Telfort stuurt hoge rekening
Telfort stuurt een rekening van 706,950 euro , vanwege een gesprek vanuit het buitenland die 3075:02 minuten zou hebben geduurd naar huisadres.
betekend dat beller twee aaneengesloten dagen heeft zitten bellen naar 1 nummer?
hoe is dit mogelijk?
wie kan mij helpen daar een antwoord op te geven.
vr gr ida
misschien hebt u de dataroaming niet uitgezet toen u uitgebeld was.
Hier nog wat informatie.
https://www.bellen.com/bellen-buitenland/roaming-tips
Roaming staat uit en de Blue Tooth ook.
Mobiel was in duitsland en er is eenmalig gebeld naar huisadres.
Op dit moment een klachten brief naar Telfort aan het schrijven Waarin ik hun verwijs naar hun voorwaarden met vermelding ongebruikelijk telefoonverkeer en kostbaar telecommunicatie.
Topantwoord
Maar was de mobiel op dat moment in het buitenland en is er gebeld naar uw eigen huisadres/vaste lijn?
Hallo IDA, Ooit gedacht aan de mogelijkheid dat het toetsenbord niet geblokkeerd was. U zult niet de eerste zogenaamde broekzakbeller zijn.
Dat is een gesprek dat word opgestart door een niet geblokkeerd toetsenbord, en dat er iets tegen het toetsenbord aan stoot zodanig dat het toestel een nummer gaat bellen. tja dan is het inderdaad mogelijk dat er een verbinding gemaakt word. En als dan ook nog op het bewuste nummer, in uw geval uw huisadres, een telefoon staat die vanzelf opneemt na zoveel keer overgaan, dan is het inderdaad mogelijk dat een (onbedoeld) gesprek open blijft staan tot de batterij van uw GSM leeg is. Ik zeg niet dat net zo gegaan is, maar dit is wel een mogelijkheid dat dit gesprek echt, zij het ongewild, heeft plaatsgevonden.
Telefoon zit in de auto aan de oplader!
Het is inderdaad niet uitgesloten dat er door per ongeluk de telefoon te activeren je langdurig belt, maar om nu 4000 minuten naar 1 telefoon nummer te bellen, en tussen door in die periode nog een inkomend gesprek te hebben gehad op de mobiele telefoon.
Ziggo kan ook niet verder helpen , zijn niet in staat om te kijken welke inkomende gesprekken er hebben plaats gevonden op thuisadres.
Zit er maar mooi mee, bezwaar/ klacht ingediend.
Nou ja zal ook wel weer een staartje hebben, in elk geval gemeld dat het factuur bedrag niet op de rekening staat.
Hallo Ida! Dit is erg bijzonder inderdaad! Kan me voorstellen dat je een stel vraagtekens boven het hoofd hebt hangen nu. Als je jouw naw-gegevens en 06-nummer kenbaar maakt in een privébericht, zal ik ervoor zorgen dat dit wordt uitgezocht voor je. Bedankt alvast!
Groet,
Michael
Telfort webcare
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag corendon dit zomaar doen?
Goedemiddag,
Op 30 april boekten wij een last minute bij Corendon. We kozen een rondreis Spanje, last minute, met vertrekdatum 11 mei. Op 10 en 11 mei was de prijs van deze reis goedkoper: 446 euro pp maar vlucht vanaf Eindhoven. Geen vreemde prijs voor een last minute met 3* hotel (Logies) over 10 dagen, dachten wij. Met de koffers en alle andere extra kosten erbij kwamen we op een bed
...
Lees meer
Krimpflatie
Hr.- mevr. Hoogvliet Wij doen altijd onze boodschappen Bij Hoogvliet in Houten wat mij al een tijd opviel dat de eieren kleiner werden krimpflatie, ik koop altijd de L qua grootte zitten ze tussen de M en de S geen verschil ik heb ze thuis nagewogen als ik in de winkel ga kijken in de dozen L zie ik qua grootte ook geen verschil. [edit-red.] Eieren zijn verkrijgbaar in vier gewichtsklassen ... Lees meer
NS e-ticket niet te wijzigen/annuleren
In de vragenlijst zie ik dat al sinds 2011 gevraagd wordt om een e-ticket te kunnen restitueren/van datum veranderen. NS zegt dat dit niet kan, omdat er kennelijk mensen zijn die een ticket meerdere keren uitprinten en dus profiteren van 1x betalen.
Betekent dus weer dat uitgegaan wordt van wantrouwen jegens de klant. (net als de toeslagenaffaire, controle zelfscankassa's, etc) Ik weet zeke
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer