Ja, ik had al een ADSL direct abonnement met een USB modem en die gaf geen problemen. En mijn zwager had al een lifebox en die had hiermee geen problemen.

Maar omdat wij ook wilden telefoneren met wanadoo, dat scheelde nogal, was ik dus ook genoodzaakt om een lifebox te nemen.

Achteraf DOM, DOM, DOM, maar het is nu niet anders.

Bedankt voor je advies, ik hoop dat ik er wat aan heb.

Gr.

Henk H.

Ja, ik had al een ADSL diect abonnemet bij wanadoo met een USB-modem. Daarmee had ik geen problemen. Maar mijn zwager had al een lifebox en die had er geen problemen mee.

Omdat het via wanadoo wilden telefoneren, omdat dit nogal scheelde, moesten wij dus ook een lifebox nemen.

Achter DOM. DOM, maar dat is nu niet anders.

Bedankt voor het advies, ik hoop dat ik er iets aan heb.

Gr.

Henk H.

Hai Maritje,

Waarom ben je daar nu toch aanbegonnen terwijl de problemen nog steeds niet opgelost zijn, jammer

Het enige echte e-mailadres van Wanadoo waar ook op gereageerd wordt is info@wanadoo.nl

Hoop dat het lukt,

Succes WillemG

Ik heb eigenlijk geen concreet antwoord voor u, maar wel een vraag.



Die telefoonkabel, is dat een "ouderwetse" ronde kabel waarvan de
draden uit 1 koperen kern bestaat, of is het een platte kabel, waarvan
de draden uit meerdere koperen draadjes bestaat.



In geval van een platte kabel, is 15 meter wel wat aan de lange kant.

Ze zeggen dat je met ADSL eigenlijk niet langer moet gaan dan 10 meter, voor een stabiele werking. (wel met ronde kabel)

Ik heb geen idee wat voor kabel ik heb. Ik heb deze bij de primafoon gekocht en ook erbij gezegd, dat het voor ADSL was. Dus ga ik ervan uit dat deze geschkt is.

maar met mijn USB-modem had ik heen last van. Daarom is het zo vreemd, dat ik sinds ik de lifebox heb problemen heb.

Gr.

Henk H

Klachten indienen kan bij wanadoo alleen maar schriftelijk is mij verteld (adres staat een beetje verstopt op de website. Er staat ook een faxnummer bij). Je moet je klacht dat richten aan Wanadoo t.a.v. 'klachtafhandeling'.

Ik heb zelf een klacht gefaxed. Ik heb hier niets op teruggehoord maar toen ik (weer) met de helpdesk belde bleek de medewerker wel op de hoogt te zijn van mijn verstuurde fax. Het is dus wel aangekomen maar ik krijg geen reactie....