Wat te doen
ik heb een contract afgesloten bij Telfort met nummer behoudt Telfort zou alles regelen,nu maanden later krijg ik dubbele rekeningen omdat er niets is opgezegd Telfort zegt dat ik niet gereageerd heb op een s.m.s. naar mijn nieuwe nummer die nog niet in gebruik is en op een brief waar ik wel op gerageerd heb er was een fout gemaakt door de winkelmedewerkster in het oernemen van mijn sim nummer deze heb ik nogmaals doorgeveven aan de afdeling nummet behoud wat moet ik hier nu mee aan??
Ik zou terug gaan na de winkel en eisen dat bij hun met het hoofdkantoor iets wordt geregeld, dat je in ieder geval die dubbele kosten terug krijgt.
Het is tenslotte hun fout.
het contract is gelezen en hierin staat dat Telfort gemachtigd is om nummer behoud aan te vragen MAAR OOK OM HUIDIG CONTRACT OP TE ZEGGEN dus lukt nummer behoud niet om welke reden dan ook ze hadden wel het contract moeten opzeggen
Het lijkt me een duidelijke fout van Telfort. Ik vind het zoiezo een rare gang van zaken dat je tijdelijk 2 nummers hebt (als je bv naar vodafone porteert, begint het vodafone abo pas op het moment dat het oude abonnement bij de andere provider uit de lucht is)
Maar goed, in mijn ervaring met telecom providers is een klachtenbrief (adres staat altijd in algemene voorwaarden) sturen het meest effectief.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Moet een winkel je ook helpen als de garantie verlopen is
Hallo,
Wij hebben een plisségordijn gekocht bij Kwantum. Die hield ons lang aan het lijntje wat betreft reparatie. Toen kwam de aap uit de mouw: de garantie was verlopen (met 3 maanden). Maar dat was nog niet alles. Toen we vroegen of er een (uiteraard betaalde) monteur kon komen, werd dit geweigerd. De monteur repareert "immers" enkel binnen de garantietermijn?
Wij vinden d
...
Lees meer
Berkenbosch Mode
Goedendag,
Ik heb bij een webshop winkel 3 jurkjes besteld. De jurkjes heb ik ontvangen. 2 van de 3 jurkjes wijken sterk af qua kleur en 1 jurkje is echt totaal een andere kleur. Namelijk zwart i.p.v. salie groen. Nu wil ik de jurkjes retourneren. Via de mail krijg ik antwoord dat ze de jurkjes niet terug willen nemen, want afgeprijsde artikelen nemen ze niet terug. Wel krijg een 25% ko
...
Lees meer
Electrische fiets gewonnen; 11 maanden later nog niet in huis
Mijn man heeft medio oktober 2023 met een winactie van Esso een elektrische fiets van Bayck gewonnen. We zouden binnen 2 weken gebeld worden voor het maken van een afspraak om de fiets te leveren. Dit gebeurde niet.
Nadien is meer dan eens contact geweest met Bayck en Esso. Er zijn zelfs 2 data geweest waarop ze de fiets zouden bezorgen, maar die afspraken zijn op het laatste moment afgezeg
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer