Geen geld terug van Samsung inruilactie
Hallo! 18 februari participeerde ik in een promotieactie van Samsung. Destijds heb ik een overeenkomst met Samsung gemaakt dat ik na het inruilen van mijn iPhone 6s 64GB, €303,- gestord zou krijgen op mijn bankrekening bij de aanschaf van mijn nieuwe Samsung Galaxy s8. Ik heb begrepen dat het bedrag binnen zes weken op mijn rekening zou verschijnen. Zoals je wellicht al vermoed is dit niet het geval, en wacht ik nog op het bedrag. Graag zal ik willen weten wat ik kan doen om het geld te ontvangen. Ook zal ik willen weten of ik juridisch in aanmerking kom voor een compensatie. Aangezien ik als student het een aanzienlijk bedrag vindt om maanden later te ontvangen dan afgesproken. Ik hoor het graag, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Fredrick
PS. Na wat desk research kwam ik erachter dat de organisatie L8P, financiele problemen heeft of failliet is. Dit bedrijf is door Samsung toevertrouwd de actie uit te voeren.
Heb je alles gedaan wat op de bon staat?
Heb je een track & trace bewijs dat het pakje is aangekomen?
Heb je al contact opgenomen met Samsung?
Kijk ook eens op:
https://eu.community.samsung.com/t5/Mobiele-Producten/Samsung-Galaxy-S8-inruilwaarde-actie/td-p/406423/page/3
Als je een rechtsbijstandverzekering hebt dan zou je die eens kunnen benaderen en anders het juridsch loket. Je hebt tenslotte een overeenkomst die ze na te komen hebben. Compensatie voor het lange wachten lijkt mij uitgesloten, je schade is hooguit wat gedorven rente en dat is nihil op dit bedrag en met de huidige rentestand. Als je het geld niet kon missen dan had je niet zo'n dure telefoon moeten aanschaffen.
[edit-redactie]
U hebt met Samsung te maken, dus of dat bedrijf in problemen verkeerd, doet er niet toe.
Compensatie? Waarvoor gezien de lage rente?
De enige methode is benaderen van Samsung en eventueel ook via een post op het Samsung forum (zie PANTHER22@
Samsung heeft meer van die streken, ik kocht een nieuwe Note en kreeg bericht dat ik voor mijn oude Note € 200,00 terug zou krijgen.
Ik op internet alle gegevens ingevuld en ik zou moeten wachten op informatie hoe ik de Note op zou sturen.
Na een paar weken niets gehoord te hebben, ben ik gaan bellen en toen konden zij niets hiervan vinden.
Opnieuw de aanvraag doen was niet meer mogelijk omdat de actie inmiddels afgelopen was.
Tja. maar u/jij krijgt in elk geval een bevestiging dat u/je er recht op hebt. Het kan nog erger. Ik heb ongeveer hetzelfde meegemaakt hier in Frankrijk. Een actie bij de aanschaf van een TV. Moest allerlei papieren, als bewijs van aankoop, opsturen. Deed dat, maar toen bleef men volhouden dat ze de factuur niet ontvangen hadden. Dat was een pertinente leugen! Heb geen cent terug gekregen. Mijn Frans mag niet perfect zijn maar is zeker goed genoeg voor dit soort zaken. Ben gewoon belazerd! Hoop dat het u/jou nog lukt om uw recht te halen. Succes
U bedoeld waarschijnlijk de inruilactie bij aankoop van Samsung S9 en het geld dat u terug zou krijgen voor uw oude telefoon door deze op te sturen naar Teqcycle Solutions? De in eerste instante gegeven offerte gaat u in ieder geval nooit krijgen.
Ik heb het ook gedaan, en heb mijn oude Samsung S7 opgestuurd.
Deze was in nieuwstaat. Ik had alles gefotografeerd en verzendbewijs goed bewaard.
Bij de offerte na beoordeling (deze ontving ik per mail), zaten er volgens hen allemaal krassen en kerven op mijn telefoon en weet niet
wat allemaal nog voor schade en boven nog geen eenderde van de eerder gedane offerte. Ik heb dit aanbod dan ook afgewezen en mijn telefoon terug laten sturen.
Deze kreeg ik ook netjes terug(ook alle nrs klopte) en ik heb uiteindelijk een mooi bedrag gekregen via particuliere verkoop.
Hallo Freddy ,
Plaats een klacht op FB ( onder de foto in het midden ) klik op de rode regel .
https://nl-nl.facebook.com/pg/SamsungNederland/posts/?ref=page_internal
U dient een origineel streepjescode op te sturen. Let op het invullen van uw rekeningnummer.
Begin met het vullen met NL dan controle getal dit bestaat uit 2 cijfers naam bank hier achter een 0 (niet de letter o)vervolgens het rekeningnummer.
Toets *#06# in op uw telefoon druk op zenden beltoets vul dit nummer in.
Het Imei nummer vind u ook op de doos van de telefoon knip dit uit en knip ook de orginelen streepjescode uit.
Stuur dit samen op.
Datum poststempel is leading.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer