@sjoppie en @f.weele, dat "schuifje" is bij mij inderdaad een led lichtje. Daar ben ik een tijd geleden al eens achter gekomen toen ik ook ineens geen verbinding meer had. Dat staat dus aan.
Het gaat er hier om dat de laptop totaal geen verbinding kan maken met de router, terwijl ik voor de overstap daar geen probleem mee had. Toen werkte alles prima.

@zwaardvis, dit gaat me iets boven mijn lekenpet, ik zal het laten lezen als er een meer deskundig persoon hier is. Die zou trouwens een andere router meenemen om uit te proberen of het daar wel op werkt.

Allemaal alvast bedankt voor het meedenken.
Groet Discovery

Op deze HP pagina KLIK kun je uitgebreide informatie vinden om een dergelijk probleem op te lossen.

Het lijkt mij het handigst als je eerst probeert verbinding tot stand te brengen via de kabel.

@carola.83
Dank je wel voor de link.
Ook met een kabel werkt het niet, zie mijn vraag.

@ Discovery,

het moet dan toch aan de router liggen zoals geopperd.
Succes verder en een fijn weekend.
sjoppie

Welke beveiligingssoftware gebruik je?

@lekkerisdat,
F-Secure

@sjoppie,
We gaan het uitproberen.

Iedereen een fijn weekend.
Groet Discovery

F-Secure? Van Ziggo? Ja, daarvan is bekend dat ie het op deze manier héél veilig maakt.

als je met je laptop recht onder op verbinding klikt
staan daar een aantal verbindingen
klik op verbinding maken met ziggo
hij vraagd dan waarschijnlijk om een wpa code
die code kan je vinden onderop je modem
schrijf de code even op
let wel op de kleine en hoofd letters
vul nu die wpa code in op je laptop[ziggo vebinding]
als het goed is moet het daarna werken
sukses.

@zwaardvis,
F-Secure is niet van Ziggo, die had ik er al op staan toen ik nog bij Telfort zat.

@vedion,
Dat is de normale manier om te verbinden maar dat doet het dus juist niet, Hij maakt dus geen contact met de router.

Porbeer het eens in veilige modus: klik hier en kijk daar eens bij: ik kan geen verbinding met internet maken.

vr.gr.

Dat is ook mijn idee. Kijk of je in de veilige modus met netwerkmogelijkheden wel internet verbinding kunt maken. Daarmee sluit je diverse software, zoals je Antivirus uit als boosdoener.

Win8 heeft een afwijkende manier om in de veilige modus te komen; Klik hier voor instructies. Begin met SHIFT ingedrukt houden en dan kiezen voor Opnieuw opstarten.

Bij mijn Win8 is de PC na het verbinden met de router nog eerst 1 minuut bezig met "identificeren" voordat ik daadwerkelijk van internet gebruik kan maken. Als je de muis op het netwerkicoontje in de taakbalk plaatst (bureaublad) zie je of hij bezig is met identificeren of dat hij al internettoegang biedt.

@aurora1 en @tanteriet,
In veilige modus opstarten lukt ook niet. Windows 8 had bij Telfort totaal geen probleem om te verbinden. Dus lijkt mij dat daar het probleem niet zit.

Ja wat nou, kun je de veilige modus niet opstarten volgens de instructie of heb je in "veilige modus met netwerkmogelijkheden" ook geen internet. Graag wat duidelijker antwoorden.
Als je de veilige modus niet kunt opstarten heb je wellicht een virus of andere malware aan boord die bepaalde systeemmogelijkheden blokkeren. Scannen met MBAM (google it) en met je Antivirus.

Als je wel draadloze netwerken ziet, kun je dan verbinding maken met een Ziggo Hotspot met de naam Ziggo? Zie Mijn Ziggo voor inlogcodes.

beste discovery

zelfde euvel gehad,bleek dat er in mijn laptop geen netwerkkaart zat.

succes ermee

Slimme opmerking Speedy62: Een bijna nieuwe Windows 8 laptop zonder enige netwerkkaart, noch draadloos, noch bedraad. Hij deed het enkele maanden geleden, met een Telfort abonnement+modem nog wel. Zouden de kaboutertjes die er 's nachts uitgesloopt hebben?

Verwijder alle modems in apparaat beheer.Verwijder vervolgens F Secure en herstart de de PC

hee zwaardvis

jij scoort punten

@speedy,
zwaardvis was me voor met zijn reactie. :-)

Morgenmiddag komt er iemand naar kijken, ik zal alle reacties laten lezen en hopen dat er nu snel een verbinding komt.

Groet Discovery

Hoi discovery,
Er zijn al veel adviezen langs gekomen. Het advies om terug te gaan naar een herstelpunt raad ik ten zeerste af. Dat moet je alleen doen als er een update of software installatie fout is gegaan.

Ben je al eens naar het Netwerkcentrum gegaan? Klik op het netwerk icoon rechts onder op de balk of ga via configuratiescherm daar naar toe.

