Er is een monteur van Samsung bij geweest en die gaf aan dat de koof te klein was alsook de afvoer. Heeft hij dat op een of andere manier, hardcopy of digitaal, bevestigd?

Je zegt ook dat de keuken nog niet helemaal afgemonteerd is. Hebben ze aangegeven waarom die la en de plinten nog niet geplaatst zijn? Ik zou zeker niet betalen want dan zou de kans groot kunnen zijn dat ze helemaal niet meer komen.
Volgens mij valt dit onder garantie.

Wat je moet doen is een een brief sturen (aangetekend en per reguliere post) met daarin je grieven, dat je een beroep doet op de garante en dat je het restant van de het bedrag pas betaald als alles naar jouw wens is opgelost. Geef ook aan dat ze maximaal 4 weken de tijd hebben en dat, als ze dat niet zijn of niet reageren, je naar de geschillencommissie gaat maar... dan moeten ze daar natuurlijk wel bij aangesloten zijn. Ander wellicht de gang de rechter.

Tot slot laat een onafhankelijke installateur naar het werk van je leverancier en vraag om een rapportage

kreeg tot twee keer toe een foutmelding

kreeg tot twee keer toe een foutmelding

Als ze het wel hadden aangegeven had je de kosten ook gehad. Het is vervelend maar de financiële schade lijkt me beperkt.

Ik kan uw redenering prima volgen en volgens mij zit die keukenboer fout maar dat gaat hij waarschijnlijk nooit toegeven. Als u het de moeite waard vindt zou ik er een zaak van maken, eerst altijd schriftelijk een ultimatum stellen en dan naar een geschillencommissie als die bevoegd is of de kantonrechter. Hebt u een rechtsbijstandverzekering zou ik die inschakelen natuurlijk.

Een keukenleverancier is in principe niet verplicht om je vooraf te informeren over de grootte van het benodigde kanaal voor de afzuigkap.

Als u de keuken inclusief montage heeft gekocht, dan is de keukenleverancier wél verplicht om de apparatuur van de keuken te installeren volgens de voorschriften van de fabrikant. Dat houdt in dat tijdens het inmeten onder andere al het leidingwerk gecontroleerd moet worden en waar nodig met de klant de aanpassingen besproken moeten worden. Bijvoorbeeld dat de koof vervangen moet worden omdat de aanwezige luchtafvoer te klein is.

Als klant mag je namelijk verwachten dat na oplevering van de keuken alle apparatuur volledig naar behoren werkt, voor de overeengekomen prijs. De enige juiste oplossing is nu dan ook dat de keukenleverancier zijn foutieve installatie komt herstellen en alle kosten die daarbij komen kijken (open maken koof, installeren nieuwe afvoer, opnieuw aftimmeren en afwerken van de koof) voor zijn rekening neemt