Slechte service Canal Digital
Mijn ouders hebben sinds kort een abonnement bij Canal Digital. Dit leek allemaal goed, maar inmiddels lopen ze tegen diverse problemen aan: afspraken worden niet nagekomen (een bedrag terug), verkeerde contracten (onbeperkt bellen), telefoon die het twee weken niet doet (waarbij de schuld bij Canal Digital lag) en onbeleefde callcentre medewerkers (kleinerende toon, gewoon ophangen, naar contracten vragen die ze zelf hebben).
2 vragen:
1. Het is een 2-jarig contract, kan dit opgezegd worden op grond van slechte service?
2. Zijn er mensen met dezelfde ervaring?
Hoi sreglov, momenteel maak ik ook zoiets mee met Canal Digitaal(CD), ik heb sinds mei 2012 een alles in 1 pakket van ze, nou hadden ze dit op mijn vorige adres geplaatst, maar plots kreeg ik een andere woning. Dus moest ik het pakket mee verhuizen i.v.m. contract van 2 jaar, is gratis wordt overal vermeld. Nou nee dus, het koste 70 euro of ik moest mijn abonnement met een jaar verlengen. En nu vandaag stond ineens de woningbouw bij me op de stoep met de mededeling dat ik wel een schotel mocht hebben maar niet op de plek waar de monteur hem heeft geplaatst, hij moet daar dus weg. Heb ik gebeld krijg ik weer te horen dit gaat u waarschijnlijk 70 euro kosten, ligt eraan of de monteur hem fout heeft bevestigd, als dat zo is zijn de kosten voor CD. Maar ik zie de bui al hangen en ben bang dat ik het kind van de rekening zal zijn. Help ik wil ook van mijn contract af.
bij ons is hetzelfde verhaal..
na aantal jaren stateliet te hebben van CD zijn wij 2010 in juni overgestapt naar de all in one pakket.
de monteur kwam de monteur in om 9 uur in de ochtend maar 14.30 in de middag..
Daarna bleekt te internet snelheid niet 20mb te halen.. okee de centrale is op 3km afstand dan verwacht je iets van 16-17mb te krijgen.. nee hoor.. amper 5.5mb daar moet ik ermee doen.
Klacht aan gemaakt. dat wij soms weken geen telefoon hebben of je moet als je lekker in t gesprek zit wel 5 keren terugbellen omdat de lijn constant doodvalt.
Na verschillende meldingen kreeg ik eindelijk een ander modem..
max konden wij hier iets van 8.5mb halen.. beter dan niks en einde contract juni 2013 gauw wegwezen bij cd.
nu amper 10 wken de 'nw' modem in huis en wat denkt je internet snelheid.. 2.5- max 4mb
Na verschillende pogingen om storing aan te melden.. gaven zij geen antwoord terug op mails.. dus dan maar duur doen..bellen..
ga niet op koopjes af van de internet.. heb je eentje waar de tevreden bent blij daar.. slechter word je er niet van.
beter dan goedkoop dat bij canal digital zeker duurkoop is..
jammer
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer