Auto motor gekocht uit Duitsland, maar niet geleverd zoals advertentie.
Hallo, allemaal.
Alle eerst ik heb veel gebruikt gemaakt van jullie mooie website. Toch eindelijk lid geworden, nu ik zelf niet meer kan uitkomen en met de opgezochte oplossingen.
Op 26 sepmtember had ik een motor gekocht voor mijn auto via Ebay kleinanzeigen. Op de advertentie ziet het goed uit en na wat vragen had ik het gekocht.
Ongeveer twee weken later kreeg ik pas de motor, terwijl hij zei max. 8 dagen.
Thuis uitgepakt blijkt de motor helemaal niet hetzelfde te zijn wat ik op de foto's zag.. De oude advertentie heeft verkoper aangemerkt als verkocht en dezelfde advertentie heeft verkoper weer opnieuw geplaatst.
Ik schreef betreffende verkoper mail, na veel en een weer zonder dat verkoper mijn vragen beantwoord. Schreef verkoper dit als laatste:
Hallo
wir bitten um genaue beschreibung was passt Ihnen nicht außer die aussehen vond er Motor
MfG
Ik ga vanuit de omschrijving van advertentie en foto's dat is wat ik koop. Nu ben ik even radeloos wat ik doen. Verkoper blijft mij vragen negeren en schrijf standaard antwoorden waar niets aan hebt.
Nieuwe advertentie: https://m.ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/motor-3-0-m54b30-bmw-e46-e39-e60-2xvanos-86tkm-komplett-swap-/2240119676-223-3534
Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.
door juliomarinerOct 19, 2022 om 20:14
1383 Antwoorden / 2 Vragen
Ebay kleinanzeigen is niet de veiling site ebay. Kleinanzeigen is te vergelijken met marktplaats
door siraOct 19, 2022 om 20:24
2547 Antwoorden / 24 Vragen
Dus dan heb je daar niets aan. Ik zou trouwens huiverig zijn om een motor ongezien in het buitenland te kopen.
BM
door BMW325TIOct 19, 2022 om 20:47
7 Antwoorden / 3 Vragen
Dank je wel voor jullie hulp.
Idd jullie hebben gelijk Ik was ook huiverig, ik dacht z'n groot bedrijf mag toch wel wat betrouwbaar zijn. Maar gezuen reviews op Google ....niet dus.
door siraOct 19, 2022 om 21:00
2547 Antwoorden / 24 Vragen
In de jaren '80 geleerd van een goede vriend (automonteur): alles wat naar olie stinkt, stinkt.
BM
door BMW325TIOct 19, 2022 om 21:13
7 Antwoorden / 3 Vragen
Dank je voor je tip. Je hebt helemaal gelijk motor stinkt idd , veel dingen kapot en echt niet 86 duizend kilometerstand.
Ook had in zijn advertentie staan 66 duizen kilometer toen weer verandered naar 86. Kreeg geen antwoord toen ik dat vroeg.
door siraOct 19, 2022 om 21:21
2547 Antwoorden / 24 Vragen
Hij bedoelde er mee dat je garagebedrijven, autohandelaren, autoverkopers en verkopers van aanverwante producten nooit zonder meer op hun blauwe ogen moet vertrouwen.
BM
door BMW325TIOct 19, 2022 om 21:53
7 Antwoorden / 3 Vragen
Dankje voor je uitleg.
Idd heb tot nu toe nog niet echt veel geluk met gehad met auto's laten repareren of kopen van gebruikte onderdelen. Weer wat geleerd, dank je wel.
Nee helaas heb ik het gekocht met overschrijving. Verder zit bij de motor geen startmotor erbij en paar dingen zijn ook stuk. Ik had verkoper nog gevraagd wat erbij zit bij complete motor, dus ook startmotor.
Als ik terug stuur dan is het toch op hun kosten? Aangezien het niet mijn fout is.
Mijn eis in de emails ; de motor leveren zoals foto's of geld terug. En niet de juiste ophalen.
Zo te zien gaat het om een professionele verkoper wat inhoud dat u gewoon herroepingsrecht heeft. Het ECC kan hier wellicht meer voor u betekenen.
Als u de verkoper gevraagd heeft of alles erbij zit, wil niet zeggen dat de startmotor er ook bij zit. Dan kan om een simpele verwarring en verwachting gaan.
door juliomarinerOct 19, 2022 om 20:19
1383 Antwoorden / 2 Vragen
U had hem komplett gekocht, dan zit de startmotor (anlasser) er bij. U kunt dan dus het motorblok terugsturen (gratis volgens de advertentie) want niet geleverd volgens omschrijving
BM
door BMW325TIOct 19, 2022 om 20:43
7 Antwoorden / 3 Vragen
Hartelijk bedankt voor je reactie.
Jammer dat mijn duits in optimaal is om verkoper om mijn rechten volledig uit te spreken.
Ik ga hem vragen voor gratis terugzending.
Dank je wel.
BM
door BMW325TIOct 19, 2022 om 20:51
7 Antwoorden / 3 Vragen
Dankje wel voor je reactie.
Zending was trouwens niet gratis ik moest 300 euro betalen. Dus terugzending zal dan ook niet gratis zijn.
door BMW325TIOct 20, 2022 om 21:04
7 Antwoorden / 3 Vragen
Nadat ik zei ik geef u een gelegenheid binnen week met oplossing te komen. Anders vraag ik rechtsbijstand om hulp. Kreeg ik vandaag de volgende antwoord:
Alles klar, wir werden den Motor von Ihnen abholen
mfg
BM
door BMW325TIOct 25, 2022 om 17:08
7 Antwoorden / 3 Vragen
Helaas nog niet helemaal geluk. Zei ik u kunt aankomende vrijdag ophalen. Zeggen nee we willen zo snel mogelijk ophalen , dus maandag of dinsdag. Raadt het eens, komen ze niet...twee dagen verlof voor niets.
Nu krijg ik ineens antwoord, u krijgt nog preciezer datum....
door marita5Oct 25, 2022 om 17:22
11661 Antwoorden / 15 Vragen
Ten eerste, als u reageert op een reactie, doe dat dan via het reageer blokje, rechts ondeer. Nu lijkt het alsof u steeds een nieuwe vraag stelt. Ten tweede, wij zijn vrijilligers van dit forum en mogelijk geen lid van BNNVARA.
Dan ook als antwoord: u heeft een probleem met een verkoper in Duitsland en dat betekent dat u mogelijk dient te procederen naar Duits recht dat eveneens als het onze is gebaseerd opde EU regelgeving en geef ik u ook de verwijzing: - Het Europees Consumenten Centrum (ECC, indien het een conflict met een Europees bedrijf betreft). Tel. 030 - 232 6440 (normaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 09:00 - 17:00), zie voor meer informatie https://www.eccnederland.nl/ Heeft u een rechtsbijstands verzekering, schakel die dan in. Houd er rekening mee dat het halen van uw recht in ieder geval de nodige moeite kan kosten en ook geld terwijl het resultaat mogelijk en helaas ongewis is. Tenzij u kans ziet om naar Duits recht de verkoper in gebreke te stellen en naleving te vorderen en dan ook nog daar succes mee te hebben. Dit kan u mogelijk van dienst zijn: https://www.dirkzwager.nl/kennis/artikelen/wettelijke-garantieaanspraken-volgens-het-duitse-kooprecht/
door BMW325TIOct 19, 2022 om 22:03
7 Antwoorden / 3 Vragen
Dank je wel voor je antwoord.
Nee ik heb geen bedrijf, ik ben geen automonteur. Al ben ik zelf wel handig met allerlei dingen o.a. auto repareren ( zelf geleerd na velen slechte ervaringen door laten doen).
Ja ik heb eerder auto onderdelen gekocht uit Duistland, maar dan alleen nieuwe via shops. En twee keer toe kleine gebruikte spul via ebay kleinanzeigen. Aangezien nieuwe motor niet meer te koop is, moest ik wel op zoek naar gebruikte.
Hallo, lastig hoor. Je geeft aan dat je gevraagd hebt of de motor compleet is, dus ook met startmotor.
Heb je specifiek gevraagd of de startmotor er ook bij zit of die aanname gedaan omdat de motor compleet zou zijn?
Ik werk zelf al ruim 15 jaar in de autobranche en een complete motor is een ruim begrip in autoland waar veel onderlinge verschillen in kunnen zitten. Compleet betekent voor de een, het draaiende deel (dus onderblok, kop, kleppendeksel etc) maar zonder distributie, waterpomp en soms zelfs ex inspuiting.
Als je niet heel specifiek gevraagd hebt of bepaalde aanbouwdelen (want een startmotor is een aanbouwdelen) op de motor zitten maak je denk ik geen enkele kans.
Verder zeg je dat er dingen kapot zijn, is dit transport schade? Zichtbare schade? Zijn er foto's heb je die gedeeld, welke reactie kreeg je hier op? De verkoper heeft aan dat een complete motor bij hun betekent het blok zelf met cilinderkop, inspuiting en eventueel turbo indien van toepassing die verwachting zou ik zelf ook hebben bij een complete motor, de startmotor zou ik dan zeker niet verwachten.
Ebay heeft normaliter een aankopersbescherming, maar op deze website van Ebay niet altijd. Als je hier voor hebt gekozen, dan kun je hier aanspraak op maken. Heb je dit niet, dan heb je pech. Je zou wel altijd nog de ODR van de Europese Commissie kunnen proberen. Iets anders kun je niet doen.
Fijn om te lezen dat het probleem wordt opgelost , bedankt voor het terugmelden .
BM
DOOR BMW325TIOCT 20, 2022 OM 21:04 6 ANTWOORDEN / 1 VRAGEN
Nadat ik zei ik geef u een gelegenheid binnen week met oplossing te komen. Anders vraag ik rechtsbijstand om hulp. Kreeg ik vandaag de volgende antwoord:
Alles klar, wir werden den Motor von Ihnen abholen
Dan zultu naar de Duitse rechter moeten in het Bundesland waar u de spullen heeft gekocht danwel het Bundesland dat het bedrijf aangeeft in de rekening bij geschillen.
door BMW325TIOct 21, 2022 om 20:35
7 Antwoorden / 3 Vragen
Dank je wel voor je reactie. Ik hoop niet dat zo komt.
door marita5Oct 21, 2022 om 20:50
11661 Antwoorden / 15 Vragen
@mof , onzin . Het bedrijf is gevestigd in Duitsland , Ts kan dan contact opnemen met ECC .
Problemen met een ondernemer uit een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk? Het Europees Consumenten Centrum helpt al meer dan 15 jaar consumenten succesvol bij het oplossen van problemen. 90% beveelt ons aan. Onze juridische hulp is gratis.
door marita5Oct 21, 2022 om 21:00
11661 Antwoorden / 15 Vragen
Ik wil ook even reageren omdat ik veel met die branche te maken heb. Automotor gekocht betekent in de ruimste zin van het woord, aleen de motor zonder assecoires. Als het met assc. is dan moet dan ook expleciet vermeld staan in de koopovereenkomst, dus startermotor, turbo, intercooler, downloadpipe..etc. Dus eigenlijk een kaal blok, de advertentie misleid het geheel wel.
Maar het schijnt opgelost te zijn, het is toch Duitse degelijkheid waar ik altijd een grote waardering voor heb, en altijd probleemloos koop.
Succes verder, met het vinden van een gezond en fris blok.
door BMW325TIOct 26, 2022 om 20:11
7 Antwoorden / 3 Vragen
Dankje voor toelichting. Idd advertentie is zeer misleidend. Zelfs levering is niet gratis En bij levering moest ik zelf motor eruit halen. Gelukkig kon ern vriend meegelpe eruit tillen..
Mooi, de motor is ingeladen in de bus, heb je zeker wel spierpijn van het tillen? Oh, en je hebt ter plekke gechecked of de motor wel goed is, compressie test bijv. Anders zien we binnenkort weer een nieuw topic, Duitse automotor loopt slecht.
Je kan het alsnog doen voordat je de motor inbouwd, accu erbij en de bougies eruit, compressiemeter en tornen maar. Nog slimmer is om een ANWB keurings rapport te laten maken, dan heb je zwart op wit de gesteldheid van de motor.
Ik heb een eerste sommatie ontvangen van een gerechtsdeurwaarder van een bedrijf wat ik niet ken. Ik heb daar ook nooit iets besteld, nog ontvangen of een factuur van gezien.
waar dit vandaan komt is me niet duidelijk, maar heb nu wel een aanmaning met extra kosten ed.
3 oktober 2024 heb ik een Ouxi v8 fatbike besteld bij Fatbike -discounter.com na de bestelling geplaatst te hebben kreeg ik netjes mijn factuur in de mail maar er waren 2 punten die mij meteen opvielen 1: Er staat geen Framenummer op de factuur (deze heb je nodig i.v.m. verzekering) 2: Op de factuur staat geen levertijd maar er word gezegd: Wanneer de bestel
...
Lees meer
In de JUMBO hangt sinds kort bij de flessen automaat een briefje waarop staat dat indien je meer dan 10 euro aan statiegeld inlevert je dit niet apart mag laten uitbetalen maar moet verrekenen met boodschappen doen. Laatst sotnden mijn kinderen met gespaarde statiegeld bonnetjes, en werd de uitbetaling geweigd, omdat het totaal bedrag 20 euro was en zij geen aankoop in
...
Lees meer
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen. Dat kon en zo gezegd zo gedaan. Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot. Lees meer