beste aritha, het is inderdaad lastig om als consument met een probleem bij een grote organisatie als DELL aan te kloppen.

Wat je beter niet kunt doen, is het spammen naar dell, zoals je beschrijft als: ' en stuur elke week de mail door met een nieuw bericht erboven ' . Ik zou dan zelf als bedrijf ook geen contact meer opnemen.

Zorg dat je een duidelijk bewijs hebt, dat jij het geld naar dell hebt overgemaakt, een copie van een bank afschrift ofzo.

suc6

Hallo,

DELL is vaak moeilijk aanspreekbaar. Maar ik neem aan dat je de cardridge besteld hebt voor een DELL printer? Wat je nog kan proberen is via de NL site van DELL te chatten met tech. ondersteuning voor DELL apparaten. Je kan nu immers niet meer printen. Mogelijk dat zij een oplossing weten. Ik had ooit hetzelfde met een onderdeel van een ventilator in de PC. Na enige keren mailen en chatten verscheen er ineens een monteur aan mijn deur. Probleem opgelost. En je moet er ook maar van uit gaan dat als je op 31 mei een bericht stuurt dat het dan wel even duurt voor er iets gaat gebeuren. Een bestelling, bij DELL, gaat namelijk veel vlotter omdat dat bijna 100% geautomatiseerd is.

succes, Poltol

Bedankt voor de reacties!

Een bankafschrift hebben ze al lang, op hun verzoek, gehad!!
Naar aanleiding daarvan zouden ze geld storten. Mijn idee was om de cardridge gewoon alsnog op te sturen alleen dan naar mijn nieuwe adres... :-(

Bedankt voor de reacties!

Een bankafschrift hebben ze al lang, op hun verzoek, gehad!!
Naar aanleiding daarvan zouden ze geld storten. Mijn idee was om de cardridge gewoon alsnog op te sturen alleen dan naar mijn nieuwe adres... :-(

Ik sta volledig in mijn recht. Dat het geld storten niet zo snel gaat dat snap ik. In het bedrijf waar ik werk gaan dit soort dingen ook niet snel en dat is een veel kleiner bedrijf. het enige wat ik wil is een antwoord met "ja wij hebben de fax ontvangen" of "uw betaling staat klaar bij de administratie". Maar dat kan gewoon op 1 of andere manier niet!