De Gazelle dealers willen mijn gereviseerde batterij niet aanmelden op mijn fiets.
Ik heb een Gazelle Chamonix Innergy elektrische fiets, waarvan ik de accu heb laten reviseren bij Natrans te Middelveld. Er is tijdens de revisie ook een andere stekker en printplaat ingekomen. Doordat de stekker niet 1 op 1 op de hardware van de dealer past, willen ze niet iets meer moeite doen door de stekker passend te maken, wat volgens de meneer van Natrans zeer simpel te doen is. Dus nu zit ik met een batterij die niet aangemeld is op de fiets, en de 2 dealers in Heerenveen willen mij niet verder helpen. Het is niet zo dat het niet mogelijk is volgens Natrans. Natuurlijk hadden de dealers liever een nieuwe batterij verkocht. Deze batterij heeft zeer zwakke oplaad puntjes, die zo afbreken(dit is mij ook gebeurt). Kent iemand een dealer in omgeving Heerenveen die hier niet moeilijk over doet?
Moest het gratis met garantie gebeuren? Zoja, dan heb ik begrip voor de dealers. Zonder garantie en tegen betaling zouden zij het eigenlijk wel moeten doen.
@Jacky, als de dealers tegen betaling deze niet originele onderdelen, die ook nog eens zijn aangepast zouden aanmelden om ze zo officeel te maken. Dan gooien ze hun eigen glazen in want dan koopt iedereen iets anders wat de dealer moet legaliseren en dan zal je zien dat de klant na deze handeling ook nog eens garantie wil want de dealer heeft het onderdeel origineel gemaakt.
Diewilik
Ik weet eigenlijk niet wat aanmelden wil zeggen. Dacht eigenlijk dat het een schrijffout was. Sorry als ik wartaal geschreven heb.
Maar waarom heeft Natrans dit dan niet aangepast als het zo simpel te doen is. Zij hebben een onjuiste stekker aangebracht.
U wijkt af van standaard Gazelle onderdelen, logisch dat de dealer zijn eigen handel verdedigd en niets voor u wilt doen.
Garantie geldt op originele onderdelen en alleen die onderdelen kunnen worden aangemeld/gegarandeerd.
Ik geef de dealer groot gelijk.
Diewilik
Je laat een accu reviseren bij een NIET-officiële dealer.
Natrans levert de gereviseerde accu af terwijl de stekker niet passend is? Raar. Dan moet je dáár verhaal halen.
Logisch dat de officiële gazelle dealer hier niets mee wil/kan.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer