Wat zijn de voorwaarden van de winkel? Vaak staat er bij de kassa dat er geen geld maar een tegoedbon wordt verstekt. Het staat nota bene op de kassabon, dus tegoed bon en geen geld retour. Of een keertje bijtijds terug gaan.

U had gewoon het artikel zelf kunnen controleren op fouten. 
Ik denk dat er voor 2e hands andere regels gelden. Reisafstand is uw eigen keuze..

Men wil u het geld teruggeven. Dat is heel netjes van de winkel.
Probleem opgelost.
Misschien is er iemand in uw familie- of vriendenkring die wel eens in Den Bosch komt?
Als u zelf niet gaat of geen oplossing aandraagt om de geboden oplossing te realiseren dan houdt het op.

De 2de handswinkel reageert prima. Dat u het geld zelf mag komen terughalen is al bijzonder. Eerlijk is eerlijk: een fabrieksfout en tweedehands winkel gaan niet samen: dan was de eerste eigenaar er toch al achter gekomen? Okay, zelfs dan is het mogelijk dat deze winkel het ook niet heeft gezien. Maar nogmaals, ik vind ze enorm coulant. Dus probeer iemand te ritselen die wel naar Den Bosch gaat en het kledingstuk voor u meeneent. Anders zorgvuldig verpakken (en verzekeren) en opsturen, bewaar het verzendbewijs.

ZIJ.

U beiden hebben rechten. De winkel heeft het recht om u terug te betalen en u hebt het recht het geld te ontvangen. En aangezien het een fysieke winkel is is het niet zo vreemd dat u daar het geld terug moet halen. Er zijn maar enkele medewerkers die bij de bankrekening kunnen en het overboeken van dergelijke betalingen is boekhoudkundig behoorlijk lastig.
Dat u een end gereisd hebt om daar te kopen wil niet zeggen dat de verkoper achter u aan moet.

Bij uitzondering wil men mij het geld teruggèven maar dan moet ik dit wel komen ophalen echter:
De winkel is in Den Bosch en ik woon in Breda wat mij een retour treinkaartje kost van €20!

Maak er een gezellige dag van, misschien zie je nog wel meer leuke dingen. Ik vind het zeer coulant dat ze dit u aanbieden, al begrijpen ze net zo goed als u, dat u geen 20 euro uit gaat geven voor een bloes van 19,99 dat al betaald is.

Mag ik het bot zeggen, koop voortaan lekker kleding in een fysieke winkel, waar je kan passen en foutjes ontdekken.