Ik zou maar blij zijn dat u die € 1.200 krijgt. En dan maar weer een nieuwe kopen via die speciale regeling.

Een nu nieuwe laptop van € 1.200,00 zal qua specificaties niet al te veel afwijken van een laptop die een jaar geleden € 2.000,00 was. Dus ik zou de nieuwe laptop maar accepteren.

Heeft u die laptop rechtstreeks bij HPO gekocht? Of via een bedrijf dat zich qua verkoop richt op studenten van uw Hoge School zoals o.a.de Campuschop maar er zijn er meer.
In dat laatse geval is hoe dan ook de verkoper degene die u dient (of diende) aan te spreken.
Indien dat rechtstreeks bij HP is geweest volgt men de wetgeving naar mijn mening. Maar als de verkoper toch een andere is geweest is dat mogelijk wel kjammer maar geldt in feite in uw geval toch wel het zelfde. Hoe dan ook is de wetgeving: www.consuwijzer.nl

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html en eventueel verder:

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/22.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/23.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/24.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/25.html  de inhoud spreekt voor zich en behoef ik gelet op het feit dat u HBO student bent (succes met uw opleiding gewenst) niet nader toe te lichten. Om een al lang verhaal kort te maken: als men de ewaarde als genoemd op de aankoopbon vergoed voldoet men aan de consumentenbeschermingswetgeving en dan is er geen probleem. U kunt nooit en te nimmer voor iets dat u goedkoper heeft aangeschaft dan de huidige marktwaarde die markwaarde claimen. Ergo: volg het advies van @TIJGER1. U heeft wettelijk recht op een gelijkwaardig product en ook wettelijk als dat niet kan (en lees dan op basis van uw aankoop bedrag) ook op uw geld retour en dat laatste lijkt dus nu aan de orde. Helaas voor u, m.i. terecht.

Of de oorspronkelijk oorzaak te wijten is aan een te krappe behuizing of een te groot scherm blijft een vraag. Als de laptop ouder is dan 6 maanden, dan ligt die bewijslast bij u. HP geeft aan dat het val- of stootschade is, het is aan u om het tegendeel te bewijzen.

U hebt de laptop gekocht met een regeling, dat wil niet zeggen dat u de marktwaarde vergoed kan krijgen. In uw gedachte kan je iets in de aanbieding kopen en garantie claimen tegen nieuwprijs. En als de laptop nu een stuk goedkoper zou zijn, was u dan ook akkoord geweest met een lagere prijs?

Waar u recht op hebt is een werkend apparaat of uw aankoopprijs terug. Meer smaken zijn er niet.

HP heeft de keus een vervangende laptop of geld terug. Je zou €1200 terug kunnen krijgen, maar wat moet er dan gebeuren met die €500 reparatie  die niets opgeleverd heeft.
Voor HP zal het voordeliger zijn een nieuwe laptop te leveren. Uiteraard met dezelfe specificaties.
Het is slechte reklame is je een laptop zou krijgen waar je niets aan hebt. Dat is snel genoeg bekend onder studenten. 
Maar even afwachten waar HP mee komt.

Oei wat lastig.. vervelend dat de aankoop niet als gepland ging en vooral als je er zo veel geld aan hebt uitgegeven. ik weet dat IT bedrijven de afschrijvingswaarde van laptops 25% per jaar berekenen. sinds dit binnen een jaar is gebeurd zal je 1500 euro mogen krijgen maar weet niet of hp ook zo rekent..je zou het aan kunnen kaarten een laptop €1500 mogen vragen. misschien komt dat meer in de buurt met het soort laptop dat je graag zou willen hebben.

U heeft wettelijk recht op twee jaar garantie, maar: het eerste half jaar na aankoop ligt de bewijslast bij de verkoper en daarna moet u bewijzen dat de schade niet aan u ligt maar
een produktiefout o.i.d.
HEt bedrag op de aankoopnota doet niet ter zake: U heeft een bepaalt merk en model  aangeschaft. Dit merk en model heeft een zekere technische specificatie, een gelijkwaardig vervangend product moet aan deze technische specificaties voldoen. Ook als dit een duurder apparaat is.
Laat uw studie er aub buiten! "een laptop van 1200 EURO zal niet de technische specificaties hebben die ik nodig heb voor mijn studie" ... Nee, een laptop van 1200 EUR heeft iha niet de specificaties van een laptop van 2000 EURO, maar of u die specificaties voor uw studie nodig heeft ... betwijfel ik. Laptops van 1200 EURO zitten hoog in het
specificatie segment.

Laptops van € 2000 zijn meestal spelcomputers met een dure grafische kaart en  veel extra RAM geheugen en snelle processor .De aangeboden laptop zal dus een wat mindere grafische kaart en RAM geheugen hebben, maar  zal nog ruimschoots voldoen aan uw studieeisen qua rekensnelheid etc .Als slimme student weet je dat € 2000 eisen voor een laptop waar je € 1200 voor gegeven niet gaat gebeuren ,want in dat  geval laat ik ook mijn laptop vallen om er een slaatje uit te slaan.

In mijn optiek is het betaalde bedrag waar je de garantie op krijgt en niet wat iets eventueel had kunnen kosten. Zo werkt het bij ons in de woning inrichting in ieder geval wel
Dirk