Probeer de Helpdesk van Sharp zelf eerst eens, wellicht kunnen zij gerichter antwoord geven of u verder helpen.

succes!

Dat is een goed idee. Dan hoop ik maar dat ik niet opnieuw 40 minuten hoef te wachten.

Misschien helpt het om te checken of je modem/router een dhcp functie heeft, deze dient op je router of modem (niet op allebei) aan te staan.
Wellicht kun je in de tv een ip adres invoeren. Kies dan een adres in de range van je router bv 192.168.0.*** Dan zou je toch een verbinding moeten kunnen maken.

Succes
Mastag

Ik heb van Sharp het volgende te horen gekregen. "U dient de ethernetkabel met een router te verbinden daar de router de TV automatisch van een IP address kan voorzien, gebeurt dit niet door de router (DHCP server kan op uit staan) dan dient u de tv manueel van een ip address te voorzien.
Waarschijnlijk staat dit IP-address al vastgepind in uw oude TV. Het kan dus handig zijn om de parameters die u in uw oude tv kunt terugvinden over te zetten naar uw nieuwe TV.
Mischien heeft u een MAC-address beveiliging aan staan wat inhoud dat u de router nog eerst juist dient te configureren zodat de nieuwe TV ook toegang krijgt tot het netwerk.

U kunt waarschijnlijk bij de fabrikant van uw router/provider meer informatie krijgen om de nodige aanpassingen uit te voeren."

Ik heb vervolgens contact opgenomen met Ziggo en hoewel ze niet over aansluitingen met televisies gaan, heeft de helpdesk toch gekeken of er verbinding was met de TV. Volgens hun werd er wel verbinding gezocht met een apparaat, mar meer kon hij ook niet vertellen. Hij adviseerde mij om het Mac adres van het modem in te voeren in de TV. Toen ik daarvoor in de TV op zoek ging was er plotseling, zonder dus iets veranderd te hebben, wel verbinding. Het probleem is opgelost dus. Bedankt voor jullie hulp.

Fijn zo,
Bedankt voor de terugmelding