekoppeld kan worden aan de normaal te verwachten levensduur van dat artikel.

S.P. Boltjes

Zoals al gezegd: koop = koop. Een verkoper is absoluut niet verplicht om een artikel terug te nemen als u het achteraf toch niet wilt hebben (en daar kan ik nog in komen ook). U mag dus eigenlijk nog blij zijn dat u de kledingstukken terug heeft mogen geven en een tegoedbon heeft gekregen. Als u echter spullen koopt aan de deur, via een verkoopdemonstartie, via internet, telefoon of op straat dan heeft u bijna altijd een bedenktijd van 14 dagen. Zelfs al zou de kleding kapot of bevlekt e.d. zijn geweest had u nog geen recht op teruggave van het geld, alleen op vervanging of reparatie. Vraag voortaan vooraf gaande aan de koop of u uw geld terug kunt krijgen als de aankoop tegenvalt. Maar beter nog: ga in de winkel goed na of u de dingen die u wilt kopen echt wel wilt hebben.

Altijd eerst vragen of u geld terugkrijgt wanneer het product,  thuisgekomen,  niet aan uw verwachting voldoet..

Wat veel negatieve reacties. Het gebeurt me niet snel maar ook ik breng weleens iets terug. Omdat thuisgekomen je toch niet vindt dat het mooi staat. Misschien gekocht omdat iemand het je mooi vond staan, en thuis alleen, denk je, nee dit is het toch niet.
Iedereen kan zich weleens bedenken.
Het zal vast ergens in de winkel vermeld staan. Meestal krijg je je geld terug. 
Ga gewoon een keer terug en maak dan je tegoed bon op. Let wel op de datum dat de bon verloopt.

Ania
Idd ruilen is een gunst van de winkel.
Wat betreft de tegoedbon: dat had wel degelijk aangeplakt moeten zijn zeker als dat de huisregels zijn had bij de ingang een bord moeten hangen met de betreffende huisregels, als u die huisregels had kunnen zien en gelezen zou hebben had u de keuze kunnen maken om wel of niet iets te kopen, bij de kassa nog een keer vermelden zou fijn zijn of dat ze u het hadden gezegt dat u bij ruiling alleen een tegoedbon zou krijgen, ik werk in een winkel en hadden dat beleid ook maar vanwege het gezeur etover is het gelukkig afgeschaft en ook nog dat je bij ons niet kon passen, was een rare regel dus.
Kortom: U heeft wel een punt als het nergens vermeld is in de winkel en als het u niet verteld is. Blijven proberen dus! Eventueel het Hoofdkantoor inschakelen dat wil nog wel eens succes opleveren!
Succes!

mazzel dat je dit krijgt zeg, koop is koop in een winkel waar je kunt passen, kijken, ruiken, nadenken voor je iets koopt!!!

ZEUR....

Jazeker en dan mag u uw handen dichtknijpen. KOOP IS KOOP namelijk. Sorry dat ik het zeg maar in mijn perceptie bent U niet echt van deze tijd.....

Er verdwijnen steeds meer stenen winkels en dat is niet voor niks. Slechte service, klantonvriendelijkheid...mensen kiezen steeds meer voor internet om daar vanaf te zijn. Een artikel moet zonder gezeur geretourneerd kunnen worden, verplicht of niet, heeft met service te maken. Ze jagen zelf de klanten naar internet of naar winkels waar het nog wel goed gaat en waar klanten terug blijven komen.

Na de zoveelste vraag over dit onderwerp en ca 20 gelijke luidende antwoorden moet het nu voor altijd duidelijk ziin dat Koop= koop is.Overigens kan je na wat googelen daar ook zelf wel achter komen hoe het zit met ruilen in een winkel.

Ja dar is de winkeliers  zijn goed recht .Als u bij de bakker een brood koop en niet gebruik kunt u deze ook niet terug brengen 
Geld terug is een gunst geen plicht

Heel gauw dank je wel zeggen
Ze hoeven helemaal niks te doen dus ik het een lief aanbod!

Staat er bij de kassa een bordje dat u mag ruilen of geld terug dan moeten zich daar ook aan houden.

Het is zelfs zo dat ze niet eens verplicht zijn om iets te ruilen ook al is het te klein of te groot koop is koop en het is een service van de winkel om dat wel te doen.

Alleen als je iets koopt en het deugd niet en er is geen andere zelfde artikel in de winkel dan moeten wel geld terug geven.

Koop = koop en moet tevreden zijn met evengoed een tegoed bon.
Kleding kan alleen dan geretourneert worden als er gebreken aan zijn ontstaan of zijn b.v. kapotte ritssluiting dat niet direct te constateren is, een gaatje wat niet direct opgevallen is of kan zijn enz, opdat moment wordt er een wanprestatie geleverd en kan je desgewenst je geld terug vragen.
Dit is ook het geval als er sprake is van een verborgen gebrek. Dit geld in zijn algemeenheid voor alle producten die geleverd worden.
Indien U bij een winkelier koopt op voorwaarde dat hij artikelen kan terugnemen als ze niet passen, heeft hi/zij zich daar aan te houden. 
Voorbeeld: moeder/vader die inmobiel is en kleding nodig heeft kun je dergelijk afspraak maken, laat voor de zekerheid wel even een notitie op de aankoopbon zetten.

geen wonder dat de middenstand overal moet sluiten als ze dit soort archaische maatregelen treffen. De klant wil kunnen inruilen of retourneren net als bij internetwinkels. Dit is dé manier om de klanten weg te jagen.....