Als er ooit al een verbinding met Telfort was dan zie je mogelijk 'deze computer' met icoon computer dan een lijntje naar rechts met een huisje of een ander plaatje en dan weer een lijntje en dan de wereldbol. Als in één van de lijntjes een kruisje staat zit daar de fout, Als er geen huisje maar een bankje staat dan betekent dat je nieuwe verbinding is ingesteld als openbaar netwerk en dan is de beveiliging erg hoog. De verbinding moet staan op Thuisnetwerk. Zie je een rood kruisje dubbelklik daar dan op, dan gaat 'probleemoplossing' werken voor je. Dat scheelt een boel denkwerk.

Het kan ook helemaal geen kwaad om opnieuw een netwerk in te stellen. Doe dat met de wizard die je in Netwerkcentrum vindt.

Succes,
Erky

Beste raadgevers,

Ondanks alle goede raadgevingen is het nog steeds niet gelukt om verbinding te krijgen. Ook niet met een andere router.
Iemand heeft hem nu mee naar huis genomen om te kijken of hij het daar wel doet.
Ik zal nog even geduld moeten hebben. :-( Ik zal jullie op de hoogte houden.

Groet Discovery

Heb je niet de vraag gekregen om 50 euro via ukash over te maken?

Het lijkt steeds meer op malware die e.e.a. verhndert: Je kunt bedraad en draadloos geen verbinding maken met enige router. Vroeger wel. Je kunt niet in de veilige modus komen, dat gaat bij Windows 8 trouwens niet met F8.

Ik zou maar eens scannen met MBAM op kwaadaardige troep en evt. een herinstallatie doen als niets anders werkt.

Het opnieuw installeren van de netwerkadapters had dit probleem moeten oplossen.Ik vraag me af of je Ziggo modem wel goed werkt.Je kan nog eens proberen om de stekker van Ziggo modem 1 minuut uit het stopcontact halen om het modem te resetten

=discovery schreef op dinsdag 13 aug 2013, 15:34: Beste raadgevers,

Ondanks alle goede raadgevingen is het nog steeds niet gelukt om verbinding te krijgen. Ook niet met een andere router.
Iemand heeft hem nu mee naar huis genomen om te kijken of hij het daar wel doet.
Ik zal nog even geduld moeten hebben. :-( Ik zal jullie op de hoogte houden.

Groet Discovery

Je kan ook nog proberen handmatig de winsock te resetten

1. start met een CMD (opdrachtprompt)..en geef de volgende opdrachten in

netsh winsock reset catalog (resets winsock entries)
netsh int ip reset reset.log hit (resets TCP/IP stack)

2. herstart je systeem als de opdrachtprompt gedaan is
of met een te downloaden winsock reset tooltje

Hoi Discovery,

Het is goed balen dat het nog steeds niet werkt.
Kan je een keer nauwkeurig beschrijven wat er te zien is in Netwerkcentrum?

Klik Start, Configuratiescherm, Netwerkcentrum.
De basisnetwerkgegevens moeten kloppen, kloppen ze dan is een virus of botnet infectie een reële kans en dan moeten er andere maatregelen genomen worden.

Bij actieve netwerken moet aangegeven zijn welk soort netwerk, of de zaak verbonden is en of het bedraad of draadloos is. Ook de naam van de router wordt genoemd.

Ik ben benieuwd of hij bij de kennis wel of niet werkt. Een laptop zou na aanmelding bij de andere router direct internet op behoren te gaan op voorwaarde dat je gekozen hebt voor 'Openbaar' of 'Thuisnetwerk' voor de nieuwe verbinding.

Succes!
Erky

Beste allemaal,

"Mijn" expert heeft alle reacties gelezen en had die zelf ook al bedacht en/of uitgevoerd. Bij hem thuis werkte hij ook niet op zijn router.
Hij heeft nu een systeemherstel uitgevoerd bij hem thuis, want bij mij thuis lukte het niet, naar een week voor de installatie van Ziggo.
Het GOEDE nieuws is dat hij het nu weer doet. Ik heb hem inmiddels weer thuis en werk er nu op.
We hebben echter geen enkel idee wat er nu aan de hand is geweest, waarschijnlijk is er toch iets in de computer gebeurd en dat het een toevallige samenloop is dat het gelijktijdig met de installatie samenviel.
Ik ben opgelucht en blij dat het uiteindelijk toch gelukt is.
Jullie allemaal bedankt voor jullie bijdragen en meedenken.

Groet Discovery

Dat is goed nieuws Discovery, bedankt voor het terugmelden.
Fijn weekend, sjoppie

Discovery,

Jouw computerhulp (bij ons altijd 'een handig neefje' genoemd) is dus duidelijk een goede expert. Ja het blijft vreemd hoe het is gelopen. Aan de andere kant lees ik ut jouw antwoord dat er sprake is geweest van een Ziggo 'installatie'. Ik mag hopen dat dat zonder Ziggo software was.

Veel plezier met de werkende verbinding!

Erky