Klacht over telefoonprovider TELE2
Topantwoord
Ik lees op het B.K.R. dat, zelfs als u de telefoon volledig heeft afbetaald, het toch nog 5 jaar "te zien" is, dus blijft de registratie nog 5 jaar staan. En voor u een waarschuwing: ga niet met bureautjes in zee die u beloven u van de registratie af te helpen, want dat kan niet. En kost u nog meer extra geld.
Topantwoord
Nee, die ervaring heb ik niet, want ik koop niets op afbetaling.
Maar als alles echt is zoals u schrijft, kan uw hypotheekadviseur dat simpel toelichten aan de geldgever. En dan nog, waar zal die lening over gegaan zijn? € 1.000 misschien? Zal toch niet zo’n erge invloed hebben op het hypotheekbedrag.
Er zijn genoeg mensen die een telefoonabbonement nemen. Verder koop ik ook nooit op afbetaling, maar ik heb hier wel van geleerd dat ik geen telefoobabbonement meer wil afsluiten dat ik dan liever een telefoontoestel los koop en een prepaidkaart erbij aanschaf.
En uiteindelijk heeft mijn hyptoheekverstrekker mijn hyptoheek aanvraag goedgekeurd, maar ik vind de afhandeling van TELE2 niet netjes. Je hyptheekverstrekker kan wel moeilijk doen, als je bij de aanvraag hebt gezegd dat je de telefoon afbetaald hebten dit niet vermeld staat in het BKR als beëindigd.
Het gaat helemaal niet overeen telefoonabonnement. Het gaat over een telefoontoestel op afbetaling.
Men kansinpel eensim only abonnement nemen.
Maar er is toch, zeker de laatste tijd genoeg gesproken over zaken op afbetaling en een hypotheekaanvraag. Dus u had het kunnen weten,
Deze regeling is ingegaan in 2017, ik had een telefoonabbonnement aangesloten in 2017 voor twee jaar, dus helaas denkt u simpel, maar had ik het niet kunnen weten.
Nee hoor, ik denk niet simpel. Ik heb ook een telefoonabonnement.
Het gaat niet over uw abonnement, maar over de lening voor het toestel.
Die regeling is trouwens op 1 mei 2017 ingegaan. Dus als u een tweejarig contract hebt, had u al klaar moeten zijn.
Het klopt dat dit 5 jaar in BKR geregistreert blijft staan, maar er staat nu contract lopend en TELE2 moet doorgeven aan het BKR dat het contract beëindigd iEen provider moet verwerkingstijd doorgeven aan hun klanten en deze belofte komen zij dus niet na.
Topantwoord
Als een hypotheek afhangt van een telefoonkrediet, dan is het of een hele dure telefoon, of leent u het maximale dat zou kunnen.
Mijn hyptheekaanvraag is uiteindelijk goedgekeurd en ik zit niet aan mijn maximale hyptheek. Waar de hypotheekverstrekker moeilijk om kan doen is het feit dat je bij de aanvraag van de hypotheek formulieren in moet vullen en dit heb ik samen met mijn hyptheekadviseur gedaan. Ik heb aangegeven dat ik mijn telefoonabbonnement heb afbetaald en dit stond nog niet vermeld in mijn BKR als beeindigd. De vraag die ik heb gesteld zit hem in de afhandeling van TELE2. (staat ook in het onderwerp, klacht TELE2) Ik vind het niet netjes, dat zij hun belofte niet nakomen na meerdere telefoontjes die ik gedaan heb.
Maar u zult meer dan nee of ja neer kunnen zetten. Een toelichting zou voldoende geweest zijn. En dat toestel had dan ook helemaal niet afgelost hoeven worden als u niet het maximum leent
Die is vlot ontklacht!
Daar was tele2 snel met de oplossing!
In anderhalf uur opgelost. Daar kunnen de andere telefoon maatschappijen een voorbeeld aan nemen.
Ik vind het niet netjes, dat zij hun belofte niet nakomen na meerdere telefoontjes die ik gedaan heb.
Daar heb je helemaal gelijk in.
Zou dan ook een klacht indienen: kijk op de website voor een klachtenformulier (de site is op dit moment niet bereikbaar ;-( )
Maar fijn voor je dat je de gevraagde hypotheek al gekregen hebt.
De vraag is helaas pleite maar begrijp dat het over registratie bij BKR gaat. Op het moment dat een krediet ( in dit geval begrijp ik een telefoon) is afbetaald dient dit bij BKR vermeld worden met de datum van aflossing. Dit dient door de kredietverstrekker te worden doorgegeven. De melding zelf blijft echter nog 5 jaar staan waarna deze verwijderd wordt.
U vind de afhandeling van Tele2 niet netjes , maar uw vraag hier verwijderen zonder reden vind u wel netjes ?
Over netjes gesproken .
Waar is de vraag gebleven?
Als ik begrijp hoe de vraag was: Bij aankoop van een telefoon 'op afbetaling' bij een abonnement bij welke provider dan ook moet wettelijk een melding worden gedaan bij BKR! Als u dat Tele2 verwijt is dat dus onterecht. Het is, herhaald, een wettelijke verplichting omdat er sprake is van een krediet.
Waar is de vraag gebleven?
Och als een TS het niet met de antwoorden eens is verwijder je toch gewoon de vraag. @marita5 heeft hem terug gehaald.
Inderdaad, dat zie ik nu. Tja, wat moeten we dan met een Ts die hem/haar ongevallige antwoorden weghaalt? Of zou Ts ontdekt hebben dat zijn/haar vraag onzinnig was aangezien iedere telefoonprovider een verkoop van telefoon ,met kredietregeling moet melden!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer