Wat voor besturingsprogramma heb je op je PC?

Bij Win7 - 64 bit kun je bijvoorbeeld blijkbaar compatibiliteitsproblemen krijgen, klik hier.

En heb je Tom en tom al gebeld of op hun forum je vraag gesteld?
wellicht dat ze daar jouw vraag/probleem sneller kunnen oplossen.

succes,

Ik heb regelmatig dezelfde foutmeldingen, zowel op Mac OS X als Windows. Het lijkt dus iets in de applicatie te zijn, onafhankelijk van het OS.

Ik vind TomTom Home trouwens een aanfluiting als je het vergelijkt met de navigatiesystemen die ze leveren. Die horen bij de beste op de markt, en TomTom Home is zo'n beetje de meest crappy app die ik ken.

Gijsvogel geeft goed advies.
Met de servicedesk van TomTom heb ik erg positieve ervaringen.
Bij een soortgelijk probleem ben ik (langdurig) geholpen door een medewerker die er echt verstand van had.
Contact opnemen is ook mijn advies.
Succes ermee.

Sorry heb geen antwoord, maar heb hetzelfde probleem.
Ik heb een mailtje gestuurd dat ik de nieuwe kaart die ik gekocht had
niet ge-upload kreeg. Kreeg van Tomtom een mail terug met standaard gegevens
etc. etc. kortom ik ben niet technisch en mn geld is wél geincasseerd terwijl ik nog
met een oude kaart zit te kijken.

Beste wieggertkuik,
Ik ben prima "op afstand" geholpen door TomTom; zij doen in alle redelijkheid heel veel moeite bij de installatie van een nieuwe kaart. (Ik had problemen met de geheugenruimte, waardoor de installatie niet goed ging).

Staat de map op de interne kaart, of de insteek SD-card. Misschien is de insteek SD-Card vergrendeld?

Vraag hulp bij TomTom via hun klantenservice of hoe het heten mag.

Een jaar geleden een probleem gehad met TT van mijn vader, en we zijn zeer correct geassisteerd door hun medewerkers, hoewel het niet eenvoudig was, per keer hulp véél tijd kostte en er door omstandigheden van o.a. geografische afstand in het geheel wel een paar weken over heen gingen.
Het resultaat was: probleem opgelost!

De bedoeling is dat je de tijdelijke programma's wist.
Door in te tikken bij windows (start, zoeken. %temp%, bij windows 7 direct bij start meneu %temp%


eef op zondag 29 mei 2011, 19:56]Hallo
Ik heb een tomtom zoals vele nederlanders.
Nu is mijn vraag de volgende.
Als ik de tomtom een update wil geven via tomtom home heb ik iedere keer dezelfde foutmelding.
Ben ik nu de enige of niet?
Als ik de uitleg van de melding wil zien dan krijg ik het volgende.

ERROR: ExceptionWithCustomMessage: Kan de mappen niet maken of wijzigen
Severity: 1105
-
[Exception... "Component returned failure code: 0x80520012 (NS_ERROR_FILE_NOT_FOUND) [nsIPrefBranch.getComplexValue]" nsresult: "0x80520012 (NS_ERROR_FILE_NOT_FOUND)" location: "JS frame :: chrome://tthome/content/logic/settings.js :: anonymous :: line 445" data: no]
Stack:
0. chrome://tthome/content/logic/settings.js:438
e));
1. chrome://tthome/content/logic/settings.js:390
this._ensureFoldersExist();
2. chrome://tthome/content/logic/settings.js:356
this._prefsFoldersObserver.start(this.dataDir);
3. chrome://tthome/content/logic/settings.js:259
this._initMisc();
4. chrome://tthome/content/logic/app.js:39
this.settings.start();
5. chrome://tthome/content/ui/mainwin/mainWin.js:45
gApplication.start();
6. function onLoad chrome://tthome/content/ui/mainwin/mainWin.js:15
gMainWindow.start();
7. function onload chrome://tthome/content/ui/mainwin/mainWin.xul:1


CAUSE: [Exception... "Component returned failure code: 0x80520012 (NS_ERROR_FILE_NOT_FOUND) [nsIPrefBranch.getComplexValue]" nsresult: "0x80520012 (NS_ERROR_FILE_NOT_FOUND)" location: "JS frame :: chrome://tthome/content/logic/settings.js :: anonymous :: line 445" data: no]
in chrome://tthome/content/logic/settings.js:445
Stack:
0. chrome://tthome/content/logic/settings.js:445
|| ((gApplication.settings.isOSMacOSX() && this._prefs.getComplexValue(prefName, CI.nsILocalFile).path.indexOf(".Trash") >= 0)))
1. chrome://tthome/content/logic/settings.js:431
this._tryAndSetFolderPref(key, this._prefToDefaultMap[key]);
2. chrome://tthome/content/logic/settings.js:390
this._ensureFoldersExist();
3. chrome://tthome/content/logic/settings.js:356
this._prefsFoldersObserver.start(this.dataDir);
4. chrome://tthome/content/logic/settings.js:259
this._initMisc();
5. chrome://tthome/content/logic/app.js:39
this.settings.start();
6. chrome://tthome/content/ui/mainwin/mainWin.js:45
gApplication.start();
7. function onLoad chrome://tthome/content/ui/mainwin/mainWin.js:15
gMainWindow.start();
8. function onload chrome://tthome/content/ui/mainwin/mainWin.xul:1


Time: Sun, 29 May 2011 17:31:49 GMT

Snapt U er nog iets van?

MVG
Wieggert kuik

Wat je zou kunnen doen is je TT leeg maken en dan opnieuw installeren, even een mailtje naar TT hoe je dat het beste kunt doen.

Mijn oude TT was gecrasht door een virus scanner waardoor deze niet meer werkte, ik heb toen een mailtje gestuurd en kreeg daar op uitleg hoe ik het beste mijn TT weer werkend kon krijgen.

het heeft gewerkt doet het nog steeds.

succes

Beste wiegertkuik

Heb jij nog nooit van een helpdesk gehoord??!!!

Ik vind het jammer, dat je niet eens iets heb geprobeert met de helpdesk van Tom Tom verder te komen, want dan was het al lang opgelost.
Ik heb zelf wel eens problemen veroorzaakt, dat het ding niet werkte, of wat dan ook. Nog nooit ben ik teleurgesteld door helpdesk van Tom Tom.
Zij belden mij zelfs terug, toen mijn bel tegoed niet toereikend was om een en ander op te lossen. (Heb je dat wel eens mee gemaakt?!)
Ik ben uiterst tevreden over Tom Tom.
Hier kunnen andere helpdesk een voorbeeld aan nemen.
Bellen joh, bij deze het nummer van de helpdesk 020-8501007, succes verzekerd.

Bert