Hallo Tecky,

volgens het Burgerlijk Wetboek moet de Orangeshop uw telefoon binnen een redelijk termijn en zonder ernstige overlast (laten) repareren.

9 weken is ook m.i. niet redelijk meer.

Wat u nu nog zou kunnen doen, is vragen om een leentoestel van die Orangeshop, ter overbrugging van de tijd dat deze nog bij de reparateur zal blijven.

Orangeshop is hiertoe echter niet verplicht; maar u kunt eens proberen of zij dit eventueel ter compensatie van die lange wachttijd zouden willen doen.

Zo niet: dan, indien mogelijk, bij een ander familie/vrienden enz.) zolang een gsm lenen (simlockvrij) en daar uw simkaartje in doen.

Succes, Hutch

Duurt duidelijk veel te lang, en eigenlijk vindt ik dat de Orange Shop best wat meer zn best mag doen om achter de status van je reparatie te komen.
De kans is groot dat je toestel bij een van de volgende twee reparatiebedrijven is binnen gebracht, waarschijnlijk kunnen zij je wel vertellen hoe het ermee staat. S-E wordt namelijk maar door 2 bedrijven behandeld: Dynafix in Nuth: 0455245778 en Solid Vision in Rijswijk: 0703073107.

Wie niet waagt wie niet wint, toch? Hou wel alvast even je serienummer bij de hand, dat vind je terug op je kassabon.

Succes!

ik heb 3 jaar geleden ook ongeveer het zelfde mee gemaakt,alleen heb ik hem opgestuurt(zonder batery en simkaart op advies van de orange provider mederwerkster)naar orange zelf want dat kon ik het best doen,zeiden ze en ik had eigelijk al vrij snel een andere telefoon(wel de zelfde die ik opstuurde) ik had hem zeg maar op dinsdag opgestuurt en de volgende dag eigenlijkhad ik die andere foon binnen wat ik best snel vond.ik was op de maandag er voor ook naar de winkel geweest waar ik me nieuwe foon toen kocht,en die hadden gebeld naar orange,maar de desbetrefde persoon was er niet dus moest ik zelf een uurtje later belen naar organge,en die zeiden dus dat ik hem het beste naar hun zelf kon opsturen.dat had ik dus dinsdag gedaan en woensdags had ik die andere telefoon binnen.