Tja, repareren is en blijft en zal altijd duurder blijven als fabriceren. Als ik de winkelprijs van € 180 zie dan zal het apparaat niet meer als 50 a 70 euro af fabriek kosten, maar fout zoeken en herstellen kost minstens evenveel voor een instrumentmaker qua kosten.

En wat de oorzaak is valt moeilijk te zeggen, het kan een "maandag" ding zijn maar ook gevallen/ruw behandeld KUNNEN zijn.

Klopt wel een beetje wat u zegt. Ik heb half 2015 de eerste e-reader aangeschaft, ik ben nu aan de 5e bezig (2x een Icarus, 2x een Autovision en nu de Kobo). Ik koop meestal de voordeligsten (Icarus + Autovision waren ca. € 100,- en de Kobo € 115,-).

Ik maak er nooit zo'n probleem van, want het ligt ook deels aan de gebruiker. Ik neem de e-reader overal mee naar toe in de tas, dus hij krijgt ook weleens een stootje, maar daarbij bespaar ik het geld (en de ruimte) van alle boeken voor de e-readers uit.

Ik moet er wel bij zeggen dat ik het meest tevreden was met de Icarus (bedrijf is gestopt) en de Autovision. Beide waren/zijn Nederlandse bedrijven met een goede service. Het enige gemak van de Kobo is dat hij wifi heeft en de updates vanzelf gaan, bij de Autovision moet je de updates zelf ophalen via de pc, maar voor de rest......

Hallo Lizzibeth, ik zou zeker even checken of die informatie van Bol.com wel klopt.
Op de supportpagina van Kobo kom ik onder All Devices Warranty een Standaard Beperkte Garantie van 2 jaar tegen.
Check eens of u ook onder deze garantieregeling valt.

Repareren? Die repareren niets, als hij binnen een jaar kapot gaat krijg je een nieuwe via de impotur en anders gooi je hem maar weg. Er moet echt iets gebeuren aan die Uneto normen maar ik vermoed dat de overheid andere dingen aan het hoofd heeft. En fabrikanten gaan niet speciaal voor de Nederlandse markt degelijkere duurdere e-readers maken.

Heb je dit geprobeerd

Forceer je eReader om uit te schakelen

Ik heb begrepen dat een e-reader doorgaans twee jaar meegaat. Een e-reader is kwetsbaarder dan een tablet en het is belangrijk om een goede hoes te gebruiken als je hem vaak ergens mee naar toe neemt in bv een tas.

u heeft weinig te maken met de zogenaamde fabrieksgarantie, wel moet een produkt een redelijke termijn meegaan en als het binnen deze termijn stuk gaat heeft u recht op reperatie of vervanging..

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/garantie

E-readers gaan met gemaak meer dan 5 jaar mee, zoals de meeste electronische apparaten. Heb zelf al 8 jaar dezelfde pocketboek en in mijn omgeving 4 personen die minimaal 4 jaar dezelfde e-reader gebruiken.
Niet te repareren is begrijpelijk gezien tijsduur, uurtarief en prijs nieuwe.
Maar bol.com mag zich niet verschuilen achter 1 jaar garantie en moet met een beter voorstel komen, omdat je van e-readers mag verwachten dat die langer dan 1jaar meegaan. Op internet genoeg voorbeeld brieven te vinden.

U heeft het over 13 maanden,maar de wettelijke garantie  moet toch zijn 24 maanden voor een product?

Gemiddeld gaat een ereader langer mee dan 1 jaar en dat mag je wel verwachten. Nu is bol.com op service niet echt een hoogvlieger. Kijk wat de leverancier als garantie voorwaarden heeft. Ik zou dan ook proberen de Bol.com schakel ertussen uit te halen en de leverancier zelf aanschrijven. Zelf heb ik dat ook gedaan en toen dat niet hielp de CEO. Even googlen dan vindt je hem wel. Hij is goed benaderbaar als je aardig blijft.