Renault Carminat Tom Tom Home

Probleem met de SD-kaart van Renault Carminat Tom Tom en Tom Tom Home.

Hallo allemaal,

Ik ben sinds Oktober 2010 in het bezit van een Renault Carbinat Tom Tom navigatie systeem.
Dit is ontwikkeld door Tom Tom en Renault.

Hierin zit een SD-kaart van Renault met allerlei gegevens.
Deze SD-kaart kan men updaten met het programma “Tom Tom Home” van Tom Tom.

Met dit programma is het mogelijk een back-up te maken.

Verder is het mogelijk om met de functie “Beheer mijn navigatiesysteem”

Beheer je navigatiesysteem

“KOPIEER ITEMS NAAR DE COMPUTER”
deze items op je computer op te slaan.

De volgende items zijn er:

Kaarten 1, \europe
Stemmen 89 \voices , deze staan als data in de map dus niet met de naam.
Nuttige plaatsen 14,\Europe
Kaartoverlays 1,\Raster
Postcodes 2,\ zip
Autosymbolen 21, \art\cars
Waarschuwingsgeluiden 8 \sounds
QuickGPsfix-gegevens 1.\ephem

Maar kies ik Autosymbolen dit zijn er in mijn geval 21.Dan gaat het fout!
De volgende foutmelding krijg ik dan.

ERROR: DesktopLib/InstallToLocal/ZipCreate: Er is een fout opgetreden. Kan geen zip-bestand maken.
@ .\framework\InstallToLocalThread.cpp(409)

in .\framework\InstallToLocalThread.cpp:409
Stack:
0. chrome://tthome/content/ui/bindings/commit.js:82
error(textOrException);
1. chrome://tthome/content/ui/bindings/ttwizard.xml:1061
this._commitFailed(i, commitPage);
2. chrome://tthome/content/logic/util.js:79
return func.apply(obj, arguments);
3. chrome://tthome/content/logic/dllUtils.js:77
this._errorCallback(e);
4. chrome://tthome/content/logic/dllUtils.js:69
this._errorFatal(error);

Deze foutmelding kan men anoniem naar Tom Tom opsturen.

Maar als ik het daarna nog een keer probeer, loopt Tom Tom Home zodanig vast dat het van het scherm verdwijnt en alleen weer te bereiken is door het systeem opnieuw op te starten.


Deze foutmelding heb ik in December 2010 aan Tom Tom support gemeld.

Met dit probleem ben ik in Januari 2011 naar mijn dealer geweest.
Bij hem deed zich hetzelfde probleem voor en op verschillende computers.

Na allerlei mailtjes heen en weer een van de reacties van Tom Tom:
{

Reactie ((NL)) 15-03-2011 11:50 VM

Geachte heer,

Hartelijk bedankt voor uw contact met onze afdeling Customer Care.

Excuses voor de vertraagde reactie. De technische dienst heeft mij bericht terug gestuurd. Ze geven aan dat de fout ligt in de bestandsnaam van de betreffende autosymbolen.
Met vriendelijke groeten,

TomTom Customer Care Team
}

Dat het probleem in de naamgeving van de autosymbolen zat wist ik ook, Ik heb de SD-kaart van Renault gekregen en ik ga daar niets aan veranderen.
Maar hiermee is het probleem niet opgelost.

Dit maar steeds met Tom Tom besproken en nu laten ze zelfs een fout die bij hun bekend is in het programma Tom Tom Home zitten, hoe is dit mogelijk ?

Verder moet ik nog vertellen dat er nog meer problemen met Tom Tom Home zijn !!

Het onbeperkt opslaan van gegevens via de functie kopie to computer, hier moet men zelf in de gaten houden dat de schijf niet vol raakt.

Het onbeperkt uitbreiden van de map ephemeris met mappen QuickGPSfix-(nummer), als men deze updates haalt.
Ook hier kan de harde schijf vol raken! Dus ook zelf in de gaten houden dat dat niet gebeurd?
{
Reactie ((CS-NL)) 22-08-2011 07:50 NM

Geachte heer ,

Hartelijk bedankt voor uw contact met onze afdeling Customer Care.

Na wederom overleg met mijn technische dienst kunnen wij alleen tot de conclusie komen dat er iets fout gaat dan bij de installatie.
Het programma TomTom Home op zich is niet corrupt. Wij hadden anders al in een veel eerder stadium dit geconstateerd.

My TomTom is gelanceerd voor de NAV 3 versies. Het is nog niet bekend of uw versie navigatie met deze software gaat werken. Maar dat My TomTom de toekomst wordt is wel duidelijk.
Het kan best zijn dat de carminat versie met TomTom Home blijft werken.

Het probleem bij u zal dan helaas vrees ik blijven. Nogmaals de feedback is dat dit geen algemeen probleem is.
Als dit zo blijft zie ik op de korte termijn geen oplossing specifiek voor uw probleem. Ik stelde u de
vraag wat er nu nog niet werkte bij u.
U gaf aan het voorbeeld met de emphis folder en de safetycams als vervuilende bestanden van uw

computer. Naar aanleiding van deze feedback kan ik zeggen dat dit niet aangepast zal worden.
Als dit nog de resterende problemen zijn, dan zijn we beland in een impasse. Dit zal niet aangepast worden. U bent vrij TomTom Home te gebruiken onder deze procedures.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Indien u toch nog vragen of suggesties heeft, reageer dan op deze e-mail zoals onder de stippellijn staat uitgelegd.
Met vriendelijke groeten,

TomTom Customer Care Team
}

Mijn vraag aan jullie:
Wie heeft er een CAMINAT TOM TOM van Renault en werkt met het programma Tom Tom Home en wil iemand dezelfde tests uitvoeren?

Heeft iemand al dezelfde ervaring met het programma Tom Tom Home?
Mijn versie van Tom Tom Home is 2.8.2.2264

Graag jullie reactie hierop.

Stuur jullie bevindingen naar Renault Nederland.
Via de website renault.nl/contact stuur een email.

Maak ook melding van de fouten bij Tom Tom.
Dit via de website “tomtom.nl” dan support en E-mail ons.
Of via : Telefoonnummer Tel.020 - 8500800
Of bezoek adres Rembrandtplein 35
1017 CT - Amsterdam
Of post adres Oosterdoksstraat 114
1011 DK – Amsterdam

Groeten,
Een niet tevreden Renaul Carminat Tom Tom Home bezitter.