Bol.com
Waarom moet ik als ik iets bij Bol.com koop bij problemen contact met de leverancier opnemen en niet met Bol.com? Ik bestel toch bij Bol.com?
Blijkbaar heb je bij een externe verkoper gekocht, dan is Bol.com niet de verkoper. Bol.com moet je zien als een platform waarop ook andere verkopers hun goederen te koop aan kunnen bieden. Vergelijkbaar met Amazon, AliExpress, Marktplaats enz.
Bol.com maakt voor het merendeel gebruik van externe aanbieders/leveranciers. Als je iets ziet dat je wil bestellen en je kijkt goed dan zie in bijna altijd in het blauw de naam van de verkoper staan. Je koopt dus van hem en die verkoper is dan je contractpartij. Bij eventuele klachten moet je dus bij hem zijn. In het redelijk zeldzame geval dat je rechtstreeks bij Bol.com koopt dan moet je contact opnemen met hen.
Tip... lees volgende keer goed de pagina die je voor je ogen krijgt als je iets wil bestellen.
Tip II kijk de uitzending van Radar van vanavond even daar is een heel time aan Bol.com besteed en daar wordt het goed uitgelegd hoe het bij Bol.com werkt.
Oké heb zeer slechte ervaringen met de transporteur van de leverancier. INSTABOX voorheen Red je Pakketje. Ik ga stoppen met Bol.com
Super slecht bedrijf zijn leugenaars die nergens op reageren. Zou een bestelling van Bol.com ontvangen. Kreeg melding dat de bezorger het adres niet kon vinden. Dit is de grootste onzin die ik in jaren heb gehoord. Telefoonnummer is niet bereikbaar. Volgens mij en de vele zeer slechte recenties zijn het een stel laailichters. Onbegrijpelijk dat Bol.com met zo een bedrijf samenwerkt. Nu weer een nieuwe bestelling met melding verkeerd gesorteerd. Triest hoor. BOL verliest mij na een tiental jaren als klant.
Frans,
Ben jij zonder fouten? Weet jij waarom de besteller het adres niet kon vinden?
Wat ik al eerder tikte... je bestelt niet rechtstreeks bij Bol.com maar bij een externe partij. Die kiest de vervoerder en neit Bol. Waarom Bol ergens de schild van geven terwijl die helemaal geen partij in hetgeen je hier schrijft.
Frans Mulch,
je bestelt V I A Bol en niet B I J Bol. De verkoper is bedrijf x die partner is bij bol. Verkoper x krijgt jou bestelling door via bol. Verkoper x verpakt het artikel en verstuurt het. Verkoper x is en blijft verantwoordelijk totdat jij je artikel in handen hebt. Dus je mening om te stoppen is op niets gebaseerd. Elk bedrijf wat via instabox verstuurt is afhankelijk van deze bezorgdienst. Je moet wel naar de juiste schuldige wijzen.
Bedenk trouwens als je met 1 vinger naar iemand wijst je met 3 vingers naar jezelf wijst.
Los van alles, wij hadden een probleem met dezelfde bezorgdienst, die legde ons pakket onbeheert op de binnenbrievenbus ..........
Ikea werkt ook met Instabox, daar dan ook maar niet meer bestellen?
Als je iets slechts koopt op de markt, ga je dan ook klagen over de marktmeester van de gemeente?
het kan zijn dat je via een "Partner" hebt gekocht.
Dit staat ook vermeld op het order/listing/aankoop pagina
U kunt bij Bol.com een klacht over deze leverancier melden.
Onzin! De leverancier heeft willen leveren, de bezorgdienst van die leverancier heeft schijnbaar zijn werk niet goed gedaan. Dus moet daarover geklaagd worden bij de externe verkoper, NIET bij Bol.com.
Als je al 10 jaar klant bent van Bol en nog steeds niet weet dat Bol met partners werkt, dan is je heel wat ontgaan.
Neem contact op met de verkoper. Die moet klagen bij de vervoerder en zorgen dat je je pakket krijgt.
Wil dat zeggen als Bol levert via een partner,dat Bol dan van de hele zaak af is?
Neem aan dat ze wel nog een zorgplicht hebben,en die falende partner op hun gedrag aanspreken.
@Piet, 5 jaar geleden dacht ik er ook zo over maar het antwoord is blijkbaar nee, ze zijn juridisch niet aan te pakken als een partner zijn verplichtingen niet nakomt. Overigens is BOL geen ziekenhuis of een bank dus zorgplicht, wat moet ik me daar bij voorstellen?
De partner komt zijn verplichtingen wel na. Zorgt voor een vervoerder.
Maar nu blijkt dat de pakjesbezorger geen idee heeft waar hij moet zijn en kennelijk ook geen routeplanner heeft.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer