Polo's besteld die niet goed waren, terug gestuurd maar geen geld terug
op 3 mei 2018 2 dames polo's besteld als werk kleding. via reinkebedrijfskleding.nl
deze zijn via I-Deal betaald, de zelfde week de bestelling ontvangen.
nu bleek er 1 kleur de verkeerde kleur te zijn, hier over gebeld en de fout bleek bij hun te liggen ( zelfde art nr hadden ze er aangegeven)
de goede kleur zou deze week geleverd worden, hiervoor zou GLS langs komen op donderdag.
de donderdag gewacht en gewacht...geen GLS, vrijdag gebeld en ze zouden GLS bellen hoe het zat.
de week er op zouden ze het om komen ruilen, de dag wisten ze niet.
4 dagen thuis gebleven geen GLS, weer gebeld hoe het zat. Nu bleek deze polo niet voorraadig te zijn (wist men dat toen niet?)
Ze zouden mij terug bellen. Geen gehoor gehad aan het eind van de maand.
Ik heb zelf gebeld met het verzoek het geld terug te storten en dan stuur ik het shirt op.
dit zou geregeld worden binnen 5 dagen staat het op mijn rekening.
Na 9 dagen weer gebeld (geen bedrag gehad van hun) nee het was bij multisafapay in orde ik zou nog even 2 dagen moeten wachten dan zou het er echt op staan.
Na 7 dagen weer gebeld en nu blijkt dat ze het geld pas terug kunnen storten als de artikelen bij hun terug zijn (ook dat wist men niet toen ik ze belde)
GLS is toen om de polo geweest.
4 dagen later weer gebeld hoe het met het geld zat, ze gingen nu een credit nota maken (deze heb ik ook binnen) en het geld zou dan binnen 1 week op mijn rekening staan.
Niet dus....op mails/brieven word niet meer gereageerd.
We zijn dagen thuis gebleven om op GLS te wachten.
3 maanden verder geld kwijt en geen polo
wat kan ik nog meer doen??
Hallo DaanJoyce ,
Reinekebedrijfskleding is nergens bij aangesloten , lees hier wat u kunt doen ( voorbeeldbrief ) klik op de rode regels .
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/kopen-op-afstand/voorbeeldbrief-online-verkoper-betaalt-geld-niet-terug
Het adres is een woonhuis ,
https://www.google.nl/maps/place/Tuurdijk+12,+3997+MS+Het+Goy/@52.0021106,5.2303148,3a,75y,26.42h,90t/data=!3m6!1e1!3m4!1sXgUHIn3IesJJpF-5U0JDSw!2e0!7i13312!8i6656!4m5!3m4!1s0x47c65df7257b7b8b:0x8432598709cc62a1!8m2!3d52.0031082!4d5.2311314?hl=nl
Op hun site staat nergens Kvk nr vermeld , zie hier .
https://www.kvk.nl/zoeken/?source=all&q=reinkebedrijfskleding.nl&start=0&site=kvk2014
U zou het nog eens via een contactformulier kunnen proberen de juiste persoon te bereiken:
https://www.reinkebedrijfskleding.nl/contacts
Als je een creditnota hebt ontvangen, zoals je schrijft, schriftelijk verzoeken het bedrag binnen 5 dagen over te maken. Die creditnota is een schuldbekentenis. De hele voorgeschiedenis niet meer ter sprake brengen alleen hameren op betaling van de creditnota. Succes.
Normaal als je iets online besteld dan betaal je dat en krijg je het thuis gestuurd. Is het niet goed dan stuur je het terug en krijg je je geld terug. U wilde eerst geld terug en dan pas terugsturen en zo werkt het niet met online bestellingen. Dus geld terug gaat pas tellen vanaf het moment dat het bedrij zijn goederen terug heeft ontvangen.
Verder als ik uw verhaal lees lijkt mij dat u ondernemer bent en dan ,let u ergens anders zijn want dit is een consumenten forum.
Polo is al terug bij het bedrijf en deze heeft toen ook gelijk de creditnota opgesteld, maar nog niet uitbetaald.
Daarnaast kun je ook bedrijfskleding bestellen als particulier.
Ik werkte in de horeca en moest daarvoor een witte blouse hebben met 3/4 mouw en heb deze ook online besteld bij een bedrijf voor bedrijfskleding.
Polo’s zijn pas later terug gestuurd maar ts is begonnen met geld terug vragen en te rekenen vanaf dat punt en dat klopt niet.
Hoe weet jij dat ts geen ondernemer is? Als ts dat zelf zegt dan klopt het anders niet.
Als u een consument bent en dus niet zakelijk gekocht heeft zal de webshop binnen 14 dagen na ontbinding moeten terug betalen. De tijd gaat lopen vanaf het moment dat u herroepen heeft. Voorwaarde is wel dat u de bestelling terug stuurt. Betaald wordt er pas nadat de goederen terug ontvangen zijn.
Het lijkt mij erg logisch dat u eerst een artikel terugstuurt en dat daarna het geld wordt terugbetaald.
daarbij heeft half Nederland vakantie, en kan daardoor vertraging ontstaan.
Dat staat er: Ze hebben in eerste instantie twee keer gezegd dat het geld overgemaakt zou worden en dat GLS langs zou komen om te bezorgen en verkeerde shirt weer mee te nemen.
Half Nederland op vakantie? Dit akkefietje speelt al 3 maanden. Even een bedrag terugstorten, zoals je beloofd hebt, is in een poep en een scheet gefixt.
Een bar slechte 'service' is het.
Na 7 dagen weer gebeld en nu blijkt dat ze het geld pas terug kunnen storten als de artikelen bij hun terug zijn (ook dat wist men niet toen ik ze belde)
Had ts het product ook even moeten terugsturen hè ?
Let op dat GLS hier als pakketdienst NIETS mee te maken heeft. Reinkebedrijfskleding is het bedrijf dat aansprakelijk is voor juiste verzending en nakoming van de geldende wettelijke afspraken m.b.t. aankopen via internet.
Indien zij problemen hebben met GLS is dat geheel en al hun zaak. Hoe heeft u het artikel teruggezonden? Het is aan u om te bewijzen, middels een verzendbewijs dat u dat heeft gedaan.
Dank voor jullie reacties, na aanleiding van dit alles heb ik toch mijn geld terug gekregen.
het had niks met vakantie te maken want dit heeft bij elkaar iets meer dan 3 maanden geduurd.
ik denk met de publiciteit of de brieven?
al met al ik heb mijn geld terug en dat is het belangrijkste.
nooit zal ik daar iets meer bestellen.
dank jullie wel!
al met al ik heb mijn geld terug en dat is het belangrijkste.
Mooi zo. Bedankt voor het terugmelden.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer