Wat noem jij op tijd.
Je moet altijd ruim van tevoren aanwezig zijn om dit soort dingen te voorkomen.

[quote=sonjaatje schreef op woensdag 9 jun 2010, 09:48]Wat noem jij op tijd.
Je moet altijd ruim van tevoren aanwezig zijn om dit soort dingen te voorkomen.

Ik was dusdanig optijd dat er dus nog een rij stond!!!!

Ja precies, en omdat je dus kan verwachten dat er een lange rij staat moet je ruim op tijd zijn.

[quote=sonjaatje schreef op woensdag 9 jun 2010, 09:48]Wat noem jij op tijd.
Je moet altijd ruim van tevoren aanwezig zijn om dit soort dingen te voorkomen.[quote=sonjaatje schreef op woensdag 9 jun 2010, 11:42]Ja precies, en omdat je dus kan verwachten dat er een lange rij staat moet je ruim op tijd zijn.

Wat een onzin Sonja, er staat een rij, je sluit achteraan op het moment dat jij aan de beurt bent sluit de balie. Ze zien toch dat je er staat? Of niet soms.... Aangezien er nog een rij stond was ze op tijd. Indien de balie gesloten was, en aankomt heb je pech, anders niet. Het zou ff lekker zijn hier zeg.

Je staat in de rij voor de kassa, jij bent aan de beurt, kassa sluit, sorry opdracht van de hoofdcassiere..... Kan je ergens anders achteraan sluiten, kijken hoe jij reageert.

We kunnen het ook omdraaien, misschien hadden de baliemedewerkers ff sneller moeten leren inchecken van reizigers.... Had deze klant geen probleem gehad.

EISEN VOOR OP DE LUCHTHAVEN

Passagiers moeten hun geldige reisdocument met hun online boardingkaart overleggen bij de beveiligingsdienst van de luchthaven en bij de boardinggate.

Ingezetenen van landen die niet tot de EU/EER behoren, moeten, ongeacht de visumvereisten van passagiers, voordat zij naar de beveiligingsvoorzieningen op de luchthaven gaan, eerst naar de balie van Ryanair voor visum/immigratie op de luchthaven gaan om hun reisdocumenten te laten controleren en hun online boardingkaart te laten stempelen.

De standaard openingstijden van de balie voor het afleveren van tassen is 2 uur voor de geplande vertrektijd.

Staat niets over een sluitingstijd!

Hallo marijke1983,

Ryanair hanteert strakke regels en wijkt daar eigenlijk nooit vanaf. Hier even een citaat van de website van Ryanair geplukt:

Tot hoe laat kan ik bagage inchecken op de luchthaven?

De balies voor het inleveren van tassen gaan twee uur voor het geplande vertrek open en het is sterk aanbevolen uw bagage vroeg in te checken. [u]De balies voor het inleveren van tassen sluiten stipt 40 minuten voor de geplande vertrektijd.[/u] Wij behouden ons het recht voor uw reservering te annuleren en u de toegang tot het vliegtuig te ontzeggen zonder dat u hiervoor uw geld terugkrijgt indien u zich niet aan deze tijdslimieten houdt.

Dit houdt dus bij Ryanair in dat 40 minuten voor de vertrektijd de balie sluit, ook al staat er dus nog een rij. Dat is natuurlijk heel rg klantonvriendelijk, maar zo werkt dat blijkbaar bij Ryanair.

En aangezien ik nog steeds geen antwoord heb gelezen op de vraag van sonjaatje, dan toch nog een keer de vraag 'van hoe laat tot hoe laat stond je voor die incheckbalie?'

m.vr.gr. Freya

Ryanair is en blijft vervelend, we hadden ook een koffer die in Eindhoven wel goed bevonden werd en met terugkomst in met de terugreis vanuit Londen ineens te groot was en waarna we 35 pond extra moesten betalen.

Maar idd is het niet normaal dat ze een rij sluiten als je er nog in staat moeten ze maar en medewerker extra regelen als ze zien dat ze het niet halen.

Ze zijn zo trots op dat ze 99% van de vluchten op tijd hebben en hierbij het record en tja dat moet wel ergens vandaan komen.
Blijkbaar doen ze dat dus op deze manier.

Erg jammer.
grt Jan van Zon

[quote=freya schreef op woensdag 9 jun 2010, 13:12]

Dit houdt dus bij Ryanair in dat 40 minuten voor de vertrektijd de balie sluit, ook al staat er dus nog een rij. Dat is natuurlijk heel rg klantonvriendelijk, maar zo werkt dat blijkbaar bij Ryanair.



Het is wellicht niet klantvriendelijk, maar als ze de balie langer openlaten, kan de bagage pas later het vliegtuig in met mogelijke vertragingen tot gevolg. Als het vliegtuig het toegewezen tijdslot mist, is het maar de vraag wanneer je de lucht in mag. Dat is m.i. nog klantonvriendelijker.

Ze kunnen er natuurlijk ook voor kiezen om eventuele te laat afgegeven bagage alsnog apart naar het vliegtuig te brengen maar daar hangt een prijskaartje aan. Duurdere maatschappijen bieden die flexabiliteit meestal wel, maar daar betaal je dan ook voor.

vanzon,

Kijk eens naar de datum van de vraag. Laat al die oude koeien toch rustig in de sloot liggen.

Vladja