Ook veel te lange levertijd Stella?
Bij Stella fietsen lokken ze klanten met een aantrekkelijke levertijd van 5 dagen. Wat ze er niet bij vertellen, is dat dit alleen voor bepaalde modellen op voorraad geldt.
De verkoper in de winkel beloofde mij begin april bij aankoop van mijn nieuwe Stella E-bike de leverdatum van 30 mei, vermoedelijk zou het wel eerder worden. Inmiddels is het 20 juni en ik wacht nog steeds.
Hierover zelf tot twee keer toe met Stella gebeld, het lijkt nu dat de fiets pas in de tweede week van juli (!) binnekomt en pas in de derde week van juli geleverd kan worden.
LEVERTIJD ruim 3 maanden!! Plus slechte communicatie.
Ik vraag me af of er meer mensne zijn met deze slechte ervaring.
Kijk maar eens de verschillende consumenten fora.
Heel gemiddelde kwaliteit en service en behoorlijk aan de prijs gezien de kwaliteit.
Bij de plaatselijke fietsenmaker was u misschien iets meer kwijt maar als er dan wat met de fiets is kunt u er meestal direct mee terecht.
Begin april een e-bike kopen en pas 30 mei de fiets geleverd krijgen, dat duurde mij al veel te lang.
Stella heeft zichzelf 120 dagen de tijd gegeven om de fiets te leveren, nog maar even wachten. Kun je de fiets nog ruilen voor een ander model die wel op voorraad is?
Uit de algemene voorwaarden: Artikel 9 levering:
- De door Stella Fietsen opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief, een opgegeven leveringstermijn vormt geen fatale termijn in de zin van artikel 6:83 sub a BW, mits deze termijn niet langer is dan 120 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. Indien de levering vertraging oploopt of slechts ten dele kan worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument daarvan binnen 30 dagen bericht.
Het verzuim treedt zonder ingebrekestelling in:
-
a.wanneer een voor de voldoening bepaalde termijn verstrijkt zonder dat de verbintenis is nagekomen, tenzij blijkt dat de termijn een andere strekking heeft;
- https://wetten.overheid.nl/BWBR0005289/2019-04-01
Ik vraag me af of er meer mensne zijn met deze slechte ervaring.
Dat zal wel. ;-(
Als je die levertijd niet zwart op wit hebt .....
Maar ja, je hebt zélf voor Stella gekozen; ik ga naar een plaatselijke leverancier.
Verander je gebruikersnaam!
Of heb je graag spam?
Als je ingelogd bent klik je op Profiel
Klik dan op Bewerk profiel.
Klik dan op mijn.bnnvara.nl
Klik dan op Accountinstellingen
Klik op Gebruikersnaam en emailadres
Klik op wijzigen
Wijzig je gebruiksnaam
Klik op Opslaan.
Ben ff in een winkel geweest, Kortingen waar ze mee schemeren zijn alleen op door hen geselecteerde e-bikes die behoorlijk aan de prijs zijn. Volgens de verkoper kon de e-bike veel meer dan ik op internet had gelezen, kon en nog net niet mee vliegen, maar kon toen wel heel hard naar buiten lopen. Mijn E-bike maar bij een echte zaak gekocht en veel voordeliger.
En aan ervaringen van anderen heeft u weinig, u zit met het probleem en ik ben bang dat de zgn levertijd alleen mondeling is toegezegd. Staat het op papier dan zou u Stella maar vertellen dat u van de koop af ziet omdat zij zich niet aan de afspraak houden
Ik heb geen ervaring maar gelet op het gegeven dat Stella indicatieve levertijden aangeeft is het de vraag of hier nog sprake is van redelijkheid. Het begrip redelijke termijn is juridisch gezien heleea wel breed maar mogelijk kan www.consuwijzer.nl hier nadere uitkomst bieden.
Als u de afspraak m.b.t. de 5 dagen ook zwaart-wit heeft is dat afdoende maar ik neem aandat dat niet bij u het geval is.
Wat is er zo bijzonder aan Stella? Dat ze door heel Nederland zitten? Dat ze hard schreeuwen? Via diverse winkeltjes zie ik massaal tweedehands Stella fietsen staan. Willen zo veel mensen er weer vanaf? Voor mij valt Stella in dezelfde catagorie als Media Markt, hard schreeuwen, maar niets kunnen.
Ik niet. Principieel koop ik niet bij bedrijven die al die vele dure reclames op tv draaien waar je als koper flink voor betaalt met de koopprijs. Goede producten hebben geen reclame nodig.
Maar ik denk niet dat u voor uzelf wat zult hebben aan de ervaringen van anderen.
En, de verkoper had toch al verteld dat levering van de door u gekozen fiets niet binnen 5 dagen zou zijn?
Tja, levertijd is toch moeilijk verhaal, dat kan met een fiets bij de lokale dealer ook gebeuren, vooral in de zomerperiode.....
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerde Lounge bank geleverd
Op 12 september, na 3 maanden wachttijd werd mijn bank bezorgd, helaas de verkeerde.
Direct doorgegeven aan het bedrijf, het zou uitgezocht worden, daarna nog verschillende keren gebeld, tot nu toe, 11 dagen verder, nog geen resultaat.
Wel werd er gezegd dat als zij de bank opnieuw gaan bestellen ik er weer 3 maanden op moet wachten.
Mijn vraag is, kan ik de koop ontbinden, omdat ik
...
Lees meer
Webshop Salura
Hallo ik heb 6 september een spiegel besteld bij website Salura maar heb deze nooit ontvangen. de site is nu ook niet meer bereikbaar. Ik had een track and tracé ontvangen en daar stond in dat de spiegel verzonden was vanuit China en in Nederland was aangekomen maar even later deed de track and trace het niet meer. Dit bedrijf zou in Amsterdam zitten en had alleen een website heb verschillende ... Lees meer
Wie is ook opgelicht door scooterrijbewijs.nl? Bedrijf reageert niet...
Mijn zoon wilde binnen enkele weken zijn scooter rijbewijs halen. Deed navraag bij het bedrijf over de beloftes op de site. Na aanmelding bleek dat er maanden tussen theorie en praktijk examen gaan zitten. Hij zou moeten bijbetalen, maar dan nog lukt het niet binnen zijn planning. Hij vroeg hen alles te annuleren en zijn geld terug te storten. De servicedesk medewerker gaf echter geen antwoord op ... Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer