Pc betaald, geannuleerd en geen geld terug
Op 24 september hebben we bij www.dell.nl een pc besteld en betaald. Op 26 september werd de pc door Dell geannuleerd, de pc was niet meer voorradig. Helaas hebben we tot op heden 9 november nog steeds het door ons betaalde bedrag € 563 niet terug ontvangen. Diverse telefoontjes en mails hebben helaas niets geholpen. Ze beroepen zich er opdat ze een Amerikaans bedrijf zijn en dat het niet eenvoudig is om het door ons betaalde bedrag terug te vinden in hun administratie. Een kopie van ons bankafschrift en een mail van Global collect met de mededeling dat ze het bedrag op 26 september hebben overgemaakt hebben ook niet geholpen. We zijn hier heel boos en wanhopig van geworden. Heeft iemand hier ook ervaring mee?
[quote=tijger1 schreef op zaterdag 9 nov 2013, 20:04]U hebt die computer in Amerika besteld ?
Op 24 september hebben we bij www.dell.nl
Hij is hier verkocht dus onder Nederlandse rechten zoals ook de 2 jaren garantie die elders anders kan zijn.
Zowel 6 maanden, 1 jaar of 3 jaren komen elders voor maar hier gewoon 2 jaar!
Ze moeten binnen 1 maand geld terug storten en je bent niet verplicht een andere wel leverbare uit te zoeken.
Dreig met gerechtelijke kosten zoals elk Incasso bureau ook doet want zonder dit geld kun je ook nergens anders iets kopen en zou je een aanbieding mis kunnen lopen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Samsung komt zijn verplichtingen niet na betreft reparatie in garantieperiode
Goedenavond Kassa,
Eind september 2022 heb ik een nieuwe Samsung Galaxy S22 aangeschaft volledig nieuw in gesealde verpakking met de volledige gebruikelijke fabrieksgarantie van 2 jaar.
Nu is er tijdens deze periode een mankement opgetreden met de telefoon.
De touchscreen in de 2 bovenste rijen functioneert/reageert niet meer.
Vanzelfsprekend heb ik een repa
...
Lees meer
Tegels opgestapeld in achtertuin om later te leggen, netjes uit zicht en MOET opruimen van vehuurder
Ik heb naast mijn schuur op eigen terein niet te zien vanaf de straat, een stapel tegls liggen die ik nog moet leggen, maar ik heb reuma dus kan ik dat niet snel, duurt een poosje en nu wil de woningstichting dat ik die opruim! ze liggen netjes, niet te0 zien vanaf de straat en en leveren geen hinder op zelf s niet voor ons zelf daarom ligt de stapel daar. Nu dreigd de stichting ook met juridische ... Lees meer
Pakketten niet ontvangen of kwijt
Via Expresswear 2 keer pakketten kwijt. 2 kledingstukken besteld, 1 ontvangen via PostNL. Zelf achteraan moeten gaan, geen reactie meer gehad vanuit klantenservice, uiteindelijk betaald. Het andere kledingstuk vanuit ontevredenheid geretourneerd via DHL en wederom het pakket zoekgeraakt. Ik zou nu dus in totaal EUR 251 moeten betalen zonder iets te hebben ontvangen. Kan dit zomaar? Moeten zij w ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer