Kan ik @home opzeggen
Hallo Kassateam
Ik heb internet,kabeltelevisie en telefoon sind oktober 2008 van @home.
Maar deze week ontving ik een brief dat ze gaan fuseren met Casema en
Multikabel en dat ze daarom nu een maand van te voren gaan incasseren(tot
nu toe faktuur achteraf ivm met telefoonkosten veel handiger)
Hier ben ik het niet mee eens en heb via het standaard opzegformulier op hun website opgezegd.
Maar nu krijg ik een mailtje van hun klantenservice,dat ik pas na 1 jaar kan opzeggen.
Ze veranderen zomaar de incasso en dat moet ik maar pikken???
wat moet iik doen kassateam help?
Mvg [verwijderd door redactie]
Veel providers innen de kosten van een internet abbonnement vooraf. Bij u veranderd in feite niets. U betaald eenmalig 2 x keer de abbonnementskosten
De telefoonkosten blijft u gewoon achteraf betalen De nieuwe rekening bavat dan het internet, kabel en telefoon abbonnement voor de nieuwe periode en telefoonkosten van de afgelopen periode
JA, als eenzijdig contractvoorwaarden worden gewijzigd is dat (wettelijk) voldoende reden om per moment van wijziging uw overeenkomst als beëindigd te beschouwen. U heeft alleen het probleem dat Casema qua TV en radio kabel een monipoliepositie heeft en u dus uitsluitend baat zou hebben bij het beëindigen van uw i-net tenzij u voor radio en TV overgaat naar of Canal Digitaal (schotel) of Digitenne.
Hallo esther
Een soortgelijke vraag is ook op 26 april langs gekomen. Voor meer info/reakties:
Computers/Internet > Internetproviders
Groet, kiran
Aangezien het niet in voldoende ernstige mate de klant nadelig beïnvloedt lijkt me dit niet aan de orde. Proberen mag uiteraard.
Sorry, maar ik snap de opheft hierover echt niet. Tenslotte betalen we ook de huur, premies, gas, licht, water enz. enz. ook allemaal vooraf en dat vinden we normaal. Waarom dit dan niet?? De dubbele afschrijving is eenmalig en vind plaats in mei, de maand van het vakantiegeld. Zoveel problemen kan die 30 - 70 euro meer dan toch niet opleveren?
Ik heb geen brief van @Home gekregen en ik betaal altijd al aan het begin van de maand d.m.v. automatische afschrijving., wat voorzover ik weet standaard is.
Als je een pakket van @Home neemt heb je altijd een contract van een jaar. Staat duidelijk in de voorwaarden. Daarna heb je een opzegtermijn van een jaar.
nou,ik heb dus ook zo,n brief gehad.Ik heb een ful contract en moet nu ipv €55 ook ineens € 110 betalen.Ze hadden toch ook kunnen zeggen dat je een maand gratis krijgt.Dat kan voor hun toch nooit een probleem zijn.
En het is toch raar dat je alles van tevoren moet betalen en je telefoon wel achteraf moet betalen.
dan doen ze het bij nog knapper. zit niet bij @home en krijg ook dezelfde brief....
wat moet ik hier nu mee??
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je een speakertje aansluiten op een koptelefoonaansluiting?
mijn wekkkerradio heeft een heel dun geluid. Beschikt wel over een koptelefoonaansluiting. Kun je daar een speakertje op aansluiten? Lees meer
Scootmobiel ellende
21-06-2024 Goede morgen Wij mijn man en ik rijden beide een scootmobiel vanuit de gemeente Heiloo WMO op zich zijn wij er blij mee dat die mogelijkheid bestaat . Ik rijd al 26 jaar en mijn man 11 jaar in het verleden bij Hulpmiddelencentrum ook het een en ander meegemaakt 3x een wiel verloren onder het rijden (3 wieler) en dat de scootmobiel of bij het sturen naar links of naa ... Lees meer
Overstap voor aansluiting glasvezel, oplegging boete gerechtigd?
In juni 2022 sloot ik via de glasvezelaanbieder/aanlegger in mijn regio bij provider 1 een abonnement af voor afname internet en tv via glasvezel. Mijn huidige aansluiting is via VDSL, dus ik dacht erop vooruit te gaan. Over mijn VDSL-provider, provider 2, ben ik al jarenlang heel tevreden. Scherpe prijzen en goede service. Een abonnement afsluiten tijdens de aanleg bespaart aanlegkosten, reden wa ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer