Op de vraag of dit normaal is weet ik niet of je doelt op dat je internet het niet doet of dat je zolang moet wachten. Normaal is inderdaad dat je een half uur je modem uitzet en dan kijken of er weer verbinding is. Maar normaal gesproken als er melding wordt gemaakt dat er geen verbinding is dient speedlinq o.a te kijken of de modem geen storingen meldt. Is dit allemaal goed dienen ze melding te maken bij de netwerk beheerder (BabyXL). Die zorgt namelijk voor de verbinding die je hebt. Al met al kan ik je niet verder helpen dan dit. Wacht even af of er verbinding komt en als je de mogelijkheid heb stuur een mail naar speedlinq (met je username) dat je nog steeds geen internet hebt. (scheelt 70 cent per minuut) Uiteraard controleer ook of alle draadjes en toestanden nog werken en instellingen goed staan.

Nee, het is niet 'normaal' als je internetaansluiting het niet meer doet, en het is nog minder normaal dat je 5 dagen moet wachten op een mogelijke oplossing.

Wel kan het inderdaad handig zijn om de modem even een half-uurtje uit te zetten. Dat heeft te maken met allerlei gegevens die gebruik worden voor het leggen van de verbinding, zoals MAC adressen, IP adressen en nog meer daarbij horende gegevens, die opnieuw 'uitgedeeld' moeten worden.

Heeft u al geprobeerd om uw software opnieuw te installeren? Mogelijk is de softwareinstallatie beschadig geraakt, of er zijn instellingen bij u thuis verloren gegaan. Het blijft tenslotte Microsoft software waar u mee werkt en daar is 'niets vreemd' ;o)

Verwijder de geinstalleerde software van Speedlinq een keer en volg de installatieprocedure nog eens. Mischien is dat de oplossing wel!

Laat me raden: je woont in A'dam centrum..? Daar was eind januari een verhuizing van wat apparatuur door BabyXL in de centrale. Direct daarna kon heel A'dam niet meer online. Inmiddels schijnt 't voor sommigen verholpen te zijn, maar niet voor mij. Ik heb wel line sync maar volgens mijn pc krijg ik geen ip-adres toegewezen.

Dat mijn modem goed werkt weet ik want was daarvoor 1 maand non-stop online. Zowel met het sagem modem (niet zo'n goed modem, vaak disconnects) als met Speedtouch Home met de Tiscali instellingen (werkte prima).

Ik heb al verschillende keren gebeld, medewerker kon een eenvoudige line check doen en van hem uit gezien heeft mijn modem een ip-adres toegewezen gekregen. Maar omdat niets het doet, heeft de helpdesk (ja geregeld 10 minuten wachttijd) me de 'laat uw modem  5 dagen aan staan' optie gegeven, en vandaag is de vijfde dag. Met het verzoek om ieder dag rond 20 uur mijn modem even aan & uit te zetten.

Ik zal zeker morgen bellen en eens zien wat ze nu weer bedenken.
Ben dus wel benieuwd naar ervaringen van anderen.

Een vriend van me woont ook in A'dam centrum, kreeg t nieuw opgeleverd, deed het niet (dit was ook net na die storing), belde, en men wist te melden dat ie diezelfde avond weer online zou zijn, en ja hoor... werkt weer!!!

speedlinq 10 brieven gestuurd en gebeld ze reageren gewoon niet en sturen het incasso buro

bellen gaat zo je krijgt een bandje 0.70 cent x30minuten bij zeker 5000/10000 klanten [snel rijk dus]

Zo wordt een nieuw internet [2006 bedrijf ]dus snel rijk snap je!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

schrijf copier alles en     stuur naar  naar consuwijzer postbus 21021 3001 aa rotterdam  dit is de opta  consumentenautoriteit die behandelt de klachten heb ik ook gedaan hoe meer hoe liever snapje dan grijpen ze in!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!