Handleiding
Tegenwoordig wordt bij digitale apparatuur de handleiding vaak geleverd op een cd! Voor zover ik weet is de producent verplicht een gedrukte handleiding te leveren. Wie heeft hier ervaring mee?
Hallo, of dat verplicht is weet ik niet. Maar zelf heb ik van mijn apparatuur alle handleidingen gedownload en als pdf-bestand opgeslagen. Makkelijk en het scheelt onnodig papierverbruik.
Je hebt gelijk dat je papier spaart als je geen handleidingen print.
Maar voor mensen die op leeftijd zijn (super senioren) is het heel wat makkelijker om een gedrukte handleiding te bestuderen. Bovendien zijn de handleidingen niet printvriendelijk opgemaakt.
Voor zover ik weet is de leverancier van elk electrisch apparaat in Nederland daarbij een handleiding te leveren in de nederlandse taal.
Zelfs voor een niet super senior kan een geprinte handleiding prettig zijn ;) Maar als ik zie dat er bij mijn printer een boekwerk van meer dan 200 pagina's zat geef ik qua milieu toch de voorkeur aan een iets minder comfortabele pdf handleiding. Het schijnt overigens zo te zijn dat een fabrikant wel een handleiding mee moet leveren maar dat dat ook eentje in bijvoorbeeld de Engelse taal kan zijn. Behalve bij apparaten waarbij veiligheid essentieel is (zaagmachines etc.), want dan is een Nederlandse handleiding verplicht.
[quote=broeder andaris schreef op donderdag 8 aug 2013, 11:39]
Maar voor mensen die op leeftijd zijn (super senioren) is het heel wat makkelijker om een gedrukte handleiding te bestuderen. Bovendien zijn de handleidingen niet printvriendelijk opgemaakt.
Je hoeft toch niet alles uit te printen? Je kunt ook volstaan met het uitprinten van essentiële zaken.
Je kunt ook copy/past toepassen bij essentiële info en plakken in Word document, dat je daarna dan kunt uit printen.
Bij de import van elektronica uit derde landen in de EEG
Is een handleiding in de taal van land van import verplicht !
Volgens de geldende Europesche richtlijnen is het niet toegestaan een online en/of PDF handleiding te leveren. Deze regels kennen één uitzondering. Onder strenge voorwaarden en restricties mag een gebruiksaanwijzing in elektronische vorm worden geleverd, in plaats van op papier. Het gaat dan om de volgende voorwaarden:
Alleen als de handleiding gebruikt wordt door professionele gebruikers;
Als gebruik door andere personen niet voorzienbaar is (redelijkerwijs);
Dit is slechts beperkt tot een serie categorieën hulpmiddelen voor de medische wereld;
Veiligheidsniveau moet minimaal gelijk zijn aan papieren versie. Dit moet aantoonbaar (gedocumenteerde risicobeoordeling) zijn;
Op verzoek moet de gebruiker de gebruiksaanwijzing op papier kunnen krijgen;
De elektronische vorm van de handleiding moet via een website bekeken kunnen worden.
Tussenoplossing
De theorie hierboven ziet er iets anders uit dan de praktijk. Er is namelijk wel wat marge. Zo wordt er geregeld een quickstart bij het product geleverd. Voorgaande regels maken een en ander duidelijk: het is niet toegestaan een online en/of PDF handleiding te leveren. Deze regels kennen één uitzondering. Onder strenge voorwaarden en restricties mag een gebruiksaanwijzing in elektronische vorm worden geleverd, in plaats van op papier. Het gaat dan om de volgende voorwaarden:
Alleen als de handleiding gebruikt wordt door professionele gebruikers;
Als gebruik door andere personen niet voorzienbaar is (redelijkerwijs);
Dit is slechts beperkt tot een serie categorieën hulpmiddelen voor de medische wereld;
Veiligheidsniveau moet minimaal gelijk zijn aan papieren versie. Dit moet aantoonbaar (gedocumenteerde risicobeoordeling) zijn;
Op verzoek moet de gebruiker de gebruiksaanwijzing op papier kunnen krijgen;
De elektronische vorm van de handleiding moet via een website bekeken kunnen worden.
Tussenoplossing
De theorie hierboven ziet er iets anders uit dan de praktijk. Er is namelijk wel wat marge. Zo wordt er geregeld een quickstart bij het product geleverd. Een uitgebreide handleiding wordt dan online geplaatst. Deze oplossing passen steeds meer bedrijven toe. Het doel van de quickstart, al dan niet aangevuld met een veiligheidsblad, heeft als doel het waarschuwen tegen onbedoeld gebruik. De quickstart moet logischerwijs het bedoelde gebruik stimuleren. Online plaatst het bedrijf dan alle overige informatie, zoals de functionaliteit. Veel bedrijven leveren met deze manier van werken geen dikke handleidingen meer bij hun product. Het gevolg? Reductie van papier, CO2-uitstoot en kosten. Een uitgebreide handleiding wordt dan online geplaatst. Deze oplossing passen steeds meer bedrijven toe. Het doel van de quickstart, al dan niet aangevuld met een veiligheidsblad, is het waarschuwen tegen onbedoeld gebruik. De quickstart moet logischerwijs het bedoelde gebruik stimuleren. Online plaatst het bedrijf dan alle overige informatie, zoals de functionaliteit. Veel bedrijven leveren met deze manier van werken geen dikke handleidingen meer bij hun product. Het gevolg? Reductie van papier, CO2-uitstoot en kosten.
[quote=gerboe schreef op donderdag 8 aug 2013, 15:03]Zelfs voor een niet super senior kan een geprinte handleiding prettig zijn ;) Maar als ik zie dat er bij mijn printer een boekwerk van meer dan 200 pagina's zat geef ik qua milieu toch de voorkeur aan een iets minder comfortabele pdf handleiding. Het schijnt overigens zo te zijn dat een fabrikant wel een handleiding mee moet leveren maar dat dat ook eentje in bijvoorbeeld de Engelse taal kan zijn. Behalve bij apparaten waarbij veiligheid essentieel is (zaagmachines etc.), want dan is een Nederlandse handleiding verplicht.
Bij mijn printer zit ook een handleiding que dikte een halve bijbel, maar wel in 20 verschillende talen.
[quote=haver01 schreef op vrijdag 9 aug 2013, 11:47]Bij de import van elektronica uit derde landen in de EEG
Is een handleiding in de taal van land van import verplicht !
Dat is niet het geval. Zie het prima en uitgebreide antwoord van ampi en mijn bijdrage over de taal van de handleiding.
Ik had vorig jaar een digitaal fototoestel bij de Mediamarkt gekocht en ja hoor, met cd-rom voor de handleiding. Een medewerker van die firma heeft toen op de stille uurtjes een papieren uitdraai voor mij gemaakt. helemaal top was dat!!
Handleidingen heb ik slechte ervaringen mee. Heb net een PHILIPS smart TV gekocht bij Saturn en krijg alleen maar een Quickstart instructie mee. Als ik de handleiding wil hebben moet ik die op de Philipssite downloaden.
Ook ik heb graag alles op papier voor mijn neus, maar 84 pagina's uitprinten kost veel papier en inkt. Balen dus.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer