Mijn dochter heeft ongeveer hetzelfde gehad. De verkoper van Belcompany in Utrecht verzekerde haar dat in haar dorp een goed bereik zou zijn. Dit was echter niet het geval. Ze kon niets met het abonnement en wilde het voortijdig opzeggen zonder verdere kosten. Ze heeft het laten voorkomen bij de kantonrechter, maar ze moest alsnog het gehele bedrag na opzegging van het abonnement betalen (ca. €500,-)

Het lijkt mij dus niet een echt haalbare zaak voor je om kosteloos een abonnement voortijdig te beëindigen om de reden dat er in jouw nieuwe woonplaats geen bereik is.

Hallo, ik heb er in die zin ervaring mee dat ik ooit een prepaid toestel heb gehad van KPN (dacht ik). Ze konden me toen bij Primafoon precies laten zien waar ik bereik had en hoe dat bereik daar was via een kaart van Nederland. Op het punt waar ik bereik moest hebben (in Budel tegen de grens met Belgie) had ik dus op ongeveer 2 straten geen tot slecht bereik. Ik zat dus uitgerekend op die locatie. Pech gehad zeiden ze toen, wellicht wordt het bereik er in de toekomst beter (of neem een Belgisch abonnement zeiden ze.....). En inmiddels 5 jaar later heb ik er via een KPN abonnement uitstekend bereik. Ze kunnen het bereik dus niet garanderen en het risico lag toen bij de klant (en nog steeds).