ja
door jackyh Mar 23, 2016 om 13:41
Auto & vervoer

Geen geld terug van ns door niet gebruikte tickets bij ziekte

Op 2 maart heb ik e-tickets gekocht voor heen 18 maart en terug 21 maart voor het traject amsterdam-heerenveen v.v.  Door ziekte heb ik hier geen gebruik van kunnen maken en heb gevraagd om teruggave van de betaalde 47 euro. Ik heb de ticketnummers doorgegeven zodat zij kunnen nagaan of ik ze daadwerkelijk heb gebruikt daar je deze tickets ook moet gebruiken om op het perron te kunnen komen. De reactie was dat men geen geld terug geeft, zie onze voorwaarden. Dit zou een particulier bedrijf nooit kunnen flikken. Heeft iemand ervaring hier mee? B.v.d.

8170 20 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Gerry1969
door Gerry1969 - Mar 23, 2016 om 13:51
3449 Antwoorden / 25 Vragen
0

Het is niet het probleem van de NS. U koopt o voorhand kaartjes en neemt dus ook het risico dat er iets tussen komt. 
Ook particuliere bedrijven zullen in dit soort gevallen hetzelfde handelen. 
Waren de tickets online niet te wijzigen? 
Diewilik

marita5
door marita5 - Mar 23, 2016 om 13:53
11567 Antwoorden / 15 Vragen
0

Hallo Jackyh , 

Het staat in hun voorwaarden , hoe vervelend het ook is maar de Ns kan er niks aan doen dat u ziek was .

Enkele Reizen en Retour, kan een e-ticket niet worden ingeleverd

en terugbetaald. De regeling “Geld terug bij vertraging” is
wel van toepassing op e-tickets

ja
door jackyh - Mar 23, 2016 om 14:03
953 Antwoorden / 4 Vragen
0

Dank voor de antwoorden maar  sorry hier heb ik niets aan. Ik kan me n.l. voorstellen dat er misbruik van gemaakt kan worden maar omdat je het ticket nodig hebt om door de poortjes te komen is dat te ondervangen. Verder is het zo dat de NS er niets aan kan doen dat ik ziek werd maar ik ook niet. Hier moet een regeling voor zijn. Antwoorden van regels zijn regels heb ik niets aan.

jo
door jorisw Mar 23, 2016 om 15:26
4340 Antwoorden / 1 Vragen

Niet ieder station heeft al poortjes. Op bijvoorbeeld Schiphol en volgens mij ook nog Amsterdam CS (en nog veel meer stations) loop je zo de trein in. Dus hoe wil je aantonen dat je echt niet met de trein bent geweest?

ja
door jackyh - Mar 23, 2016 om 15:36
953 Antwoorden / 4 Vragen
0

Ik schiet niets op met wat niet kan. Ik vroeg of iemand dit ook meegemaakt heeft en of er een oplossing voor is. Het is mij te gemakkelijk om te zeggen dat het niet het probleem van de NS is. De antwoorden laten wel zien, dat de Nederlander z'n vechtlust is kwijtgeraakt en genoegen neemt met, dat zijn nu eenmaal de regels van de NS. Ik heb niet gekeken of ik het terug kon draaien want ik werd de avond voor de afreis ziek en toen stond mijn hoofd daar niet naar.

newmikey
door newmikey Aug 30, 2016 om 08:30
830 Antwoorden / 0 Vragen

Uw toon is enigszins agressief voor iemand die om hulp vraagt maar goed, ik zal zó antwoorden dat u het begrijpt:

Ja, ik heb het meegemaakt en nee, er is niets aan te doen. (behalve gewoon weigeren om nog voortaan met de trein te reizen)

Nu goed?

Cookies
door Cookies - Mar 23, 2016 om 15:39
13336 Antwoorden / 36 Vragen
2

Hoezo een particulier bedrijf doet dat niet? Als je kaartjes hebt gekocht voor theater of bioscoop en je wordt ziek, krijg je ook je geld niet terug!

Geen enkel antwoord zal jij niks aan hebben, want jij wilt ONTERECHT maar 1 ding en dat is je geld terug. Dat gaat gewoon niet gebeuren.

getty
door getty - Mar 23, 2016 om 15:41
4179 Antwoorden / 10 Vragen
1

Niets aan te doen, neem uw verlies. U had voor u de tickets kocht de voorwaarden kunnen lezen.

Cookies
door Cookies - Mar 23, 2016 om 15:44
13336 Antwoorden / 36 Vragen
2

........dat de Nederlander z'n vechtlust is kwijtgeraakt en genoegen neemt met, dat zijn nu eenmaal de regels van de NS..... 

Wel, succes ermee dan! Als jij graag je energie wilt verspillen, doe wat je niet laten kan.

diumenge
door diumenge - Mar 23, 2016 om 15:56
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

Er is geen regeling voor. Andere vervoerstickets op datum krijg je ook niet vergoed. Jammer dat je niets aan zulke antwoorden hebt, maar zo is het nu eenmaal.

Cookies
door Cookies Mar 23, 2016 om 16:02
13336 Antwoorden / 36 Vragen

Ben jij nou ook al je vechtlust kwijt?:-))

akkerdistel
door akkerdistel - Mar 23, 2016 om 16:05
1790 Antwoorden / 3 Vragen
0

Een ander bedrijf, dat zijn klanten wel respecteert en graag in de toekomst terugziet, zou dit inderdaad heel anders aanpakken.
 
Als monopolist en 100 procent staatssteun houd je je nu eenmaal minder, in het geval van de NS helemaal niet, bezig met dit soort zaken. Nou Roger van Boxtel ga je eens nuttig maken, na al dat gegraai kun je TS best wel eventjes gewoon 5 tientjes geven, die mis jij echt niet, alhoewel..

Cookies
door Cookies Mar 23, 2016 om 16:11
13336 Antwoorden / 36 Vragen

Nou dat wordt een top antwoord hoor, alhoewel helemaal niet correct! Jij ooit geld terug gekregen van bioscoop concert enz? Weet wel zeker van niet. En dat zijn geen staatsbedrijven waar je iets op tegen lijkt te hebben. SP soms?

akkerdistel
door akkerdistel Mar 23, 2016 om 16:26
1790 Antwoorden / 3 Vragen

Ja zeker heb éénmalig, van de twee keer (kom niet zo heel vaak buiten :-)), netjeS mijn geld teruggekregen. Wel in waardebonnen maar aangezien ik dat theater toch regelmatig bezoek, was/is dat Prima. En bij numero 2 nIets gedaan, opDat het om een soort van goeD doel ging.

jo
door jorisw Mar 24, 2016 om 08:44
4340 Antwoorden / 1 Vragen

@akkerdistel: aangezien jij zo geweldig bent, kan je TS dan ook even helpen zodat hij/zij kan aantonen dat de tickets inderdaad niet gebruikt zijn. Dat lijkt me een eerste stap in het eventueel terugkrijgen van geld.

akkerdistel
door akkerdistel Mar 24, 2016 om 17:31
1790 Antwoorden / 3 Vragen

@Jorisw, dat hoeft TS niet te doen, kunnen ze bij NS met 2 muisklikken zien.

gerbera
door gerbera - Mar 23, 2016 om 16:12
7389 Antwoorden / 14 Vragen
0

Dit zou een particulier bedrijf nooit kunnen flikken
Noem er is een ??
Misschien lukt het u met een medische verklaring. Maar ook dit antwoordt zal wel niet in uw straatje passen.

ja
door jackyh - Mar 23, 2016 om 16:35
953 Antwoorden / 4 Vragen
1

Akkerdistel, U bent een verademing. Hatelijk dank  voor uw reactie. Mijn dag is weer goed. Ik voel me soms zo machteloos t.o.v. dit soort Bedrijven.

