Is de 2de afschrijving wel van Lexa? Is het rekeningnummer hetzelfde?
Zo ja, zou u eerst met Lexa contact opnemen voordat u direct hier uw relaas doet.

Maar zo aan je gedrag te zien heeft dat inschrijven bij Lexa niet zoveel zin ;-)

Beste Knarf12,

Ik begrijp dat er 2 bedragen van uw rekening zijn afgeschreven terwijl u alleen opdracht had gegeven voor 1 betaling.

Ik betreur het dat u slechte ervaringen heeft met onze website. Ik wil u daarom graag e.e.a. uitleggen om het te verhelderen en u hopelijk een beter gevoel te geven.

Op de betaalpagina kunt u een keuze maken uit de duur van een Full membership vervolgens krijgt u de mogelijkheid om een betaal gegevens in te vullen. Wanneer u dat heeft gedaan wordt u doorgelinkt naar een 2e pagina waar wordt gevraagd of dat u nog gebruik wilt maken van de extra opties; Premium- en Control membership. Daar staat altijd standaard 1 aangevinkt, indien u daar gebruik van wilt maken dient u op de knop te klikken 'Ik wens alleen door te gaan met mijn Full membership'. Wanneer u dat niet doet en u klikt op 'Jouw bestelling bevestigen' geeft u opdracht voor een betaling voor de geselcteerde extra optie(s). De nummers van uw bankkaart worden opgeslagen bij uw eerste aankoop, dankzij het systeem "One Click Pay" (volledig beveiligd), wij vragen u uiterst waakzaam te zijn.
Met dit systeem hoeft u niet alle nummers van u bankkaart opnieuw in te
geven. Vanaf nu wordt dit rekeningnummer genomen, indien u op "Betaling
bevestigen" klikt.

Door contact op te nemen met het Customer Care team op de website had u deze betaling kunnen annuleren. Hopelijk heeft u in de tussentijd al contact met hen opgenomen en is uw probleem inmiddels opgelost.

Indien u nog vragen heeft wil ik u vragen om contact met het Customer Care team op te nemen via de 'Help' pagina op de website.

Met vriendelijke groet,

Charlotte van het Lexa-team

[quote=lekkerisdat schreef op vrijdag 25 nov 2011, 15:15]Maar zo aan je gedrag te zien heeft dat inschrijven bij Lexa niet zoveel zin ;-)[/quote

Misschien is het wel een lekkere knappe stoere boerenzoon. Maar oké ik wil er geen datingsite van maken en het is vaak goed lezen wat er staat bij aanmelding. Hyves is ook zoiets ik kan er niets mee en het wekt bij mij nogal wat ergenis op.