Vodafone
ik had mijn abonnement bij vodafone opgezegd geen probleem mijn 2 jaren waren versteken
word ik gebeld of ik toch liever klant wilde blijven
zoja dan kreeg ik een nieuwe htc telefoon
ik dacht nou dat is een mooie aanbieding dus ik ginghiermee accoord blijkt dat toesten niet meer leverbaar is moet er zelf voor bellen wanneer mijn toestel komt helaas meneer wij kunnen dit roestel niet meer leveren maar U krijgt een andere een lg one vandaag maar weer eens gebeld om 14.00 uur ze zouden het uit zoeken en ik word meteen terug gebeld het in nu 17.00 uur en nog niets gehoord gewoon schandalig want mijn nieuwe abonnement loopt al nu tot augustus 2015 wat moet ik nu nog doen om alsnog mijn toestel te krijgen?
Hoi Willem318,
Dit klinkt niet zo goed! Als jij een aanbieding hebt gekregen, dan moet deze ook nagekomen worden als je hiermee akkoord bent gegaan! Helaas is het nu voorgekomen dat het bestelde toestel net uit onze voorraad is gehaald. Zou je mij een mail willen sturen met het merk/model van het bestelde toestel, het model van de aangeboden LG telefoon en je gegevens: 06nummer, klantnummer, adres, naam, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer.
Als je deze informatie, inclusief een eventueel ordernummer, kunt sturen naar webcare.nl@vodafone.com, dan zoek ik graag voor je uit wat er is mis gegaan en welke opties er zijn om jou zo snel mogelijk aan een mooie nieuwe telefoon te helpen.
Geef je e-mail het onderwerp: Kassa // willem318 // Vodafone // Toestel niet geleverd.
Ik zie je mail graag tegemoet.
Groetjes, Mitch // Vodafone 24/7 Web Crew
ik heb inderdaad bericht gehad van vodafone alles word nu terug gedraaid en ben nu weer vrij om mijn abo op te zeggen allen op mijn persoonlijke pagina van vodafone staat nog wel dat het abo door loopt tot augustus 2015 dus op zeggen kan ik nog niet en met alles bij elkaar ben ik wel een paar euro kwijt aan het bellen
zou handig zijn als net bij upc dat klanten gratis kunnen bellen
tot zo ver mijn bericht den alleen nog niet van vodafone af
groetjes willem
[quote=willem318 schreef op donderdag 15 aug 2013, 10:13]ik heb inderdaad bericht gehad van vodafone alles word nu terug gedraaid en ben nu weer vrij om mijn abo op te zeggen allen op mijn persoonlijke pagina van vodafone staat nog wel dat het abo door loopt tot augustus 2015 dus op zeggen kan ik nog niet en met alles bij elkaar ben ik wel een paar euro kwijt aan het bellen
zou handig zijn als net bij upc dat klanten gratis kunnen bellen
tot zo ver mijn bericht den alleen nog niet van vodafone af
groetjes willem
Maar wat kwam er nu terecht van de belofte die webcare.vodafone je deed? Heeft u nu ook de mogellijkheid om een ander mooi toestel te ontvangen en wat doet u met dat aanbod?
Dat moet dan ook van je persoonlijke pagina af, want anders krijg je daar later vast en zeker last mee. Nog maar weer webcare?
Overigens zou ik nooit een LG in de plaats van een htc toestel nemen. Htc is een veel beter merk.
als het goed is word ik terug gebeld voor een nieuw aanbod of anders over een maand gewoon weer opzeggen misschien kan dan de gehele procedure weer in werking worden gesteld
Het is nu 15 augustus 14.30 uur net gekeken op mijn persoonlijke pagina en er staat nog steeds 2015 als eind contract zal wel weer moeten bellen om dit op te lossen en kost weer geld dat naar de groot geld verdieners gaat
Je mag ons uiteraard gewoon mailen op het eerder gegeven e-mail adres.
Wanneer een bestelling geannuleerd is zal dit binnen 5 werkdagen op My Vodafone weer zichtbaar zijn. Het zou dus kunnen dat je slechts een paar dagen moet wachten, maar even voor de zekerheid nakijken doen wij of mijn collega's van de klantenservice graag :)
Groetjes, Arina// Vodafone 24/7 Web Crew
allemaal bedankt voor alle reacties ik ben nu weer bij af en kan mijn abonnement per maand opzeggen ik wacht nog even of er een reactie van vodafone komt
alle bedankt groetjes willem318
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer