[quote=terryslach schreef op woensdag 3 okt 2012, 13:45]op 1 oktober j.l. heb ik mijn telefoon contract vernieuwd bij tmobile mijn contract zou per mail naar me gestuurd worden dus niet nu verplichten ze mij om dit zelf maar te regelen

Hoe zou jij zelf moeten regelen dat zij het contract naar jou mailen ????

Is het niet in je spammap verloren gegaan wellicht ?

Hallo terryslach,

.....nu verplichten ze mij om dit zelf maar te regelen.....
???? Om aan een contract te komen?

.....je hebt tenslotte getekend.....
Waar? In een telefoonwinkel? Geen kopiecontract meegekregen?
Had je meteen om moeten vragen.

Overigens: zet een volgende keer de vraag in de goede categorie! Staat nu onder 'Auto en Vervoer'

Met vr.gr.

En heb je wel het 'exacte' emailadres opgegeven? Een typefoutje is in de winkel zó gemaakt.....

Overigens, als je op 'My T-Mobile' inlogt, zou je daar ook je contractgegevens moeten kunnen terugvinden.

Freya

[quote=freya schreef op woensdag 3 okt 2012, 13:57]

Overigens, als je op 'My T-Mobile' inlogt, zou je daar ook je contractgegevens moeten kunnen terugvinden.

Freya

Wellicht bedoelen ze dat, zelf daar nakijken/uitprinten ?

Of als het de (contract)voorwaarden betreft zelf even nazoeken/lezen op hun site ?

op alle antwoorden bedankt maar goede email gegeven geen spammap in terecht en nee staat niet op mijn persoonlijk pagina krijg een beetje het gevoel dat bedrijf wordt schoonsgepraat terwijl zij in gebreke blijven geen mail ontvangen niet op de pagina terug te vinden misschien verkeerde rubriek gekozen sorry daarvoor maar geen contract je moet elf weer naar de winkel dus komt er op neer dat ik hun problemen moet oplossen

@terryslach,

.....dus komt er op neer dat ik hun problemen moet oplossen.....
Nee, jij hebt een probleem omdat je niet meteen een kopie hebt gevraagd/gekregen.

[quote=edrick3 schreef op woensdag 3 okt 2012, 14:33]@terryslach,

.....dus komt er op neer dat ik hun problemen moet oplossen.....
Nee, jij hebt een probleem omdat je niet meteen een kopie hebt gevraagd/gekregen.


Nee ik niet Tmobile laat na op het op te sturen heb alleen de aankoop bon contracten sturen ze op en printen ze daar niet uit dus begrijp jou antwoord niet Kopie wordt niet gegeven

Inmiddels via Twitter toegezegd dat per post wordt opgestuurd zo hoort het en niet anders ik hoef daar niet achtereen dank allemaal voor jullie antwoord maar tip laat je niet sturen door welk bedrijf dan ook

[quote=terryslach schreef op woensdag 3 okt 2012, 15:03]Inmiddels via Twitter toegezegd dat per post wordt opgestuurd zo hoort het en niet anders ik hoef daar niet achtereen dank allemaal voor jullie antwoord maar tip laat je niet sturen door welk bedrijf dan ook
bedankt voor de terugmelding.

Zo hoort het. Nu hopen dat de brief bezorgd wordt door PostNL

Twitter werkt fantastisch