Cookies
door Cookies Mar 23, 2016 om 16:43
13336 Antwoorden / 36 Vragen

Wel jammer dat je aan dat antwoord verder ook niks hebt. Wat akkerdistel schrijft, is nl. slechts een mening.

getty
door getty Mar 23, 2016 om 16:44
4179 Antwoorden / 10 Vragen

En wat schiet je met zo'n meejank reactie op?  Helemaal niets!

Tijger2
door Tijger2 Mar 23, 2016 om 18:32
302 Antwoorden / 1 Vragen

En welk soort bedrijven bedoelt u dan? Maar goed, Akkerdistel kraakt alles af, maar ik ben blij dat u weer lucht hebt. :-). Dus trek met Akkerdistel samen ten strijde, vechtlust zat. Let op de windmolens.:-)

diumenge
door diumenge Mar 23, 2016 om 18:40
11969 Antwoorden / 15 Vragen

Hatelijk dank. LOL.

aurora1
door aurora1 Mar 23, 2016 om 19:10
15645 Antwoorden / 6 Vragen

Don Quichot en Sancho Panza samen op pad en ten strijde tegen "dit soort bedrijven".....

ja
door jackyh Mar 23, 2016 om 19:19
953 Antwoorden / 4 Vragen

Ik bedoel bedrijven/instanties waar je mee van doen hebt maar waar je machteloos tegen bent. Voorbeelden: NS, Belastingdienst, Gemeenten, Waterschappen kortom waar je niet om heen kunt. Voorbeeld: Een paar jaar geleden werkte ik nog met het programma XP, de belastingdienst besloot dat zij dat niet meer wilden gebruiken en dus sloten ze de mogelijkheid tot aangifte via dat systeem. Ik, en met mij velen, werden dus gedwongen over te stappen, in mijn geval naar 8.1.  Dat bedoel ik met de onmacht. Op een reactie zoals van Getty ga ik niet in daar dat niet mijn manier van reageren is.

jo
door jorisw Mar 23, 2016 om 19:43
4340 Antwoorden / 1 Vragen

Het is niet de schuld van de belastingdienst dat je over moest stappen van de securitynachtmerrie Windows XP. Dat OS is gemaakt in een tijd dat we nog niet altijd online waren en is dus prehistorisch met alle nadelen die daar bij horen. Microsoft heeft het leven van XP zo lang mogelijk proberen te rekken maar op een geeven moment houdt dat een keer op. Je kunt niet pleisters blijven plakken op iets wat in de basis te oud is.

ja
door jackyh Mar 23, 2016 om 19:59
953 Antwoorden / 4 Vragen

Het is wel de schuld van de belastingdienst. Mediamarkt heeft namelijk nog een tijd de updates bijgehouden en voor veiligheid gezorgd. Het viel allemaal samen in de maand februari/maart  en men was gewoon verplicht halsoverkop over te stappen.  Men had best het lopende jaar nog kunnen handhaven en daarna stoppen met XP.

diumenge
door diumenge Mar 23, 2016 om 20:04
11969 Antwoorden / 15 Vragen

Mediamarkt heeft de updates bijgehouden en voor veiligheid gezorgd???

ja
door jackyh Mar 23, 2016 om 20:24
953 Antwoorden / 4 Vragen

Ja gedurende enkele maanden.

diumenge
door diumenge Mar 23, 2016 om 20:36
11969 Antwoorden / 15 Vragen

Natuurlijk...

jo
door jorisw Mar 23, 2016 om 21:49
4340 Antwoorden / 1 Vragen

Ach, dan ga je toch lekker met XP werken joh. Maar niet komen klagen als de boel volkomen gehackt is. En die kans is vrij groot. Digibeten in combinatie met XP zijn lethal.

Cookies
door Cookies Mar 23, 2016 om 21:54
13336 Antwoorden / 36 Vragen

Sinds wanneer bemoeit MM zich met Windows updates???

ja
door jackyh Mar 23, 2016 om 22:04
953 Antwoorden / 4 Vragen

Joris, Goed lezen a.u.b. Ik ben niet naar Mediamarkt gegaan maar heb toen een laptop gekocht met 8.1.  Ik heb alleen maar aangegeven dat de Overheid en onder de Overheid vallende bedrijven een machtspositie hebben en daarom regels opstellen die het gewone bedrijfsleven niet in zijn/haar hoofd zou halen. Ik zie wel dat je een betweter bent, want je hebt nog nooit een gevraagd gesteld maar wel 2230 antwoorden gegeven.Klasse joh!

ja
door jackyh Mar 23, 2016 om 22:05
953 Antwoorden / 4 Vragen

Joris, Goed lezen a.u.b. Ik ben niet naar Mediamarkt gegaan maar heb toen een laptop gekocht met 8.1.  Ik heb alleen maar aangegeven dat de Overheid en onder de Overheid vallende bedrijven een machtspositie hebben en daarom regels opstellen die het gewone bedrijfsleven niet in zijn/haar hoofd zou halen. Ik zie wel dat je een betweter bent, want je hebt nog nooit een gevraagd gesteld maar wel 2230 antwoorden gegeven.Klasse joh!

ja
door jackyh Mar 23, 2016 om 22:05
953 Antwoorden / 4 Vragen

Joris, Goed lezen a.u.b. Ik ben niet naar Mediamarkt gegaan maar heb toen een laptop gekocht met 8.1.  Ik heb alleen maar aangegeven dat de Overheid en onder de Overheid vallende bedrijven een machtspositie hebben en daarom regels opstellen die het gewone bedrijfsleven niet in zijn/haar hoofd zou halen. Ik zie wel dat je een betweter bent, want je hebt nog nooit een gevraagd gesteld maar wel 2230 antwoorden gegeven.Klasse joh!

costnix
door costnix Mar 24, 2016 om 01:21
2874 Antwoorden / 1 Vragen

@Jackyh: drie maal dezelfde onzin hier neerkwakken?

akkerdistel
door akkerdistel Mar 24, 2016 om 17:35
1790 Antwoorden / 3 Vragen

@Tijger2 Rofl. Maar nee ik kraak niet alles af kan best, na lang nadenken, 5 bedrijven/instellingen opnoemen waar ik zeer tevreden over ben. Zoals bijvoorbeeld; dynamiteprive.nl (NSFW) ;-).

akkerdistel
door akkerdistel Mar 24, 2016 om 17:39
1790 Antwoorden / 3 Vragen

@Jackyh Graag gedaan. Mensen die roeptoeteren; "ja maar zo staat het nu eenmaal in de voorwaarden" zouden eens moeten beginnen om ook in grijstinten (niet meer dan 49) te gaan denken, eventueel later over op kleurtjes. - Aangezien een bedrijf best een beetje klantvriendelijkheid mag tonen en niet zoals bij de NS zijn klanten tot op het bot haten. Nuff said. ps is Tim Huges ondertussen al opgepakt?

gh
door ghilbe20 - Mar 23, 2016 om 20:05
2 Antwoorden / Vragen
0

Dat is toch hetzelfde wanneer je iets boekt, zonder annuleringsverzekering? Krijg je ook niets terug. In de voorwaarden van ns staat het duidelijk beschreven. Helaas, toch echt niets aan te doen.

costnix
door costnix - Mar 24, 2016 om 01:28
2874 Antwoorden / 1 Vragen
0

Zeker vergeten de voorwaarden voor de e-tickets vergeten te lezen:

  • U kunt bestelde e-tickets niet annuleren of omwisselen voor geld

jo
door joke dijkstra-landwerd - Apr 26, 2016 om 01:51
3 Antwoorden / 1 Vragen
0

gewoon niet ziek worden,

Ma
door Mat Matheij - Apr 26, 2016 om 02:14
986 Antwoorden / 3 Vragen
0

Gaat het om bijvoorbeeld NS of anderen op dit traject. Dan had U beter via Kruidvat oid. hetzelfde kunnen bereiken en goedkoper. Activatie dezelfde dag of voorheen. U kunt zonder annulerings verzekering mogelijk met of zonder opgaaf van reden niet aansprakelijkheid claimen. Coulance is een ander verhaal maar rechten op compensatie kunt U m.i. niet verwachten ook niet bij een particulier bedrijf. Mvrgr.

di
door diemenees - Apr 28, 2016 om 14:36
196 Antwoorden / 15 Vragen
0

1.zoals al meer malen gezegd: dit staat zeer duidleijk in de voorwaarden van e-tickets. Niemand dwingt U die dingen te kopen, je kan op de dag een gewoon kaartje uit de automaat halen, of gewoon met de chipkaart-dan heb je dat problem dus niet.
2.Uw idee dat ze ''het kunnen zien'' is ook helaas NIET waar. In Heerenveen zijn dus geen poortjes, op S'hol ook al niet en je hoeft ze dus enkel aan de conducteur te tonen als ie het belieft langs te gaan. Verder moet je dan een officieel ID tonen, want er kunnen wel x mensen met jouw naam kopietjes laten maken.
MET de kaartjes uit de automaat moet je wel insjekken-aan palen dus op die stations, en daarbij komt de datum erop. Daarmee kan je dan-al zal NS dat nooit hardop zeggen, op DIE dag op elk station zoveel in+uitsjekken als je maar wil. Daarom moet de conducteur nog steeds langskomen om te zien of je wel op het juiste traject reist.
Eventueel kan je je geluk proberen op forum.ns.nl-daar willen ze nog wel eens over hun hart strijken in specifieke gevallen.
Verder vraag ik me af waarom al die mensen als voorheen...lekkertje toch maar blijven cyberspace te vervuilen met hun antipathie tegen NS- gebruik dan een forum dat daarover gaat. Dit heet VRAAG en BEantwoord-graag ter zake dus.

Gerry1969
door Gerry1969 Apr 28, 2016 om 16:38
3449 Antwoorden / 25 Vragen

Als je cyberspace niet wilt vervuilende kijk dan volgende keer even naar de data.  Topic is ruim een maand oud en is kort geleden weer opgerakelt, je reactie is dus allang niet meer van enige toegevoegde waarde. 
Diewilik

ha
door halex - May 29, 2016 om 00:24
1374 Antwoorden / 4 Vragen
4

Beste JackyH,

Wat fijn dat uw kaartjes alsnog (door de NS???) zijn vergoed. Wat jammer dat u niet even de moeite nam om dat hier te melden, maar slechts als bijzin schreef onder een andere vraag.
Eigenlijk is dat niet echt heel netjes van u.
https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/geldzaken-recht/kunt-u-mij-helpen-met-mijn-wurg-krediet-bij-de-abn-amro

door jackyh 28 mei 2016 om 23:46
201 Antwoorden / 1 Vragen

Het intikken van het kengetal is verkeerd gegaan moet zijn 030.  Waarom bent u toch altijd zo sarcastisch. Trouwens mijn NS kaartjes zijn vergoed.

ha
door halex - Aug 30, 2016 om 07:24
1374 Antwoorden / 4 Vragen
0

U kreeg het geld terug van uw annuleringsverzekering. Waarom hebt u die meteen ingeschakeld? Ipv eerst te klagen over de NS? Kennelijk hadden de NS gelijk, want anders had uw verzekering het niet vergoed. Misschien nog even sorry zeggen tegen NS? Een particulier bedrijf zou in ieder geval hetzelfde hebben gedaan. Als je vakantie niet doorgaat door ziekte, verhaal je de kosten ook niet op het reisbureau maar op de verzekering. Toch?
https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/vrije-tijd-tuin/hema-tickets?id=585991?reaction=1159740

tijger1
door tijger1 - Aug 30, 2016 om 08:44
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

@halex

Bent u niet ern beetje abuis met uw reactie?

marita5
door marita5 Aug 30, 2016 om 09:33
11567 Antwoorden / 15 Vragen

@tijger1 , nee @halex is niet abuis met de reactie , klik op de link van @Halex dan ziet u de reactie van @jackyh wederom een onzin verhaal .

tijger1
door tijger1 Aug 30, 2016 om 09:41
42060 Antwoorden / 21 Vragen

@marita5. Ik zie het nu. Wordt wel een verwarrende toestand met de Hema en de NS en twee verschillende topics die door elkaar gaan lopen. :-)) Sorry Halex. :-))

marita5
door marita5 Aug 30, 2016 om 09:50
11567 Antwoorden / 15 Vragen

Ja is ook verwarrend , maar het stoort me mateloos dat reacties van @jackyh niet op waarheid zijn gebaseerd .

ha
door halex Aug 30, 2016 om 19:07
1374 Antwoorden / 4 Vragen

@Tijger1: ik dacht ook even dat ik ze niet meer op een rijtje had toen de Jackyhahaha over een verzekering begon. Dus kan me volledig in uw verwondering inleven!

tijger1
door tijger1 Aug 30, 2016 om 19:11
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Het is weer helemaal helder voor me. :-))

ap
door apiejoepie - Aug 30, 2016 om 09:59
131 Antwoorden / 4 Vragen
0

dit is wat je zelf schrijft

ja
door jackyh 28 mei 2016 om 23:46
368 Antwoorden / 2 Vragen

Het intikken van het kengetal is verkeerd gegaan moet zijn 030.  Waarom bent u toch altijd zo sarcastisch. Trouwens mijn NS kaartjes zijn vergoed.

ha
door halex Aug 30, 2016 om 19:08
1374 Antwoorden / 4 Vragen

Ja, dat had ik drie maanden geleden al hierboven geplaatst.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Da
Dave007 - Jun 22, 2024 om 11:53
Geldzaken & recht

Aegon woeker polis

ik had een woeker polis van Aegon en heb me aangesloten bij woekerpolis.nl
Aegon is met een zak geld over de brug gekomen.

wanneer hoor je wat van de stichting woekerpolis.nl of je aan de eisen voldoet en wat het bedrag is?
of wanneer hoor je zo ie zo iets?
op tv hadden ze er over een paar maanden, maar we zijn nu ruim een half jaar verder ... Lees meer

An
Antoinette Foudraine - Jun 20, 2024 om 22:58
Winkels & webshops

Hoe krijgik mijn geld terug van Vintello

2 paar schoenen besteld, zijn te klein.
In eerste instantie antwoord; ik kon voor 22,50 maat groter bestellen, mocht ik de andere houden. Wil ik niet.
Toen moest ik foto's opsturen, ook gedaan.
Hierna complete stilte.
Krijg geen contact meer. Telefoonnummer is buiten bereik.
Wat moet ik doen?
Antoinette Foudraine Lees meer

M
M Bourgondien - Jun 21, 2024 om 11:57
Auto & vervoer

Scootmobiel ellende

21-06-2024   Goede morgen   Wij mijn man en ik rijden beide een scootmobiel vanuit de gemeente Heiloo WMO op zich zijn wij er blij mee dat die mogelijkheid bestaat .   Ik rijd al 26 jaar en mijn man 11 jaar   in het verleden bij Hulpmiddelencentrum ook het een en ander meegemaakt 3x een wiel verloren onder het rijden (3 wieler) en dat de scootmobiel of bij het sturen naar links of naa ... Lees meer