Hallo Ruud,

Antw 1: Op het moment dat een aanbieder zijn abonnement wijziigt dan moet hij dit van te voren aangeven. Op dat moment heb je twee keuzes. Of je gaat akkoord met de wijziging en gaat een nieuw contract aan of je kunt op dat moment opzeggen. Dit soort zaken moeten in de voorwaarden behorend bij het abonnement staan. Vervelende tip, lees deze eens door.

Antw 2: Ik heb zelf sinds 1 maand Wanadoo Family met telefonie. Ik was er ook huiverig voor wegens alle slechte verhalen die ik van anderen hoorde over niet bereikbaar zijn en dergelijke. Tot nu toe heb ik geen enkel probleem gehad met mijn adsl of telefoon verbinding. Ongeveer 2a3 week geleden is er een update voor de Livebox geweest waarbij onderandere een aantal telefoonzaken zijn verbeterd.

Groet,
BJ

Hoi ruud,

vraag 1

Wat ik zou doen is contact opnemen met wanadoo omtrent je adsl verbinding en proberen telefonisch met ze uit tekomen want wij je zegt van contractverlenging dat klopt je zit zo weer een jaar vast aan een contract.

vraag 2

Telefonie van wanadoo en livebox is nog lang niet 100% het is in opzicht van het begin strekt verbeterd maar nog niet goed genoeg om lekker mee te bellen. Je zit nog steeds met het probleem van voice over IP bellen via het internet want dat is de livebox.Bellen over het internet is nog lang niet goed en veilig.Mijn advies is blijf gewoon nog lekker bij de kpn aansluiting is nog steeds het beste.

succes

Volgens de test op http://snelheidscontrole.wanadoo.nl/
kom ik niet verder dan 4 tot 8 Mbits per seconde. Dat is wat ik nu ook
haal. Dat is ook een reden dat ik geen zin heb een nieuw contract,
omdat ik denk dat Wanadoo de beloofde snelheid niet waar kan maken op
dit moment. De afstand naar de centrale is behoorlijk groot. Als ik een
postcode intik, die iets dichter richting KPN centrale ligt, zie je de
snelheid in de test omhoog vliegen.

De leveringsvoorwaarden van Wanadoo ben ik nog aan het bestuderen, dus
dat laat ik over een paar dagen nog weten. Ik blijf in ieder geval met
telefonie nog maar even bij KPN zitten en wacht de ontwikkelingen van
VOIP nog maar even af.

Bedankt voor de reacties allemaal

Ehh... ADSL Direct van Wanadoo is 1Mbit/s, niet hoger. Je haalt dus 1 Mbit/s met het Direct abo en je kunt naar 4 tot 8 (volgens Wanadoo) met ADSL Family. Ter info: Wanadoo is vrij conservatief met het inschatten van je maximale snelheid. Je kunt er rustig vanuit gaan dat je eerder richting de 8 dan richting de 4 Mbit/s komt te zitten. Hogere snelheden zijn ook niet ondenkbaar.

Daarnaast, nogmaals: ADSL2+ is altijd sneller dan ADSL. Er zit altijd een snelheidswinst in, al is het maar een kleintje.

Hallo user999,



ik heb inderdaad megabits en kilobites enzo door elkaar gegooid.

Het wordt dus ca. 4x sneller (volgens Wanadoo). En ze beloven nog
sneller in de nabije toekomst. Vandaag kreeg ik de officieële
bevestigingsbrief van Wanadoo en mijn opzegtermijn schuift maar een
maand op. Ik laat het er bij zitten en ga over op "Family" (zonder
telefonie, want dat is nog steeds brak begrijp ik).

Interessant voor andere "Wanadoo'ers" is het volgende:

(2.3) Wanadoo heeft het recht de Algemene Voorwaarden alsmede eventuele aanvullende voorwaarden van de Overeenkomst en/of de

specificaties van de Dienst te
wijzigen, welke wijzigingen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten
Overeenkomsten. Wanadoo zal daarbij

de redelijke belangen van de Klant in
acht nemen. Deze wijzigingen treden in werking dertig dagen na
schriftelijke of elektronische

bekendmaking daarvan door Wanadoo, dan wel op een zodanige datum als genoemd in de bekendmaking. In geval van elektronische

bekendmaking worden de berichten
verzonden aan het E-mailadres van de Klant. Het behoort tot de
verantwoordelijkheid van de Klant om

regelmatig van de aan hem op dat E-mailadres verzonden berichten kennis te nemen.

Ze kunnen dit dus in feite doen zonder dat je het er mee eens bent.



Groet

Ruud

Hoe ver woon je van de centrale dan? Ik zit zelf ook op een behoorlijke afstand (een paar honderd meter meer en ze leveren geen Family meer) maar ik zit hier gewoon met 4Mbit/s te downloaden hoor ;). Family draait nl op een iets andere techniek (ADSL2+ ipv ADSL) waardoor je hoe dan ook een verbetering zult merken van je snelheid. ADSL2+ is nagenoeg altijd sneller dan ADSL.

UPDATE:

Wanadoo Family is nu geïnstalleerd (zonder LiveBox maar met een gewoon ADSL modem en zonder telefonie!) en het werkt.
Omdat ik op het randje van het gebied zit, waar Family nog leverbaar is, zijn de snelheden niet om over naar huis te schrijven. Een enkele keer is de verbinding zelfs helemaal weg. Maar in vergelijking met Wanadoo ADSL Direct is de snelheid en de stabiliteit van de verbinding wel iets beter.
Het lijkt er op dat de snelheid erg van het moment van de dag afhankelijk is. Maar omdat de prijs van Family gelijk is aan Direct zul je mij verder niet horen klagen. Het probleem zit blijkbaar bij KPN, die hier niet altijd genoeg signaalsterkte kan leveren.

hoi Ruud,

een tipje van mij kant ze hebben bij mij ook de omzetting gedaan naar family en de cd voor de omzetting werkt niet echt tenminste bij mij niet.

vraag daarom nu vast de livebox aan dan heb je die alvast ik heb 10 dgn zonder internet gezeten.

Die cd is namelijk niet in staat je oude software eraf te halen en dus blijft hij hangen en kun je niks meer.

nu heb ik geen problemen maar vervelend was het wel.

suc6 ermee!!

Wanadoo Family werkt echt wel zonder LiveBox, hoor! Ik gebruik een Speedtouch ADSL modem en daar zijn geen problemen mee.
Bij de installatie kun je niet de normale standaard installatie van de Family-CD gebruiken. Maar de installatie, die je  dan nodig hebt staat wel op de CD. [...:\KIT\NL\TSTUSB\Setup.exe]

Over de LiveBox gaan wel verhalen dat het niet goed werkt, maar die problemen zijn inmiddels opgelost, schijnt het. Wel moet je er extra huur voor betalen, dus ik gebruik m'n ouwe trouwe modem wel. Als je er telefonie bijneemt, zit je wel vast aan de LiveBox.
Greetz R.

PS: wel eerst de oude software verwijderen via Configuratiescherm -> Software of met behulp van de oude installatie software!