U moet met de garantie perikelen toch bij de verkoper zijn die moet oplossen.
Hij kan u misschien voor een gereduceerde prijs een ander moederbord inzetten rekening houden met de gebruikstijd hij moet in overstemming met de kosten dan een prijsje maken.
Valerius

@supermama

"Winkelier is het gedoe zat" : jammer voor hem maar hij zou toch als verkopende partij de klacht naar behoren moeten afwikkelen. Met Asus (fabrikant) heeft u niets te maken. Dus niet naartoe laten sturen.

En inderdaad, ik zou dat GEDOE met het omzetten en weer terug ook niet accepteren. Als er inderdaad 3 jaar garantie op zit, moet winkelier dat (laten) vervangen. Neem de link ook even door.
Info (klik ook op pijltje: ondeugdelijk produkt) Succes!

er word mij geen moederbord voor een gereduceerde prijs aangeboden ik moet het volle pond betalen
en daar ga ik niet mee akkoord want asus bied 3 jaar garantie.
de winkelier zegt asus bied die garantie wij niet u heeft hier 1 jaar garantie
op het volledige systeem.
de problemen met het moederbord begonnen net na dat jaar garantie;een dvd-rom die
het niet meer deed,videokaart die het begaf en usb poorten die niet meer werkten.
steeds kreeg ik te horen dat dat niet meer in de garantie viel dus ik moest op eigen kosten
de boel laten vervangen!
ik heb er toen een extern usb ding met 5 poorten ingezet (bij een andere winkel gekocht)en
toen die het na 3 maanden niet meer deed ging ik naar de winkelier waar
ik dat gekocht had en die keek in de pc en zag dat er van die dingen bol stonden en raadde
ons aan terug te gaan naar de pcdump.
dat heb ik dus gedaan en omdat het nu al ruim 6 weken duurd proberen ze ons af te schepen
met het verhaal dat de winkelier juridisch niet verantwoordelijk is en ik maar recht had op
1 jaar garantie en hij zou niet verantwoordelijk zijn om het met asus te regelen.

Beste Supermama,
De winkelier kan u hiermee niet wegsturen, wij geven 1 jaar en asus 3.
Hij als winkelier mag namelijk NOOIT minder garantie bieden als de fabrieksgarantie, wel meer. U heeft gewoon garantie!!!!!

Hou je poot stijf......
Succes Mastag

Dag supermama,

Juridisch gezien moet je niet bij asus zijn maar bij pcdump. Als koper mag je wettelijk gezien de garantieclaim bij de verkoper neerleggen en die mag wel proberen daar onder uit te komen, maar als jij (als koper) aangeeft dat je daar niet van gediend bent, dan dient hij als verkoper zijnde de claim naar behoren af te wikkelen. Je hebt immers destijds met de verkoper een koopovereenkomst afgesloten en niet met asus. Wil de verkoper die claim niet afwikkelen, dan kun je de verkoper alsnog schriftelijk in gebreke stellen en als hij het dan nog laat afweten, dan kun je de koop zelfs ontbinden en de volledige aankoopsom terugeisen. Bij dit laatste is het wel handig dat je jouw rechtbijstandadviseur inschakelt (als je die hebt).

Sukses en met vriendelijke groet, ReadAC.

Die verkoper heeft natuurlijk het probleem dat hij oude moederboorden heeft opgekocht en nu zit hij met een probleem dat hij bij u neer legt. Maar hij en hij alleen moet het oplossen zelfs al zat er geen drie jaar garantie op dan nog een pc gaat langer meer en de rechter zal kijken zeggen dat een jaar wel heel erg kort is. stel dat het vijf jaar zou zijn dan nog is de verkoper voor 4/5 de verantwoordelijk. Nee lijkt mij niet zo moeilijk aangetekend in gebreke stellen en dan eventueel een advocaat nemen die schrijven via buro rechtshukp voor 13,50 euro een brif en dan zal hij wel eieren voor z'n geld kiezen. Zo'n boord kost hem een drol en een procedure mischien 4000 euro dus daar zal hij het niet op aan laten komen.
Als hij is aangesloten bij de branche organisatie kan je het ook daar nog even proberen maar meestal zijn dat soort gasten niet aangesloten en willen alleen maar verdienen.

hartelijk bedankt voor jullie antwoorden en tips.
ik kreeg net een telefoontje van de pcdump dat hun er op hun kosten een nieuwe moederbord inzetten:)

mastag schreef op vrijdag 20 nov 2009, 19:40: Beste Supermama,
De winkelier kan u hiermee niet wegsturen, wij geven 1 jaar en asus 3.
Hij als winkelier mag namelijk NOOIT minder garantie bieden als de fabrieksgarantie, wel meer. U heeft gewoon garantie!!!!!

Dit klopt niet helemaal.
Als er een moederbord waarop 3 jaar garantie zit in een computer gemonteerd wordt en op de gehele computer zit maar 1 jaar garantie, dan zit er op het moederbord ook maar 1 jaar garantie.
Dit heeft te maken met de OEM constructies.
Klink onlogisch en zeer onwaarschijnlijk, maar dat is het niet.

ik had dus netjes 3 jaar garantie op het moederbord.
de pcdump heeft het inmiddels netjes en gratis vervangen.
thuis bleek dat er een ander geluidssysteem opzat en na een telefoontje kon ik naar de winkel komen.
daar werd er netjes een geluidskaart ingezet zodat al zijn boxen nu weer werken .
en de dvdbrander las geen dvd`s meer en ook die werd kosteloos vervangen.
dus al met al is dit zeer netjes afgehandeld door de pcdump!