Je hebt je OV chipkaart en je bankpas gescand. Die 4 euro wordt bij inchecken gereserveerd en bij uitchecken wordt het restant teruggeboekt. Er is uitgebreid voor gewaarschuwd dat je niet al je passen tegelijk tegen de scanner moet houden. Het is geen nieuw verdienmodel, het is verkeerd gebruik door de reiziger.

Edit.

Hallo Dick , 

Onbekende (reis)kosten?

Is er geld van je rekening afgeschreven waarbij de omschrijving begint met NLOV en waarvan je het bedrag niet herkent? Wees gerust, dit zijn wij, OVpay.

Dubbele kosten kunnen berekend zijn doordat de incheckpaal meer dan 1 pas scant, bijvoorbeeld je betaalpas en je OV-chipkaart. Dat is jammer. Gelukkig kun je de dubbele reiskosten makkelijk terugkrijgen.

Hoe voorkom je de volgende keer dubbele (reis)kosten?

Haal de pas waarmee je wilt in- of uitchecken altijd uit je portemonnee. Zo herkent de kaartlezer de juiste pas. En voorkom je dubbele reiskosten.
Nog een tip: zorg dat je mobiel uit de buurt van de kaartlezer is als je met je betaalpas of OV-chipkaart in- of uitcheckt.

Ja, dat is het nieuwe verdienmodel voor mensen die naast hun OV pas ook hun bankpas naast de lezer houden, bijvoorbeeld omdat ze de hele portemonnee bij de lezer houden.

Bellen is helemaal niet nodig, dat doe je toch echt zelf. Teruggave is prima online te regelen  https://zelfregelen.ovpay.nl/reisoverzicht

Misschien heeft er toch een koppeling plaats gevonden.

Extra opletten bij contactloos betalen

De mogelijkheid tot contactloos betalen is sinds maart 2021 over heel Nederland uitgerold. Het doel is om reizen met het openbaar vervoer laagdrempeliger te maken. Maar het systeem, met als  merknaam OVpay, kent ook kinderziektes. Als u met uw telefoon (waarmee u contactloos kunt betalen) of pinpas per ongeluk in de buurt van de check-in-paal komt, moet u 20 euro betalen. Het systeem registreert dan namelijk een check-in op de betaalpas zonder dat er wordt uitgecheckt. De NS brengt vervolgens het zogenaamde ‘correctietarief’ van 20 euro in rekening.

Wie heeft hier last van?

Dit probleem speelt vooral bij Androidtelefoons waarop Google Pay geladen is. Deze app vraagt namelijk niet altijd om bevestiging van een betaling. Volgens een woordvoerder van OVpay is er sinds de introductie van het systeem een toename van foutief afgeschreven reiskosten.

https://www.maxmeldpunt.nl/geld/reizen-met-pinpas-zorgt-voor-dubbele-reiskosten/

Het is zeker geen verdienmodel en uw verhaal komt bijna ongeloofwaardig over want als u de bankpas in de binnenzak van uw jas draagt kan de automaat de NFC chip helemaal niet uit lezen.
Wat mij ook bevreemd is dat er maar 4 euro per keer afgeschreven wordt want in dat geval checkt u met de bankpas ook weer uit en het zal wel heel vreemd zijn dat de uitcheck paal uw bankpas nogmaals van grote afstand herkend.

Het is geen nieuw verdienmodel. 

Het is wel een gevolg van onzorgvuldig omgaan met betaalpassen.
Om uw bankpas of OV-chipkaart te kunnen scannen, moet u de pas op minder dan 10 centimeter afstand houden van de kaartlezer. Zo niet, dan is het technisch gewoon onmogelijk dat uw pas gescand wordt en er geld afgeschreven wordt. Een pas op minder dan 10cm afstand van de kaartlezer houden gaat niet vanzelf. 

Al dat terugboeken van geld bij mensen die slordig met hun passen omgaan kost OV-pay juist alleen maar geld. 

Als al geaegd, contact opnemen met OV pay (resp. uw vervoerder) en men kan daar nagaan dat er inderdaad dubbel is ingechect. Ik heb zelf een keer ervaren dat bij uitsluitend gebruik van een OV pas deze was gelezen door zowel een lezer van NS als Arriva. Werd snel opgelost.

Tip voor in de toekomst en ook om illegale afschrijving (tot 50 euro meestal) te voorkomen,  gebruik een anti skim hoesje.