to
door tomb2006 Apr 15, 2009 om 17:29
Computers & telefonie

Tarief Online

Al jaren ben ik klant van de internetprovider Online (voorheen: Wanadoo en daarna Orange). en gebruik van hen het het pakket "ADSL-extra" Volgens hun site is het tareief hiervoor € 20,0 per maand maar ik betaal al maanden € 23 pero maand. Volgens hun zou dat komen omdat in januari 2008 toen dit nieuwe pakket geintroduceerd werd mijn contract bij hen gewoon doorliep en ik dus aan het oude tarief vastzat. Mijnsinziens merkwaardig omdat ik destijds een mail kreeg met de bevestiging dat mijn abonnement was omgezet naar ADSL -extra. Dat vanaf dat moment voor nieuwe klanten een tarief van € 20,- zou gelden is er nooit bijverteld hoewel ik wel (het is echt waar...) op 1 dag van hen  liefst 18 bevestigingen van contractwijzigingen ontving...


Het bedrif .blijft weigeren het tarief aan te passen, waar zou ik terecht kunnen om dit aan te pakken?

271 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

ve
door verwijderd - Apr 16, 2009 om 18:27
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Die 3 euro kan in je draadloos modem huur zitten?!? Ik heb net online aangevraagd vandaar.

ve
door verwijderd - Apr 17, 2009 om 13:06
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Nee, want ik had al een modem en dat was/is eigendom van me en dat wordt ook bevestigd op hun site, onder "mijn online" , waar staat dat ik niets van hen in bruikleen heb noch andere bijkomstige zaken en dat heeft men bovendien telefonisch bevestigd. Die € slaat dus enkel en alleen op het abonnement ADSL Extra.

ve
door verwijderd - Apr 21, 2009 om 17:34
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Internetproviders passen regelmatig prijzen, specificaties en voorwaarden van hun abonnementen aan voor nieuwe abonnees. Voor de bestaande abbonnees passen ze meestal niets aan. Daar moet je zelf om vragen. De gegevens op de website zeggen alleen iets over de abonnementen voor nieuwe abonnes en zeggen absoluut niets over bestaande abonnementen, ook al komen de abonnementsnamen overeen!
Als op het moment dat jij je abo afsloot de prijs €23 was en jij hebt nooit een prijswijziging ontvangen dan is dat jouw maandprijs. Je kunt aan je provider vragen of je over mag stappen van jouw 'oude' ADSL-Extra naar het 'nieuwe' ADSL-Extra. Zoiets kan meestal wel. Let wel even op of er niet meer verschillen zijn tussen de 2 abo's dan de prijs alleen.


ve
door verwijderd - May 4, 2009 om 23:09
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Welnu, dat overstappen kan dus niet volgens Online, dat is juist het punt: ze weigeren dat!

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

p.
p.j.de leur - Apr 29, 2024 om 16:31
Voeding & gezondheid

Krimpflatie

Hr.- mevr. Hoogvliet Wij doen altijd onze boodschappen Bij Hoogvliet in Houten wat mij al een tijd opviel dat de eieren kleiner werden krimpflatie, ik koop altijd de L  qua grootte zitten ze tussen de M en de S geen verschil ik heb ze thuis nagewogen als ik in de winkel ga kijken in de dozen L zie ik qua grootte ook geen verschil. [edit-red.]   Eieren zijn verkrijgbaar in vier gewichtsklassen ... Lees meer

Ni
Niet-op-vakantie - May 2, 2024 om 11:05
Vakantie & reizen

Mag corendon dit zomaar doen?

Goedemiddag,

Op 30 april boekten wij een last minute bij Corendon. We kozen een rondreis Spanje, last minute, met vertrekdatum 11 mei. Op 10 en 11 mei was de prijs van deze reis goedkoper: 446 euro pp maar vlucht vanaf Eindhoven. Geen vreemde prijs voor een last minute met 3* hotel (Logies) over 10 dagen, dachten wij. Met de koffers en alle andere extra kosten erbij kwamen we op een bed ... Lees meer

Kn
Knipperbolletje - May 1, 2024 om 14:09
Geldzaken & recht

ABP wil Partnerpensioen enkel registreren met Notariele samenlevingsakte.

In de pensioenwet staat dat je een Partnerpensioen kunt aanvragen als je -tenminste- 5 jaar, aantoonbaar, samenwoont.  Wij hebben ABP twee uittreksels uit het Bevolkingsregister gestuurd om aan te tonen dat wij al 19 jaar samenwonen maar zij verwerpen dit en schrijven "Om uw partner aan te melden heeft u een samenlevingscontract nodig."
Staan zij in hun 'recht'? Is het dus zo dat de reger ... Lees meer