fr
door franc. Apr 27, 2016 om 10:22
Computers & telefonie

Online.nl

onlangs werd mijn internetsnelheid verhoogd. keurig aangemeld, zou max. 1 uur duren! na 4 uur geduldig wachten Online.nl gebeld; komt over 6uur, oh nee, kan  dagen duren; een zeer arrogante en vakonbekwame medewerker zat mij ook nog eens af te zeiken. Heb 4 (!) dagen meermaals gebeld, niets! En zat al die dagen dus zonder internet! Steeds met leugens zoet gehouden, niemand herkende de waarheid, pas per toeval een andere afdeling gebeld (na 5 dg.), en deze mijnheer ontdekte dat mijn aansluiting al dagen was opgelevert, maar ik een nieuwe modem had moeten krijgen! En dus weer 3 werkdagen wachten tot die gestuurd is. Dus meer dan 1 week zonder internet, geen excuus, niets. weet iemand wat hier voor een vergoeding tegenover staat, wie dit al meer meerheeft meegemaakt?

522 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Topantwoord

Cookies
door Cookies - Apr 27, 2016 om 10:52
13336 Antwoorden / 36 Vragen
10

Hoezo zat je dan zonder internet? Je kon toch gewoon je oude modem nog gebruiken?

costnix
door costnix Apr 27, 2016 om 10:55
2874 Antwoorden / 1 Vragen

Dat hangt van de modem af. Oudere modems kunnen niet een hogere snelheid aan.

fr
door franc. Apr 27, 2016 om 11:13
1 Antwoorden / 1 Vragen

juist, ze kappen eerst de ouwe lijn, en installeren dan de nieuwe! Het belachelijke was gewoon dat niemand in de gaten had om een nieuw modem te sturen.

diumenge
door diumenge - Apr 27, 2016 om 11:00
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

De vergoeding zou maximaal 7/30 van je abonnementsprijs kunnen zijn, als ze al iets vergoeden.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

wi
witteke - May 16, 2024 om 12:47
Geldzaken & recht

Sns 2008 afschrift

Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden

En we gaan er echt ge ... Lees meer

ja
janarents - May 15, 2024 om 13:23
Winkels & webshops

Schoenen niet ontvangen van zalando

wij hebben 2 paar schoenen besteld  bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging  was de postbode al weg  zonder  dat er is getekent  voor ontvangst Lees meer

da
dameshoed - May 16, 2024 om 09:59
Huishouden & energie

Aanmaning

Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123) Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was. ... Lees meer