Ik neem aan dat je een wifi router hebt van jouw internetaanbieder. Wifi kan door van alles verstoord worden, veelal buiten de invloedsfeer van een internetaanbieder (denk aan andere wifi access points op hetzelfde kanaal, de bouw van je woning, etc). Hoogstens als het een aantoonbaar technisch defect is in de router zou je wat kunnen proberen richting de internetaanbieder, al denk ik dat dat weinig kans van slagen heeft. Iedere andere oorzaak is eigen verantwoordelijkheid.

Maar wat voor mobiel abonnement heb je dat je voor een paar emails 200 euro moet betalen?

Uiteraard kunt u klagen, maar reken niet op enige vergoeding.

Als je wifi gebruikt kun je voor de zekerheid dan beter internet op de gsm uitzetten.

Bedankt voor de reacties, beetje laat door drukte.
Het bedrag is omdat ik een kleine hvh data heb afgesloten bij Simeyo. En omdat het een paar nachten zo is doorgegaan helaas.
Ik zal eens kijken of het aan de router kan liggen.

Is uw eigen verantwoordelijkheid

U had bij wegvallen Wifi moeten stoppen of je Telefoon anders moeten instellen.

Dat je Simyo had doet er niet toe, elke provider had een rekening gestuurd als je teveel gebruikte en dan blokkeren...

Je moet niet vergeten dat er vaak onderhoud gepleegd wordt aan de servers in de wijkcentrales. Als dit gebeurt, dan ligt je internet er even uit (dus ook je WiFi)

Ook kan het gebeuren dat je internet provider een automatische software update uitvoert op je modem, denk hierbij vooral aan KPN met de Experia box.
Dit doen ze altijd 's nachts, zodat de meeste mensen er geen hinder van ondervinden. Als dit gebeurd is, dan wordt het modem gereset en heb je dus even geen verbinding met het internet.

Groet, Dirck

[quote=dirck schreef op maandag 11 nov 2013, 13:25]Je moet niet vergeten dat er vaak onderhoud gepleegd wordt aan de servers in de wijkcentrales. Als dit gebeurt, dan ligt je internet er even uit (dus ook je WiFi)


Wifi ligt er niet uit als er onderhoud in de wijk is. Je hebt alleen geen internettoegang. De telefoon heeft gewoon contact met het wifi access point in huis. Het toestel schakelt in zo'n geval niet automatisch over naar 3G maar geeft aan dat er geen internetverbinding is. Apparaten op je eigen WLAN kunnen gewoon met elkaar communiceren, wat er buiten ook gebeurt.